Memorial Todos os Santos

Gente, um lixo essa clínica. Muito pior que as públicas. Eu tô a mais de um mês tentando começar meu pré natal e já desmarcaram consulta 3 vezes. Simplesmente desmarcaram. Ou o médico tem imprevisto, ou a clínica está sem luz. Um total descaso. Se pudesse daria estrelas negativas.

Ontem estive na unidade, pois fiquei assustada, os atendentes estão de parabéns pelo atendimento, mais o ambiente um absurdo, muito apertado com cheiro forte de mofo, temos renite alérgica meu filho e eu e sai de lá atacada. Uma crítica construtiva para o ambiente, tenha um pouca mais de carinho com nossas crianças, pois elas merecem mais, um lugar que atende mais de nem sei quantas crianças por dia, tinha que ser um lugar um pouco colorido com uma salinha de distração por conta que a espera é longa e eles não tem muito o que fazer, mesmo deixando eles no celular pra distrair não é o suficiente. Meu filho saiu de lá com pânico, pedindo mãe vamos embora daqui pelo amor de Deus.

Péssimo hospital não tive nem um pouco de consideração e respeito minha filha estava agendada as 13 horas da tarde e ela tem autismo não teve prioridade nenhuma ficamos até 17: 40 esperando a médica chamar.

Fui a consulta com a Psicóloga como vou há algum tempo nesse hospital. A Central marcou minha consulta para o dia 04/11/23 às 09: 45. Cheguei nesse às 09: 20. Acontece que só fui atendido às 11: 15, ou seja, quase duas horas depois e a Psicóloga só ficou 10 minutos comigo na sessão. Fui reclamar da demorar na Recepção e o rapaz disse que agora é por ordem de chegada e que o erro foi da Central. Um verdadeiro absurdo e uma bagunça total desse memorial. E ainda tem mais: a moça da recepção enquanto estava mandando um zapp da para minha esposa, passou por mim só para observar o que eu estava escrevendo. Detalhe: Estou com um problema de coluna no qual não posso ficar sentado muito tempo em um cadeira comum então tive de ficar esse tempo todo em pé. Não tenho mais palavras para descrever a que passei nesse último sábado nesse local.

Alguns dias após agendamento da consulta com endocrinologista Dr. Álvaro, me enviaram um watts ZAP para que eu confirmasse o comparecimento na data marcada que prontamente fiz.pra minha surpresa ao chegar no dia e hora marcados fui informado, logo na entrada, por um funcionário que o ref.médico simplesmente não compareceu ao trabalho deixando os pacientes sem o devido atendimento.enquanto eu questionava sobre como deveria proceder uma senhora perguntou por uma médica e pasmem foi lhe dito que a mesma tinha comparecido mas que já tinha ido embora deixando a mesma decepcionada.nunca tinha agendado consulta nesse local e estou profundamente abismado, decepcionado, estupefato ao constatar a forma como as pessoas que pagam um plano de saúde, que não é barato, são tratadas sem nenhum respeito ao cliente e também cidadão bem como a profunda desorganização do local.pra confirmar consulta o zap funciona mas para avisar a ausência do profissional não.perdi tempo e dinheiro indo lá

Lugar apertado, diz que tem acesso para portadores de necessidades especiais mas um horror. Um jogo de cadeiras colocado justamente na rampa.

Perfeita definição do CAOS. Além do local ser pequeno e só viver lotado, fui muito mau atendido pelo Neurologista Dr André, que disse que estava com pressa.

Péssima experiência! Pouco médico para atender um batalhão de pacientes.
Atendimento ruim, super lotado, ambiente super pequeno, bebedouro com defeito demora muito pra encher 1 copo com água. As pessoas que estão esperando atendimento super sem paciência devido a demora.
Não recomendo! Primeira e última vez.

Infelizmente não foi boa, poucas pessoas atendendo, idosos esperando e mesmo chegando cedo não dão senha. Qdo abre é horrível e quem chegou na frente fica pra trás.

Gostei. É bem cheio, mas o atendimento é rápido. Em menos de 1h saí de lá com o meu exame feito.

Péssimo. Estou desde 9h20 (gravida) aguardando ser chamada para a sala do oftalmo. Sao 12h36 e n a d a!

