Mitsubishi and Suzuki Kettei Akari

Tempo muito longo para tomadas de decisões e retorno ao cliente! Fiquei aguardando 09: 45 as 17: 30 para uma inspeção e troca de uma simples correria do alternador! Lamentável! Outro ponto a oficina não tem peças básicas para as substituições como: correias, esticadores, polias etc. Podendo levar até 30 dias caso não esteja disponível na fábrica. Iria realizar outros serviços como higienização do ar condicionado e lavagem acabei cancelando pois sairia da oficina no mínimo por volta das 20: 00.

Sinceramente, o atendimento em nível compatível ao valor pago prece opcional. Minha última experiência não foi nada satisfatória, o valor elevado ao custo dos serviços foi inversamente proporcional ao serviços. Realmente não consegui enxergar o padrão Mitsubishi nesta unidade.
Se você achar que é sortudo, vale a pena arriscar e quem sabe tenha a sorte de ser um “bom” dia de atendimento.
Mas, caso tenha outras opções sugiro encontrar outra Mitsubishi.

Fui funcionário dessa empresa e me desliguei totalmente decepcionado com a postura e caráter de seus gestores, vendem uma imagem totalmente diferente da realidade. Empresa que só visa seu lucro, esquecendo do respeito pelo seu próximo deixando os no prejuízo.

Não recomendo. FUI ENGANADO e as peças do meu carro "DESAPARECERAM".
Me pediram para comprar algumas peças, (que não eram necessárias serem trocadas) e ao levar de volta para outra revisão, descobri que as peças não haviam sido trocadas.

Depois falando com a dretora da loja e mandando um e-mail para empresa, nada foi feito, a não ser me oferecer a mão de obra "gratuita" e se eu topasse fazer um conserto de mais de 10 mil reais, para que eles pudessem me "garantir" o resultado.

Não gosto de fazer esse tipo de avaliação, mas faço como maneira de evitar que outras pessoas sofram os mesmos danos que eu sofri.

Ótimo atendimento, melhor preço no usado.

Recomendo a todos antes de comprar em outro lugar.

Atendimento especial, pessoal atencioso, respostas rápidas e qualidade garantida nos serviços. Desde a recepção e check list do veículo até a retirada da oficina foi tudo ótimo. Plantão 16/12/2020

O atendimento inicial é bom, porém pecam no conhecimento técnico e absolutamente não sabem higienizar um carro.
A expectativa do cliente ao ir em um local específico como este é que o corpo técnico realmente tenha expertise para identificar e resolver as possíveis questões do automóvel. Não foi o serviço que recebi, saindo de lá inclusive com pendências ainda.além disso, eles oferecem a higienização do carro (custo extra, claro) mas ao pegar o veículo percebi diversos pontos que não foram limpos.

O local é muito limpo, um bom atendimento mas o acesso precisa melhorar pois a Rodovia dos Metalúrgicos naquele lugar está muito ruim.

Em termos de revenda de peças eu recomendo. Em relação a Manutenção eu tive alguns problemas com substituição de peças durante a revisão. Recomendo um acompanhamento minucioso.
A concessionária teve ciência verbal da ocorrência.

Estive na concessionária em 27/07/2019 e fui atendido pelo José Augusto.
Excelente atendimento. Recomendo.

Vou reavaliar o atendimento por conta do excelente atendimento da recepção e do setor de peças, em particular do diogo, sempre prestativo, mas infelizmente o setor de manutenção pecou e cometeram vários erros no meu carro
Condenaram um amortecedor dizendo q estavam vazando. Comprei o amortecedor e na HR q retiraram constataram q não tava. Perdi 3000.00
Montaram o amortecedor de forma errada o q piorou a suspensão tive q montar em outro mecânico.
Não descobriram o barulho q tinha no carro, consegui descobrir q era o tal coxim do cambio, peça está q estava bem visível o problema, tanto é q eu descobri pessoalmente o q era, mas isso me gerou novo prejuízo pois a peça sofreu GD aumento.
A tal peça subiu de 1430 para 2183.00 ja com todos os descontos e num prazo de um mês. Fica difícil

Péssimo. Gerente mal educada. Não informou sobre o serviço solicitado e no final queria cobrar um valor absurdo, sendo que foi pedido uma avaliação. Não foi assinado nada, veículo chegou e não foi informados sobre nenhum valor e simplesmente apresentaram um valor para pagar. Como não concordou, RETERAM A CHAVE DO VEÍCULO, isso mesmo, não devolveram a chave e só liberaram quando a pessoa que levou meu carro disse que iria chamar a polícia. Tratamento péssimo. Dono todo exaltado queria partir para agressão física. Belo processo querem arrumar para vocês. Fecha a loja e abre um local para lidar com animais, porque com gente não sabem tratar. NUNCA MAIS FAÇO NADA COM VOCÊS e olha que eu nem estava presente, porque senão mesmo devolvendo a chave só sairia daí com a presença da polícia.

Infelizmente mais uma concessionária que só quer ganhar na troca sempre querem ganhar desvalorizar seu veículo em 30%. Não recomendo não é justo.