Memorial Centro Médico

Estive na unidade dia 4/11/23
Pedem para chegar entre 7 e 12 horas, mas não avisam que o endocrinologista só chega 12: 30
Lotado, ar condicionado não consegue trabalhar direito, o banheiro sujo, falta de respeito total com os clientes!

Vendo os comentários fui morrendo de medo, meu filho ja passou com a oftalmo e com a psicóloga ambas vezes o atendimento não demorou nada, e saí já com a consulta com psicopedagoga e fono marcadas, qualquer coisa volto pra editar meu comentário, mas até agora não tenho do que reclamar!

EDITANDO: RETIREI UMA ESTRELA UM ANO DEPOIS POR CONTA DO ATENDIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS DOS GUICHÊS, SÃO EM SUA MAIORIA ARROGANTES, TRABALHAM DE MA VONTADE E SE VOCÊ FAZ UMA PERGUNTA RESPONDEM ENTRE OS DENTES! Deviam aprender a serem mais humildes com os médicos, em especial dra lidiane e dra Marilene.

Estamos aqui aguardando atendimento com a psicóloga. Observando que não há qualquer coisa que prenda a atenção das crianças, autistas de diversos graus e outras patologias. Infelizmente quando uma criança mais agitada entra em crise, as demais tbm se agitam e vemos as mães sofrendo para acalmá-las. Vcs deveriam providenciar algo que pudesse ajudar esses responsáveis durante a espera do atendimento. Temos aqui um balcão inútil, que poderia ser retirado e no espaço criar uma área lúdica para as crianças, pq um lugar pequeno, sem suporte para atendimento digno, só faz agitar as crianças e deixar os responsáveis constrangidos, sofridos por verem seus filhos da forma que estão aqui. Por favor, onde está o atendimento humanizado pregado pelo Memorial?
Os psicólogos atendem muito bem dentro da sala, mas fora deveria ser um dever de vcs providenciar o atendimento com humanidade.
Em anexo a foto do balcão inútil, o espaço que poderia ser otimizado para as crianças.

Levei minha filha pra consulta com a pediatra, ela é ótima mas nunca mas volto lá, voce chega 7: 30 a hora vai passando a criança com fome com sono, quando ver já passou de meio dia e nada de atendimento. Nesse dia cheguei bem cedo e sai de la 17: 00. Fora que a clinica é mas desorganizada que o sus nem parece ser particular, mal zona tudo sujo. Nesse dia me arrependi de nao ter ido no upa. Iria ate fazer um plano de saude lá pra minha filha, mas da não, clinica coisa de maluco. Nunca mas volto!

Péssimo atendimento, tudo desorganizado, banheiros sujos, chefe da recepção ignorante, e olha que não é de graça.

Foi péssima. Levei minha tia ontem lá uma senhora com 2 AVC PARA SE CONSULTAR COM DR CLAUDIONOR. CHEGAMOS AS 5: 30 POIS FOMOS INFORMADA Q SERIA POR ORDEM DE CHEGADA PARA NOSSA SURPRESA TINHA PASSADO TRES NA FRENTE DELA ONDE ELA ERA A PRIMEIRA ELE CHAMOU 3 NA FRENTE DELA FOI QUANDO NOS DIRIJIMOS A ELE E O MESMO GRITANDO DISSE Q NAO TEM SATISFAÇÃO A DÁ PRA PACIENTE E SE ALTERANDO EXTREMAMENTE GROSSO ONDE EU NAO ACEITEI AQUELA ATITUDE DE UM BICHO COM UMA PACIENTE CARDÍACA TOMEI A FRENTE ONDE ELA LEVOU COM DEDO DELE APONTADO NA CARA DELA E BATEU A Porta AOS BERROS EM NOSSA CARA. MINHA TIA PASSOU MUITO MAU ONDE FOI PARAR NA EMERGÊNCIA DO HOSPITAL COM A PRESSÃO A 18X10 E REVOLTANTE A MANEIRA COMO SOMOS TRATADA NESSE GRUPO Memorial issO PRA MIM NAO e um médico e um monstro de fazer isso com uma pessoa idosa onde o mesmo tbm e idoso. Absurdo. Esse hospital está de mau a pior

Pior lugar do mundo em questão de organização! Não recomendo nem indico. Quer se consultar aqui? Vem com tempo pq o tempo de espera é demoradissímo!

