MEDITRAUMA

Atendimento péssimo. Tempo de espera longo para consulta, a fisioterapia não marca horário e também não informa por telefone se está com a sala de espera cheia, fazendo com que o paciente fiquei muito tempo esperando no local. Fiz uma sessão de RPG também muito fraca, a minha queixa principal queixa era na cervical e fizeram exercício para lombar, dizendo que a cervical ficaria pra próxima sessao.

Falta de respeito com o paciente. Médico sai para almoçar e o outro não dá continuidade ao atendimento. Esperamos 1h e desistimos. Não somos palhaços de ninguém e não estamos pedindo favor. Só queremos ser tratados com respeito.

Péssimo. Sou PCD e minha deficiência é nos membros inferiores (visível) eu só pedi ao médico que transcrevesse um laudo médico antigo que eu levei para poder fazer minha renovação da CNH. Além dele abreviar algumas palavras ele não colocou meu nome e nem CPF, colocou o nome de outra pessoa no laudo. Atendimento frio para um ortopedista e com perguntas evasivas. Dr. Edmar F. Rodrigues CRM-52483123. Grato Otávio da Silva de Souza - 27/05/23

A gente liga pra essa clínica e ninguém atende e qnd atende colocam o telefone de lado e ficam batendo papo. Liguei agora várias vezes. Ou alguém atende e desliga ou ficam conversando mas não atende a gente. Que situação dificil

Média de duas horas pra fazer uma seção de fisioterapia entre aguardar ser chamado e o atendimento, muito tempo perdido, isso não pode ser normal, é muito tempo desperdiçado. Se eu soubesse disso, com certeza faria em outro lugar.

O médico que me atendeu não passou nenhum anti-inflamatório e a autorização da fisioterapia, segundo a clínica, demora de 2 a 3 dias úteis quando o plano autoriza imediatamente o processo.

Excelente profissionais os fisioterapeuta Bruno que faz avaliação tem alma e amor no que faz parabéns fisioterapeuta Bruno e sua equipe e o médico de Renner médico de alma de tão bom profissional uma pena que a recepção deixa desejar poderiam trocar pois as que estão pensa que está nos fazendo favor

Sempre venho aqui e sou muito bem atendida pelo Dr João, mais essa recepção está deixando muito a desejar pois as recepcionista passam um monte de gente na nossa frente e acham que a gente é besta e não tá vendo o que elas fazem.
E quando reclamamos fazem cara de paisagem como se nada estivesse acontecendo

Bom atendimento nas recepções, dos fisioterapeutas e estagiários; porém, as aparelhagens precisam ser modernizadas.

Meditrauma é uma excelente clínica, sempre sou bem atendido. Adoro o atendimento da recepcionista Talita, é muito simpática e solicita! ️

Fui muita bem atendida e bem cuidada! Agradeço a todos da Maditrauma que me ajudaram nesse momento. Só gratidão!

Agradecimento pelo ótimo atendimento a meditrauma, aos fisioterapeutas excelente atendimento e as recepcionista pelo ótimo atendimento e a funcionária michele pela ótima atendimento.

Estive na Medtralma algumas vezes, sempre fui muito bem atendida, todos os profissionais muito solícitos. Excelente clínica.

Excelente atendimento na recepção e o Dr Nascif ótimo médico, o serviço da parte da limpeza da clínica muito boa está sempre limpa.

Excelente. Atendimento, organização e Qualidade. Ótimo atendimento da funcionária Talita e de toda equipe.

Ótima clínica. Pessoal educado e atencioso.
Serviço de fisioterapia também oka!
A limpeza dos toalletes que deixa um pouco a desejar, mas recomendo!

Fui muito bem atendida e todas as recepcionistas são muito educadas, em destaque a recepcionista Diana. Parabéns a equipe.

O médico com hora marcada nem me examinou direito e o pessoal do atendimento desliga o telefone de propósito para não atender.

Péssima indicação!