Muito ruim! Na segunda - feira, dia 07/11, marquei consulta com a clínico geral. Estava agendada para às 17h e eu deveria chegar meia hora antes. Cheguei às 16h e só fui chamada pela recepção às 17h15 Detalhe: as recepcionistas não estavam atendendo ninguém. Estavam conversando! Fui para o corredor dos consultórios, aguardar a doutora. Ela chegou atrasada! Embora estivesse marcada para às 17h, só fui atendida às 20h! Saí de lá às 20h e20min! Estava tudo apagado e só tinha o vigia. Ele ficou comigo até o meu taxi chegar! Um grande absurdo! Essa clinica tem que ser interditada!
Alguém tem que fechar esse lugar!

Horrível, por um minuto achei estar na upa, muito ruim, filas enormes, funcionários q pagam nossos salários e nos fazem um enorme favor em nos atender só pode, ao menos é o q parece!
Se puderem não vão nunca a esse lugar, meu plano é assim saúde, mas usa essa rede ridícula e mal administrada q é a memorial saúde

Péssimo serviço, pelo menos uma hora de espera apenas na recepção! Atendimento mal organizado! Acredito que seja o pior memorial

Que lugar horrível
o lugar não comporta a metade de pessoas, a sala da médica é pequena demais a unidade é desorganizada lamentavél que a gente pague o plano e não tem retorno nessa unidade.
Tantas reclamações avaliação zero e nada muda surreal!

ATENDIMENTO PESSIMO ACABEI DE LIGAR PARA A UNIDADE PARA SABER O HORARIO DO EXAME QUE ESTAVA MARCADO, E A ATENDENTE, ME ATENDEU SUPER MAU, E SE RECUSOU A ME FALAR SE ESTAVA MARCADA OU NÃO SO PORQUE EU NÃO ESTAVA COM O PEDIDO DO EXAME EM MÃOS.

O pior do mundo! Liguei hoje dia 04/08/22 e fui atendido pela recepcionista Ana Paula que por sua vez foi super arrogante e ignorante parecendo que estava me fazendo um favor ao me passar algumas informações.

Felizmente tem médico muito bom! Porém não ficam muito tempo na unidade de atendimento.
O lugar é pequeno e vive cheio. Espera entre fazer ficha e atendimento é sempre de aproximadamente 2,3h.
E muito comum você marcar uma consulta e ligarem desmarcando.
Funcionário sempre ao telefone, de muito conversa com colega ao lado na hora do atendimento.
Limitam horário pra você chegar pra fazer a ficha, porém você aguada mais de 2 hora para o atendimento.
Banheiro sempre faltando papel ou sabonete precisam rever essa unidade com urgência.

Rua extremamente deserta e com ocorrência de assaltos. Precisa levar o celular devido o token, senão não atendem.

Super apertado, lotado e médico não tem pontualidade nenhuma, marcam consulta em um horário falam pra vc chegar cedo e eles chegam 1,2 horas depois.

Primeira vez e primeira decepção, a médica desmarca as consultas e não me ligam para avisar. Esperam eu chegar na clínica para então eu receber a notícia que ela não foi. Isso pq ela avisou que não ia 8: 30 e eu chegando às 10: 00 sou obrigada a voltar sem consulta.

O local é pequeno, parece ser improvisado, o que parece que faz com que as pessoas se estressem mais, inclusive o pessoal que atende, e em muitas vezes se envontra cheio de pessoas.

Péssimo. Pedem pra fazer a ficha as 12h onde o médico chega às 14h, onde as 14h30 nem sinal do mesmo. Muita falta de administração e organização. Nem parece que é pago.

Por enquanto ruim. Estamos debaixo do Sol, enquanto o corredor não esvazia. Tem muita gente reclamando e pessoas idosas que podem passar mal. Desorganizado. A rede Memorial, atende pacientes da Assim, Golden Cross, Memorial e outros convênios. A rede está sobrecarregada.

Muito ruim! Começando pela recepção. Três pessoas e só uma atendendo. Uma aglomeração horrível! Minha consulta era às 16: 30h. Cheguei eram 16: 16h. A recepção me chamou eram 17: 05h. A Dra.chegou 17: 30h. São 18h e a recepcionista já até desligou as luzes da recepção. Falta de respeito da recepção ao atendimento médico. São 18: 40 e até agora nada de atendimento. PÉSSIMO!

