ML Administração de Imóveis

Viviane foi a corretora que me atendeu, muito educada, simpática e solicita, me ajudou em tudo e demonstrou muito interesse em me ajudar a fechar a locação.

A ML tem colaboradores excelentes! Principalmente, a corretora Viviane que é super atenciosa e solícita!

Sempre que precisei fui muito bem atendida, zero reclamações. Gostaria de agradecer a Caroline, (setor locação). Ela smp mto prestativa, atendimento sensacional.

Experiência maravilhosa alugar com vocês. Atenciosos e prestativos. Desde o primeiro contato com o corretor Patrick ate a finalização com a Sra Caroline foi tudo em perfeita harmonia
Patrick nota 100 atendeu a todas as minhas duvidas e me ajudou ate o final
Caroline ótima também. Aluguei a casa dos sonhos de forma rápida e pratica! Super indico
Obrigada Caroline e Obrigada Patrick

Tenho relacionamento a vários anos com todas as empresas do grupo ML. Sempre testemunhei a qualidade, eficiência e eficácia de seus funcionários. Todos representam muito bem os valores desta empresa, que virou referência em qualidade. Grupo competente, e sempre prontos a resolver qualquer desconformidade, atuando com muita rapidez.

Sinceramente nunca fui tão bem atendido pela corretora que me apresentou o imóvel (Viviane) esclareceu tudo com toda calma em todos os detalhes, e a empresa de um modo geral me forneceu todo suporte necessário para realização da locação!

Péssima no atendimento e na relação com o condomínio em geral. A empresa apresenta balancetes desorganizados e repletos de erros, por exemplo: erros contábeis (não computam pagamentos realizados por condôminos, em um dos casos), faltam documentos comprobatórios de pagamentos realizados, há pagamentos feitos em duplicidade para uma mesma empresa prestadora de serviço). Os condôminos estão tendo o maior trabalho para corrigir esses erros, sendo que a ML parece indiferente às suas próprias falhas. Queremos rescindir o contrato, por tantos erros observados, e a ML ainda quer nos cobrar multa por rescisão.

Vim reclamar que há dias tento contato sobre um imóvel para alugar e não tenho nenhuma resposta, mas diante de tantos comentários ruins foi bom ficar sem resposta mesmo, pq por mais que o apartamento seja bom ninguém merece esse descaso! Se pra alugar tá ruim, imagina depois

Muito difícil conseguir falar com o atendimento, a linha sempre ocupada. Depois de algumas horas, consegui falar com a menina do comercial que conseguiu resolver meu problema. Obrigado Viviane.

Suporte pessimo, Não são transparentes com inquilinos. Quando cobrei reparos do imóvel, os mesmo diziam que não poderia. Fazer nada a não ser com autorização do proprietário sendo que a mesma está fora do Brasil.
Ou seja fiquei mais de 4 meses sem reparos, faziam divisão de água erradas, cobram taxas até para emitir o boleto.
Quando pedi o comprovante de água para ver o que estava pagando me deparei com valores totalmente errôneos.

Resumindo não indico esta administradora,

Cobram um monte de valores extras nos balancetes, possuem atendimento super moroso e quando precisamos de uma simples declaração de que estamos quites com as obrigações cobram 35,00 apenas um por uma folha, pois ainda precisamos nos deslocar até um cartório reconhecer a firma de quem assinou gastando mais dinheiro no cartório. Surreal! Corram dessa Administradora! Questionei sobre a lei de recebermos gratuitamente a declaração anual de quitação de débitos, mas a gerente Celina disse que os condôminos não possuem esse direito e que precisam arcar com os 35,00 da declaração e providenciar diretamente o reconhecimento da assinatura onde eles indicarem o cartório.

Péssima.os balancetes apresentados são totalmente desorganizados; tudo fora de ordem. Tudo confuso. O atendimento é muito ruim. Comparada com outras administradoras de condomínio, a prestação de serviço é bem ruim. Não aconselho a ninguém.

Marquei uma visita para um imóvel e a Viviane me atendeu desde o inicio, quando foi para dar continuidade no processo de locação a mesma não pode, devido não ser do atendimento, ela me encaminhou a outra atendente com o nome de Taciana. De qualquer forma, venho parabeniza-la pelo ótimo atendimento e pelo suporte, Se todos da empresa forem atenciosos e resolverem tudo sem enrolação, vocês vão longe demais. Obrigada Viviane e Taciana pelo excelente trabalho e atendimento.

Vocês são horríveis em responder emails.
Nunca tive uma experiência tão ruim assim.ainda tem um.nome de " Camila Souza " na assinatura automática.mas responder que é bom. Nada!

Mal demais a experiência. Horrível.
Moro há 4 meses. Moro há 4 meses em um aparamento que eles administram:
1º mês: Enviaram o boleto para a proprietária, sendo que eu que tinha que pagar.
2º mês: Enviaram meu boleto para uma outra moradora do mesmo prédio, e eu tive que pagar o condomínio de outra pessoa. Para consertar o erro deles, até removeram os juros do boleto da vizinha que estava atrasado
3º mês: Enviaram o boleto correto
4º mês: comunicaram que iam enviar o boleto para email, foi direto para o spam.
Vi 3 dias depois do vencimento o boleto no lixo eletrônico e perguntei se poderiam tirar os juros, conforme fizeram anteriormente e falaram que não poderiam. (sendo que para reparar o erro deles, tiraram rapidinho.)

Fui inquilino de um imóvel administrado pela ML por quase 3 anos. Lixo de imobiliária. Atendimento ruim e incompetência em resolver qualquer demanda que apareça.

Estou a meses atrás dessa imobiliária para resolver um problema de vazamento da casa vizinha a minha, a qual é administrada por eles, sendo que cada hora aparecem com uma informação diferente. E o meu problema só aumentando. Uma hora dizem que não estão mais administrando o imóvel, do nada recebemos e- mail questionando o problema, falam que vão enviar alguém para ver e de novo dizem que não estão administrando mais. São inmensamente enrolados uma informação simples não sabem dar, zero profissionalismo, comprometimento e consideração.