Cheguei nesta Clinica (Meditrauma) por volta de 16: 00 hs e saí às 08: 30 sem atendimento pq não suportei aguardar todo tempo e a dor intensa, com uma Torção no tornozelo e fiquei a maioria do tempo em pé  pq não tem lugar suficiente p/ tds. Disseram que era por ordem de chegada, porém  qdo saí tds as pessoas que estavam junto comigo ja tinha saído. Diversas vezes indaguei as recepcionistas sobre em que posição eu estava e as duas principalmente uma delas muito grosseiramente dizia sempre: senhora é o médico quem "puxa" o paciente. Sem entender com uma imensa dor e com o tornozelo enorme de é ainda de pé, apesar de ser uma senhora, sequer levaram esta questão como prioridade. Derrepente disseram: a partir deste horário só um médico atenderia tds que lá estavam e os que esperassem a vez. Um senhor pediu o livro de Reclamações que um aviso dizia ter na clínica, mas nenhuma atendente deu. Ele começou a reclamar muito alto então  ela ligou p/ o médico e pediu prioridade p/ ele, que por sinal chegou depois de mim.

Wu disse: vou fazer reclamação ao meu plano por ter sido indicação deles.

Nem pensem em procurar esta clínica, péssimo atendimento. Vi diversas pessoas sofrendo de dor por quedas e outras causas e as atendentes nem ninguém, se compareciam de priorizar o atendimento.

Vi tbm algumas pessoas cancelando pagamento c/ Cartão de Crédito pela demora a falta de interesse em resolver quem estava com muita dor. Foram procurar outra clínica.

Em uma última tentativa, eu disse p/ uma das atend. Sra, eu acho que vou desistir pq estou com muita dor e estou ha horas neste lugar sem nenhuma atenção. De imediato a atendente falou: me fala seu nome que eu cancelo agora. Deixando bem claro que não fazia questão de eu estar ali ou não.   Uma vergonha.

Pessoal, optem por outra clínica! Eu JAMAIS voltarei a este local!
Notem que um número grande de avaliações citam sobre o PESSIMO atendimento das recepcionistas que notadsmrnte não fazem questão que os clientes estejam ali ou não. Discutem, ironizam e debocham como eu infelizmente presenciei. Sendo que uma delas é insuportavelmente grossa. Não sei como colocam uma pessoa assim p/ o atendimento inicial. Depois de horas eu não tive a oportunidade de passar por um médico.
Então o meu descontentamento com a Clínica ficpu por conta da demora, do descaso, com o respeito com os mais idosos e com o atendimento da recepção.

Nunca fui tão desrespeitada e nunca vi tanto descaso. Muita reclamação.

Péssima  clínica, classificação zero.

Estou tentando confirmar uma consulta marcada, mas tento contato há dois dias e não me atendem

Excelentes médicos e Fisioterapeutas, fui muito bem atendida principalmente no setor de fisioterapia, todos são ótimos mas queria deixar um agradecimento e um elogio especial a dois fisioterapeutas. O Dr Bruno do período da manhã e o Dr George do período da noite, dois exímios profissionais, estão de parabéns, e aquelas pessoas que reclamam que a clínica só anda lotada, só fosse um local ruim só andaria vazio.

Minha esposa e eu estivemos na clinica hoje pela consulta com Dr Fernando especialista em joelho, que segundo a clinica trabalha de 09: 00 às 12: 00, e desisitimos do atendiment, o mécio chegou 11: 00 horas e segundo outros pacientes isto é o normal dele. Achamos melhor nem começar o tratamento com ele pois cada vez que precisarmos voltar teremos que conviver com esta iresponsabilidade com horário.
Tentamos fazer a reclamação em alguma ouvidoria da clinica porém esta não possui este stor.

Os médicos são bons alguns ótimos. Mas atendimento fica a desejar começando pela marcação de consulta.ninguém atende telefone.qd atende, cai a ligação

Bom local, funcionários atenciosos e médicos muito bons!
Tem dias que fica muito cheio e a espera é grande!
Se ligar antes, dão todas as informações!

Bom estive na clínica e fui muito bem atendida, ótimo atendimento, médicos muito competente e atenciosos, medirauma está de parabéns.

Ótimo ambiente, e ótimo profissionais. Ambiente tranquilo, e atendimento ótimo. Super indico o local!?

Ótimo clínica, ótimos profissionais, principalmente a Dra Kátia e a técnica da radiografia Fabíola, por mais profissionais com empatia e humanização como elas.

Deixo registrado nesta data, o atendimento de excelência desta clínica, pois desde a recepção até o atendimento fui atendida por profissionais super preparados e atenciosos.

