Reservei em outro hotel da rede e acabaram me remanejando para essa unidade. Até domingo atencioso, quartos bons. Tive um problema com o ar condicionado pingando muito e prontamente me mudaram de quarto. O estacionamento é pequeno e um verdadeiro desafio, com uma entrada/saída muito apertada e com uma manobra difícil. Café da manhã bom, nada excepcional.
Paguei por um quarto de casal e eram duas camas de solteiro juntas, super desconfortável. Banheiro sujo, toalhas ásperas e manchadas. Roupa de cama insuficiente, lençol não parava no lugar.
Estacionamento muito ruim de se movimentar e vagas apertadas. Sem água para beber no quarto. Cobertor pequeno e sem embalagem. A cama eram duas de solteiros juntas, formando uma de casal. As demais coisas estavam de agrado.
Horrível, não deixaram roupa de cama, a água do banheiro esquentou apenas umas vez e manteve quente por uns 3 min, ficamos dois dias e não esquentou novamente, não tinha tapete nos quartos e nem banheiro, péssima experiência, não recomendo.
Essa foi terceira vez que fiquei no hotel, e nas vezes anteriores não tive problemas, mas dessa vez foi totalmente o oposto. Cheguei no hotel as 20: 30 da noite do dia 09/11 e não me atentei para o horário do chekalt que tinha que ser até 12: 00 do dia seguinte (o que já acho injusto em qualquer hotel visto que a gente chegou já a noite) Mas até aí tudo bem, eu concordei em pagar a diferença que seria no caso, meio período, e fui informada que pagando esse meio período eu tinha o direito de ficar até as 18: 00, mas isso não aconteceu. No exato momento que efetuei o pagamento a mais, fui informada que eu tinha que liberar o quarto, e então perguntei como assim? Se eu paguei q diferença tenho direito de ficar até as 18 ;00, e simplesmente me informaram que não, que precisava liberar para a faxineira limpar, ou seja, me senti praticamente expulsa do hotel sendo que paguei o tal valor a mais. Mas é vivendo e aprendendo. Revoltante. Sei que pelos meus direitos eu tinha que falar que só ia sair às 18: 00 e pronto, mas não vale o desgaste. Só não volto mais.
Gostei muito do hotel, tudo muito limpo. A recepcionista Cássia atendeu muito bem, atenciosa e muito simpática. O café da manhã muito bom, com 5 tipos de frutas, queijos, presunto, tapioca, vários bolos, rabanada, sucos da própria fruta, pães, café, leite, etc.tudo muito gostoso e fresquinhos.
A estadia foi boa, confortável. Mas o café da manhã deixa a desejar, e a camareira entra nos quartos sem bater na porta, o que deixa a situação desagradável.
Recepção, quarto, funcionários, tudo nota 10 Café da manhã com variedade nota 10Voltaremos e Recomendamos. Gratidão, grande abraço nosso, Diná Fonseca e Roberto de Castro
É um bom hotel com boa estrutura, menos para estacionamento e está mal administrado. Elevedor apresenta falhas constantes, café da manhã com poucas opções de escolha, toalhas de banho e rosto são bem encardidas, porém as camareiras são excelentes profissionais. Fiz um pedido no ifood e não veio talher para completar a refeição, fui até a recepcionista do hotel pedir um garfo emprestado, a mesma falou que não era permitido.
Então efetuei a reserva para um amigo ficar hospedado e simplesmente foi acordado pela camareira a qual abriu o quarto, saiu entrando. E falou que não sabia que tinha gente. Pediu desculpa e saiu toda em graça. Pelo amor de Deus ne gente.
Famoso Hotel Maquiado! Tirando a garagem extremamente apertada o hotel conta com uma estrutura aparentemente boa, quartos confortáveis, bem decorados, e aconchegante! O grande problema do hotel é que nada nele funciona! Fica sem água quente diversas vezes na semana, ar condicionado sem manutenção, são dois elevadores sempre um tá estragado e o outro funcionado, e a chance de você ficar preso? Grande! Inclusive fiquei preso por 45 minutos em um deles! E como fico mensalmente já vivenciei outras panes com menores tempos e que nunca são resolvidas! Resumindo Hotel bom visualmente, mais completamente mal administrado e com manutenção precária!
Muito bom hotel, bem limpo e organizado, porém o estacionamento muito apertado e difícil para manobras com carros sedan, faltou um pouco de Orientação quanto ao estacionamento!