Realmente é o que todos os comentários já colocados aqui dizem, sem condições. São muitos consultórios para salas de espera minúsculas e não há funcionários na recepção suficientes para a demanda na hora de fazer ficha. Fiquei uma hora aguardando para fazer ficha de uma consulta já agendada (que você agenda por telefone, mas é ordem de chegada). Havia apenas uma enfermeira para fazer o ECG que é feito antes da consulta de cardiologista, a quantidade de pessoas era tão grande que conclusão: acabei sendo chamada antes pelo médico do que para fazer o exame (sendo que eu havia chegado muito cedo). Minha sorte é que eu já tinha esse exame recente e não precisei para a consulta. Ouvi meu nome sendo chamado de dentro do consultório, quando saí me dirigi ao local de exame e ainda levei esporro da enfermeira por que ela estava com paciente, sendo que na porta tem escrito "não bata, entre quando for chamado" - e é isso, eu tinha sido chamada. Eu na verdade só queria avisar que eu ia embora pois já tinha sido consultada. Chutei o balde e deixei para lá. Devem ter faturado o exame e eu nem fiz.
Péssimo local, pode até ter bons profissionais de saúde atendendo, mas a logística simplesmente não funciona. Evitem ao máximo. Não levem idosos e crianças de jeito nenhum, não tem lugar suficiente para sentar.

Recepcionistas muito lentas causando muita aglomeração na recepção, inclusive com pessoas em pé. O prédio é muito pequeno com corredores estreitos e cheio de pacientes a espera da consulta. O senhor que fica na entrada principal simplesmente não controla o número de pessoas na recepção. Uma vergonha uma clínica com aglomeração de pacientes, a maioria idosos.

Péssimo funcionários conversando enquanto os pacientes esperando para fazer fixa super lotado e todas as 4 funcionárias batendo papo e morrendo de rir ao invés de trabalhar

Liguei para pedir uma informação e a atendente Ana Paula foi muito grosseira e mau educada. Não sabe trabalhar com o público. Não é a primeira vez que ligo e ela me trata deste jeito.

Após 5 dias tentando falar com a unidade, fui pessoalmente atendida hoje. Liguei para marcar uma consulta com pediatra, inclusive todo mês quando eu ligo dou o nome da criança e agendo. Pois a criança ja faz consulta de rotina mensal. ENTÃO, hj a Ana Paula me atendeu, de forma grosseira, disse q só pode marcar consulta mediante ao número de cpf. Nunca foi dessea forma.a atendente se negou até repetir seu nome pra mim, no final da ligação, quando perguntei. A mesma disse que ja havia me passado o seu nome no inicio da ligação. Péssimo atendimento.

Péssimo, não atende o telefone e o lugar é um pinico de tão pequeno!
As pessoas tem que esperar do lado de fora, na calçada, faça chuva ou sol. Simplesmente horrível, como o plano MEMORIAL e ASSIM SAÚDE! Ambos tudo da mesma empresa.
Corram desses planos de saúde.

Horrível! Simplesmente não me devolveram a minha habilitação e carteirinha do plano. Foram embora fecharam a recepção e quando eu sai da consulta não tinha mais ninguém. Fui embora dirigindo sem identificação e sem habilitação. Total falta de profissionalismo e respeito!

Constantemente está super lotado a quantidade de pessoas e superior ao espaço só para fazer a ficha demora muito, o horário de agendamento não é comprimido fica gente do lado de fora do estacionamento.idoso, criança é um Desrespeito total com as pessoas,

Mal organizado, vc marca horário mais é por onde de chegada, meu horário era as 10: 20, cheguei 9: 40 e não fui atendido no horário, só fui atendido muito tempo depois

Lamentável em tempos de pandemia, aglomeração na recepção, muita gente e poucos funcionários ou então pouco eficientes para o atendimento! Consultas já agendadas era para ter menos burocracia!

Péssimo
Você marca consulta e é atendido pelas recepcionistas mais de 30 minutos depois do horário que foi agendado
Uma falta de respeito
E depois ainda tem que esperar quase 1 hora o médico chamar
Muito revoltante
A recepcionista fica mais de 15 minutos fazendo uma ficha!
Pelo amor de Deus né?

Primeira vez usando o plano e fiquei assustada com o tempo de espera, meu filho de 2 anos marcado às 11hs chegamos 10: 35hs meu filho foi ser atendido as 12: 45hs.
Fui muito bem atendida pela médica, mas pelo tempo aguardado minha criança já estava saturada de estar ali, e foi complicado atendê-lo.
Atrasos acontecem mas um atraso de quase 2 horas para atendimento infantil ou de idosos (havia idosos aguardando há horas), é UM ABSURDO!