CLÍNICA TOP. ATENDIMENTO EXCELENTE, COM. PROFISSIONAIS HIPER COMPETENTES. RECOMENDO Á TODOS QUE PRECISAREM. A MELHOR CLINICA DE ORTOPEDIA DA VILA DA PENHA.

Tive uma excelente experiência! Desde a atenção da recepção à assistência médica direta, triagem impecável. Recomendo.

Super indico a clínica Meditrauma, excelente atendimento com agilidade. Recepcionista muito atenciosa, atendimento médico com excelente profissional, equipes de raio- x, fisioterapia muito agradável.

Gostaria de deixar aqui registrado, que a Clínica Meditrauma está de parabéns. Parabéns aos médicos e as recepcionistas, tanto da ortopedia e fisioterapia, toda equipe são bastantes atenciosos. Super indico o local!

Um lugar com ótimo atendimento, em ortopedia e fisioterapia. Recepcionistas e médicos super atenciosos

Cheguei com muita dor, e logo fui atendida e medicada
Quando retornei para revisão fui indicada a fazer fisioterapia
É só tenho que agradecer a toda equipe que me atendeu
Muito obrigado.

Estive na meditrauma esses dias o atendimento foi excelente, as recepcionista educadas me atenderam com empatia isso e muito importante no atendimento ao cliente, médicos eficientes.

Fui muito bem atendida, pela recepção e pelo médico, fisioterapeuta nota mil. Super indico!

Conheço a clínica há anos e, infelizmente, não se modernizou. Longo tempo de espera, poucos médicos. O atendimento deles é excelente, mas a clínica deixa a desejar.

Péssimo atendimento, o RX foi feito, ha uma semana, deu problema na máquina, ligamos para saber e a previsão ainda é mais para frente, o que foi orientado é voltar para fazer outro RX. Tirar o gesso e fazer um RX que não é do estado inicial do problema.agora, como que uma clínica não tem backup dos exames? Como que uma pessoa que está com dificuldades de locomoção pode voltar para refazer um exame perdido pela clícnica por falta de procedimentos ou tecnologia? Não vão, não passem perto!

Péssimo, tudo p
péssimo médicos recepcionista fisioterapia nao s sei com ainda continua funcionando.

Recepcionista sra. TAINÁ, (menciono o nome dela porque com seu deboche me disse seu nome) de recepcionista só tem o nome, ela deve com urgência fazer reciclagem para melhor atender, extrema mal vontade, não tem a menor boa vontade em agradar o cliente, me parece que seu emprego é vitalício e que a clinica não precisa dos clientes. O médico fui bem atendida, o raio x também e o que coloca gesso foi muito cuidadoso comigo.

Faço fisioterapia desde dezembro de 2019, fui a primeira vez no horário da tarde, as recepcionistas péssimas, além de demorarem p solicitarem as senhas, a equipe de fisioterapeutas sao péssimos tbm, só salva o Matheus, logo fui p horário da noite, na qual, fui mega bem tratado e tive um atendimento especial pela fisioterapeuta Aline, q olhou meu caso e mudou o tratamento, q a fisioterapeuta da tarde tinha passado, as recepcionista da tarde também são MT mais ágeis e agradáveis, Diana e Jéssica, sempre tem atendem muito melhor q as da manhã, equipe de fisioterapeutas da noite também e a melhor, sempre atenciosos e descontraídos, os médicos do primeiro andar não recomendo, você esperar MT e eles sequer olham p sua cara! Mas super recomendo a fisioterapia a partir das 16 h, estou bem melhor, graças ao turno da noite!

Todas as vezes que venho a recepcionista Sandra está sem a máscara. A dupla dela ora abaixa ora levanta. E assim segue o plantão. Impressionante! A clínica lotada, as portas fechadas. O desrespeito com um conveniado é abusivo. Infelizmente, na hora da dor, a procura da continuidade do tratamento com o Dr. Nassif me faz ficar mais de 1 hora em pé, do lado de fora da clínica para tentar me resguardar do distanciamento solicitado pela OMS. Vários acompanhantes ocupando as cadeiras de pessoas que aguardam pelo atendimento.

Péssimo atendimento! Passei no Ortopedista e tive que implorar para olhar meus exames, mau olhou na minha cara! Não passou nenhuma medicação, fisioterapia, nada! NUNCA MAIS SEREI VISTA!