Uma médica alergista atendendo pediatria junto, do acho q nesse caso por ser muitas crianças e alérgicos adultos, deveria ter duas profissionais na unidade.

Um tumulto só, médico que não chega no horário, é tanta gente que sentei na escada pra aguardar.

Completamente lotado, os médicos chegam atrasados e ninguém fala nada, venha preparado pra esperar.

Eu achei péssimo o atendimento da última vez que fui estava marcada para as 13h deu 15h e meu filho não tinha cido atendido pedi minha guia de atendimento de volta e fui embora muito ruim

Péssima experiência, um centro médico que não tem fila para prioridade com o atendimento médico. Ar condicionado desligado, sem ventilação, uma total falta de respeito com o ser humano.

Estou a mais de 1h e 20 min. Pra ser atendida na recepção. Ou seja qdo cheguei tinha 31 pessoas na minha frente para ser atendida na recepção. Absurdo só após ser atendida na recepção que somos encaminhados pro médico. Absurdo. Nota zero.

Péssimo atendimento, falam que é por ordem de chegada e não respeitam a ordem de chegada, sempre fico mais de três horas pra conseguir o atendimento. Fono e terapia ocupacional na mesma sala, meu filho só faz terapia ocupacional, quem chama faz a chamada e a fonoaudióloga apenas com a listagem dela na mão, quem só faz terapia ocupacional por mais que chegou cedo tem que ficar esperando a boa vontade dela de chamar.
E muita falta de respeito.

Os psicólogos são muito bons, recomendo a área psicologia para crianças e adultos. Cheio porém vale a pena.

A espera para o atendimento a pediatria e pior que fila da clinica da família.
Coisa de louco a criança fica até estressada.
A pediatra é excelente.
Mais é desanimador a espera.
Marcada para a partir das 9 hs
A pediatra chega quase às 11 hs.
Vc sai de la a tarde.
Bizarro.
Falta total de organização.

Você marca uma consulta para pediatra e quando chega lá é mais de 30 crianças para 1 medica só e você mofa esperando o atendimento. Isso é um desrespeito muito grande, pq é um plano de saúde que se paga para ter um atendimento melhor do que nos postos e clinicas da família, mas consegue ser pior. Fiquei com meu filho de 2 meses de 14hrs da tarde até 19hrs da noite para passar pela médica. Eles tem que ter organização e empatia na hora de marcar os pacientes

Marquei um exame para minha filha nessa unidade, foi agendando para 15: 30. Não me informaram no dia que era por ordem de chegada, chegando na unidade a atendente me informou que não era hora marcada e sim por ordem de chegada, eu cheguei na unidade por volta de 14: 30. Por volta das 15: 25 a secretária começou a falar o nome das pessoas que fariam o exame, ela falou 23 nomes, e o nome da minha filha nem estava nessa lista, e que ainda teria um outra lista a ser chamada, resumindo.ainda teria mais umas 20 pessoas. Eu saí de lá sem fazer o exame, pois não tinha condições de esperar tanto com uma criança de 2 anos. Se tivessem me informado que era ordem de chegada com certeza teria chegado mais cedo. Unidade muito cheia e infelizmente mau organizado.

Muita desorganizado, médico chama primeiro sem vc ter feito o eletro, que dizem ser obrigatório. Pessoas passam a sua frente. Precisa de muita organização e pacientes não estão de graça, mais respeito.

Péssimo demais
Extremamente cheio
Colocam 300 encaixes,
Estava marcado as 15h e fui atendido quase 18h

Muitos reclamam do Centro médico Memorial de Santa Cruz, mais ninguém quer ir ao hospital público.
Povo ingrato que só sabe reclamar.

Vendo os comentários fui morrendo de medo, meu filho ja passou com a oftalmo e com a psicóloga ambas vezes o atendimento não demorou nada, e saí já com a consulta com psicopedagoga e fono marcadas, qualquer coisa volto pra editar meu comentário, mas até agora não tenho do que reclamar!

