Medscanlagos - Unidade 1

Péssimo atendimento na recepção, falta de critério no atendimento, funcionário com mal vontade achando que está fazendo um favor e não o trabalho dele.
Unidade I de Cabo frio, dia 06/10/23.

Péssima experiência, minha consulta estava marcada tal horário e a doutora foi chegar 01 HORA DEPOIS, me atrasei no trabalho e nem desculpa ela pediu e nem explicação deu. Priscila Porto péssima profissional!

Atendimento perfeito pela técnica de raio X Elizabeth.
Profissional humana, empática e atenciosa.
Nota 10.
Por mais profissionais assim.

O atendimento é top, desde os profissionais da limpeza até os profissionais que executam o exame. Dei 4 estrelas porque não tem serviço de Wi-Fi. Fico sem internet de boa, mas o token só tenho acesso com internet.

O atendimento e agendamento pelo WhatsApp precisa melhorar, demoram muito andar uma resposta mas consegui fazer o agendamento.

O atendimento no local foi excelente, recepcionistas atenciosos, atendimento rápido.

Nunca tem vaga.
As agendas dos exames sempre vão abrir no próximo mês.
Péssimo.

Péssima experiência com atendimento, não nos dão as instruções adequadas, aguardamos muito mais que o esperado. Máquinas estragam e não ligam pra avisar e remarcar, nos fazem perder tempo.
Não recomendo pra ninguém!
Pior experiência de clínica em Cabo Frio.

Péssimo atendimento, funcionários com zero empatia.
As filas são enormes assim como as esperas mesmo sendo horário marcado.
Não recomendo.
Venha se você quiser sair de casa para passar raiva!

PIOR CLINICA DE IMAGENS DE CABO FRIO. FUI FAZER EXAME HOJE PAGUEI PARTICULAR CHEGUEI COM ANTECEDENCIA O EXAME DEMOROU 30 MINUTOS DE ATRASO ANOITE AINDA LOCAL SUPER PERIGOSO. PEDI MEU DINHEIRO DEVOLTA NA HORA E FUI EMBORA. OS FUNCIONARIOS TUDO CONVERSANDO UMA ZONA NO LOCAL. NOSSA QUE FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM CLIENTE SEM COMPROMISSO ISSO QUE ESTAVA PAGANDO PARTICULAR. QUE LOUCURA.

O atendimento é horrível. Cheguei e eles nem sabiam que eu estava agendada por falta de sistema, o que acontece, mas a falta de sistema atrasou o meu exame, que precisa de jejum, fazendo com que minha pressão abaixasse.
O resultado do exame atrasou, liguei reclamando e eles fingiram que tentaram entrar em contato comigo… e mesmo se tivessem entrado em contato, iriam dizer o que? Desculpas não fazem o laudo do exame aparecer. Quando você realiza um exame e recebe um prazo, você marca o retorno médico baseado naquilo, acabei que perdi o retorno, não tenho resultado de exame e o sistema continua fora dor ar.
Enfim: vai para o Centro da Imagem, muito melhor.

Infelizmente o atendimento da recepção Medscan me decepcionou, precisam humanizar melhor o atendimento, qualifcar alguns recepcionistas, fazer um trabalho de seleção de pessoal mais preciso, não fui bem atendida pela recepcionista Isadora Nogueira, quando perguntei o seu nome fez questão de repetir Isadora Nogueira, na forma mais grossa e petulante, extremamente sem educação, grossa, sem
Paciência para estar em
recepção, simpatia zero, pedi um favor, sobre o desconto, ela falou que não podia ver com ninguém, não mostrou interesse em resolver nada, depois foi grossa e ficou fazendo comentários com as demais recepcionistas, pq acompanhante não entra no exame, ficaram iguais amiguinhas de quarta série fazendo fofoquinha enquanto n tiveram postura alguma para orientar, no caso eu que estava ali acompanhado,
Deixo aqui minha insatisfação com a empresa no setor!
Espero que coloquem funcionários mais simpáticos e que saibam lidar com público para trabalhar no período noturno ja que estão agendando exames para tal
Período, ressalto que o ocorrido foi em um sábado por volta de 10h da manhã, coloquem funcionários que realmente precisam trabalhar, não tem dom par trabalhar com publico,
Da vaga p quem precisa e se encaixa no perfil!
Fiz reclamação na caixa de sugestões e pedi que a supervisora me
Ligasse, estou esperando até agora, descaso total!

Excelente atendimento, a menina do RX super atenciosa, fiz uma cirurgia no tórax em 2011 e faço esse exame todo ano e nunca haviam me perguntado nada sobre a cirurgia, fiquei feliz e surpreso quando ela me fez a pergunta.
Parabéns a todos pelo excelente atendimento!

Atendimento por telefone demora muito, tentei agendar a atendente me passou uma informação na segunda feira fui tentar novamente já era outra informação, fora a demora eu perguntava algo e atendente vinha com outra resposta na haver.parece que não estava lendo oque eu estava escrevendo, tive que ficar 1 dia pra conseguir 3 respostas.horrível a experiência.

Atendimento excelente! Muito rápido e gentil. Pena que são só 5 estrelas para avaliação, pois merecem 10.