Estou com minha Mãe, uma idosa de 80 anos para uma consulta com o ortopedista. Só tem um ortopedista para atendimento. Estamos aguardando há bastante tempo. Um absurdo não ter atendimento prioritário! Uma senhora de 80 anos que sofreu um acidente gravíssimo, tentando passar por uma consulta para voltar a fazer fisioterapia e tendo que aguardar esse tempo todo! A pessoa quando procura um ortopedista é pq sente DORES! É um absurdo esse descaso!
Farei essa reclamação em todos os canais possíveis!
O banheiro imundo também!

Atendimento péssimo. É o sus pago do serviço de saúde privado. Funcionários atendem como se estivessem prestando um favor a coitados. Entregam exames de radiologia em cd rom, sendo que é uma mídia defasada, sem utilidade. Devem estar descartando o estoque de cd que ninguém quer.

Ótima a Dra. Kátia. Muito atenciosa. A espera no atendimento é razoável em comparação as demais clínicas do mesmo mesmo porte.

Fui a clínica e em meio a pandemia que estamos vivendo, muitos funcionários sem máscara, não respeitando a norma de segurança, minha mãe foi questionar e o funcionário falou que tinha máscara, porém estava na mão dele. A máscara é pra usar na mão ou no rosto? E a clínica é toda fechada.

Atendimento péssimo por parte da recepção. Má vontade para atender, não dão informações com clareza e ainda me fizeram perder tempo vindo a clínica sem necessidade! Só pra gastar mais dinheiro.

Excelente profissionais os fisioterapeuta Bruno que faz avaliação tem alma e amor no que faz parabéns fisioterapeuta Bruno e sua equipe

Gostei muito do atendimento nessa clínica, recepcionistas da ortopedia muito atenciosas educadas medico muito simpático escutou minhas queixa com atenção.meditrauma está de parabéns.

Não recomendo. A única coisa que salva neste lugar são as estagiárias, que são exploradas e trabalham sozinhas, sem supervisão e auxílio.

Péssimo atendimento. Fala que é por ordem de chegada, eu fiquei mofando, só pra mostrar um resultado de exame. Via gente chegando e saindo e eu ficando. As atendentes não passam nenhuma posição.
Uma falta de respeito.

Acompanhei uma paciente, atendimento péssimo. As estagiárias são totalmente exploradas e fazem todo o trabalho enquanto as fisioterapeutas ficam sentadas. Fazem mais eletro que qualquer outra coisa e as avaliações são inúteis. Parece tudo protocolado e no fim todos têm a mesma coisa. Não recomendo de jeito nenhum.

Frequento este lugar há 10 anos. Já fui diversas vezes na fisioterapia e fui mal atendida em sua grande maioria pelas secretarias. Fui por falta de opçao pelo meu plano na area. Descobri a clinica de madureira e, fiz uma experiencia. Esperei a quantidade de tempo para fazrr a fisio na meditrauma e descobri que se fosse ate madureira e ainda esperasse ser atendida, levaria menos tempo que na meditrauma.
Além disso, meu amigo foi diagnosticado errado 2 vezes.
Não vá nessa merda.

Fazendo fisioterapia, estou na 7°sessão, c uma entorse no joelho. As responsável fica numa mesa na frente e os pacientes parecem q são atendidos por estagiários, mt simpáticos por sinal, mas não há uma preocupação por parte do responsável em saber como vai o tratamento do paciente. Eu q tive q reclamar q já estava na metade do tratamento e não havia melhora.antes q começar fazer as sessões na meditrauma, fiz 3 sessões particulares c um fisioterapeuta e realmente tem mt diferença, pena q não aceitava o plano!

Excelentes profissionais, recepcionistas muito
bem treinadas, simpáticas e prestativas. Clínica muito bem estruturada, apta para atender qualquer público. Atendimento médico maravilhoso e fisioterapia excelente atendimento!

Um lugar que eu recomendaria para todos. Excelente atendimento nas recepções tanto na Ortopedia e Fisioterapia, fiz meu tratamento na fisioterapia, tive uma ótima melhora. Agradecer também a equipe da fisioterapia, todos atenciosos e simpáticos, isso faz toda uma diferença.