Lugar superlotado em plena pandemia da Covid, sem medição de temperatura na porta e sem higienização das mãos. Consulta com a pediatra terrível, porta aberta sem privacidade nenhuma, a criança é atendida em pé, sem pesagem e nem medição de estatura, coisas básicas até posto de Saúde é melhor. Nem olha pra gente e muito menos pra criança. Não verifica a pressão arterial, não avalia abdômen. Lamentável atendimento. Não recomendo. Não indico. Plano de saúde caro.
Sem contar a estrutura, banheiro sujo e fetido isso cedo da manhã banheiro compartilhado entre homens e mulher aí dá pra imaginar. Mães que tem filhos bebês e pequenos não levem seu filho lá.

Santa Cruz o atendimento é péssimo e as doutoras ficam numa parte da clínica isolada que não tem água muito apertada as pessoas ficam bem juntas e isso não é bom por conta do covid sem fala na demora pra ser atendinda pela nutricionista Dra. Michele a ultima consulta cheguei lá as 10 horas da manhã e saí as 20: 00 tive um atendimento bem rápido pq a médica já estava exausta.

Uma bagunça a recepção, a organização ou falta dela. As consultas c profissionais excelente mas uma luta até o atendimento.

Mal atendimento. Não existe uma informaçao correta. Para fazer ficha para ortopdedia Infornaçao de chegada apartir das 8hs.a ficha é feita as 9hs e o medico.so chegar as dez e as vezes passar desse horario cheguei as oito horas fiz a ficha as nove quem chegou de pois ta na frente ten quase dez pessoas pra ser atendida na minha frente. E sou prioridade e ai como fica isso aqui is ultimo serao primeiro. E nao te um.lugar fixo. Pra preenchimento da mesma. Vamos la rever? Tbm a ordem de chegada.

Péssimo
Atendimento de pior qualidade, a começar pela recepção, mt cheio, demora demaissssss, horrível.não recomendo.banheiro podre. Dr Gutemberg otorrino fez uma lavagem no meu ouvido um procedimento simples.sair de lá com dor, dois dias com dor intensa, agora buscando atendimento em outro lugar.
Nuncaaaa mais volto nesse lugar.

Fonoterapia e psicopedagogia funcionam muito bem, porém existe aglomeração pois as terapias ficam em um mesmo setor, e, como são feitas em grupo acaba acumulando uma quantidade grande de crianças responsáveis na sala de espera

Demorei 4: 30 para ser atendida com hora marcada. Hospital super lotado, sujo, não vejo ninguém limpando, paredes encardidas, banheiro sujo. Estamos no meio de uma pandemia e o hospital que deveria ser exemplo, não sabe ser. Pessoas retirando as máscaras e ninguém falava nada, inclusive as atendentes abaixam a máscara para falar, não entendi pq.

Em tempos de pandemia, uma instituição de saúde deveria dar exemplo, no entanto, não cumpre o protocolo, lugar superlotado: número da minha senha e 755, no painel 703. Não há medição de temperatura na entrada, nem álcool em gel e tambem não há diminuição de marcação. Nunca vejo equipe de limpeza, nos banheiros não há sabonete, nem papel toalha. Para eles quanto mais pessoas atender, melhor, uma aglomeração enorme. A qualidade do atendimento é péssima. Em 1h o médico atende 17 pacientes.

Horrível, marcaram mas de 50, pessoas para o mesmo dia bater um ecocardiograma.absurdo marcaou as 14hs e até às 16hs não tinha sido chamada ainda falta de respeito, pessoas idosas esperando desde cedo.

Levei minha mãe de 88 anos cadeirante, com demência avançada para fonoterapia.horário marcado para às 10: 20 hrs.não teve a prioridade que tem direito pois após fazermos a ficha foram chamados 3 pacientes contabilizando um atraso de 1hora e vinte minutos.entenderia perfeitamente se esses 3 pacientes tbem fossem prioridades, mas não foi o caso.pedi para fazer o cancelamento do atendimento e voltamos pra casa triste e indignados.

Se for para marcar a consulta num horário e esperar três horas para ser atendida, é melhor eliminar a opção de marcar horário de uma vez.