Ruim de parar na frente do hotel, garagem péssima para entrar, estacionar e sair entulhos de obra na frente do hotel, fachada suja Atendimento via tel horrível Elevador social parado, usando elevador de serviço
Não pega sinal de nenhuma operadora dentro do hotel. P fazer ligações, eu precisei sair e ficar na frente do hotel. Tenho 2 chips, da claro e nextel e minha companheira de quarto tem vivo e oi. Nenhuma das 4 operadoras funciona lá dentro!
Ótimo hotel, tudo muito limpo e organizado, café da manhã bem completo e gostoso. Pontos negativos, ficamos no 5º andar e no último quarto (312) lá não tinha sinal nenhum da rede wi-fi e fez muita falta, podem melhorar, fora isso tudo ótimo!
Show de hospedagem, hotel com ótima localização na baixada fluminense rio de janeiro, são vários andares com com acomodações dinâmicas e super higiênicas, funcionários atenciosos e um café da manhã perfeito, perto de shopping center, posto de combustível e algumas ótimas casas que oferecem um bom serviço de restaurantes, recomendo.
A suíte em que eu fiquei tinha banheira, mas infelizmente os jatos da hidromassagem não estavam funcionando. O hotel é bem conservado e bonito. Eu esperava um pouco mais do café da manhã.
O hotel atende com a presteza de seus funcionários, local limpo e vale o valor cobrado. Exceto pelo café da manhã, onde é preciso chegar cedo, pois não há variedade e quantidade suficiente para todos os hóspedes. Estive hospedada por duas noites em semanas diferentes e ocorreu o mesmo no café da manhã.
É um hotel lindo, com quartos espaçosos e muito bem equipado, possuem café da manhã, almoço e jantar. Também é muito bem localizado estando a alguns minutos do centro de NI.
A equipe de atendimento é excelente, o quarto limpo, ambiente aconchegante. Porém, meu quarto não tinha internet e estava viajando a trabalho, e eles prometeram solucionar me mudando de quarto e não o fizeram. Eu paguei por um quarto cama de casal e a solução era ir para o quarto de solteiro, e não ofereceram devolver a diferença da diária. O café da manhã bem singelo, faltou uma chapa para poder esquentar o misto, e o suco de laranja é só água. Não oferece serviço de quarto, conforme as regras que se recebe ao chegar.
Atendimento HORRÍVEL, funcionários trabalhando com má vontade. Serviços RUINS. Luminária quase caiu na minha cabeça, ralo do banheiro entupido, na hora do banho a água quase bate na canela. HORRÍVEL!
Localização muito boa e atendimento de qualidade. Quartos simples porém confortáveis. Deixou a desejar em alguns detalhes como manchas na parede e luzes com mal contato. Café da manhã de boa qualidade.
Falando sobre o hotel as instalações são ótimas. O café da manhã de acordo com o padrão. Boa limpeza. Porém a equipe é totalmente despreparada. O elevador tem um problema de identificação com os andares e não fui avisada. Sendo assim precisei adivinhar como funcionava. E como se já não bastasse minha chave eletrônica não funcionou. Cheguei ao hotel de madrugada e não consegui acessar meu quarto onde estavam todos os meus pertences. Foi constrangedor. O funcionário mal humorado e mal instruído. Fui direcionada a outro quarto. Sem nenhum apoio de madrugada. E em seguida quando já estava estalada me mandaram de volta ao meu quarto. Enfim sai do hotel insatisfeita e nem desculpas da gerencia recebi.
O hotel é bem localizado, próximo ao shopping e a bares e restaurantes. Novo, mas alguns acabamentos deixam a desejar. No quarto que fiquei, algumas tomadas não funcionavam, além de estarem soltas da parede, assim como uma das lâmpadas estava queimada. O ar condicionado pingava dentro do quarto e o elevador social não funcionava. Além disso, quando cheguei o de serviço também não funcionava, o que me obrigou a subir 4 andares por escada. O café da manhã é fraco, no que diz respeito às opções, mas as comidas são boas. Me chamou a atenção um membro da equipe da portaria, que, no meio do café da manhã, entrou no salão e começou a comer algumas das comidas sem usar os pegadores ou lavar as mãos, o que pareceu extremamente anti-higiênico.
Tivemos um problema no ar condicionado. Mas quando informamos a recepção eles prontamente me trocaram de quarto sem que eu pedisse. Isso foi positivo. O estacionamento é bem apertado. Tem uma coluna bem na entrada o que dificulta um pouco. Mas apesar disso tem manobrista.
Sofisticado, porém simples. Quartos duplos de tamanho médio, frigobar vazio, cama de casal, chuveiro tipo ducha. Não fornecem serviço de quarto. Café da manhã gratuito. Quarto duplo R$ 180,00 a diária.