Perdeu mais um cliente, um péssimo atendimento das recepcionista os médicos parecem não dar importância aos pacientes, resumindo, um péssimo atendimento desde a recepção até o medico, não vou e não recomendo a ninguém.

PELO TELEFONE É QUASE IMPOSSÍVEL SER ATENDIDO. OS MÉDICOS TAMBÉM NÃO DÃO MUITA ATENÇÃO E NEM TE FALAM O QUE VOCÊ TEVE. JÁ NA PARTE DA FISIOTERAPIA, TODOS SÃO ATENCIOSOS E BEM GENTIS, DA RECEPÇÃO ATÉ AS FISIOTERAPEUTAS E OS ESTAGIÁRIOS.

O atendimento é péssimo, só as estagiárias trabalham e a fisioterapeuta fica sentada e não toca no paciente, e tbm é antipática

Uma clínica muito boa, como boa flexiblididade no horário, abre todos os dias. Na parte de fisioterapia podemos escolher a cabine que desejamos ficar todos atenciosos, tirando todas as dúvidas. Tudo muito bem limpinho e organizado!

Bom atendimento, recepcionistas simpáticas e eficientes. Sem contar que a clínica possui uma ótima estrutura, para idosos e cadeirantes!

Atendimento péssimo do médico Ortopedista que atende a Unimed Dr. Nilton, acho que é esse nome, parece que está fazendo favor em atender, entrei na sala ele me olhou e não falou nada, não me perguntou o que eu estava sentindo, eu que tive que falar, nem me examinou e toda hora olhando para o relógio, e mal tinha acabado de chegar, pois, eu fui o terceiro a ser atendido, a Fisioterapia é a melhor parte desta clínica.

Pessimo atendimento em todos os sentidos. Parece até que estamos pedindo algum favor. O médico nem olha pra sua cara e mal conversa.recepcionistas totalmente mal educadas. Setor de fisioterapia pessimo atendimento. Resumindo esse MEDITRAUMA é uma bagunça.

Horrível! Por duas vezes erraram com meu filho. A primeira vez foi com a perna, tiraram a imobilização informando que já estava curado, meu filho saiu cheio de dor, mancando e atendido em outra clinica diagnosticaram que não poderiam ter removido a imobilização. Agora foi o dedo o médico ainda perguntou se meu filho QUERIA imobilizar porque não havia acontecido nada demais, ele com o dedo inchado e roxo sentindo muita dor pediu para imobilizar, (lembrando que meu filho tem 15 anos e eu mãe presente na consulta e o "médico" se referindo diretamente para meu filho, mesmo vendo que ele é de menor) tomou o remédio receitado e continuou sentindo muita dor, foi então que resolvemos leva lo em outra clinica e para a nossa surpresa após realizar outras radiografias o médico diagnosticou que o dedo do meu filho está QUEBRADO! Não recomendo para ninguém! Pensando seriamente em levar este caso a frente.

Não gostei do atendimento: nem da recepção e nem do médico (Dr. Cláudio Pessôa), quem nem olhou pra minha cara.
Além do mais a consulta é caríssima!
Por mim não daria estrela nenhuma!

Melhor local que já fiz fisioterapia. Horário de atendimento ótimo para quem trabalha. E o melhor: equipe de fisioterapeutas (pelo menos no horário que estou indo, após 18h) maravilhosa! Atenciosos, explicam os procedimentos, além de serem extremamente simpáticos. Eu tive que levar meu filho de 8 anos comigo quase todos os dias e eles foram ótimos com ele. Lugar que trata bem criança sempre terá a minha melhor avaliação.

Não tive uma boa experiência na consulta no Meditrauma. Fui no dia 12 de março pela manhã, com dor, fui a primeira paciente do dia. O médico, mesmo vendo meu histórico no sistema, nao me examinou, não pediu raio x e nem solicitou ressonância. Prescreveu 3 remédios (gastei 100,00 a toa) e fisioterapia, que fiz logo em seguida e fui trabalhar. No dia seguinte, minha dor se estendeu da cervical para o braço, e então fui ao Centro Ortopédico Madureira - na Rua Guarapari, 41 - foi qnd me examinaram, solicitaram raio x, verificaram que meu problema tinha se agravado e solicitaram ressonância e eletroneuromiografia. Fiquei dois meses em licença. Logo, não pretendo voltar para consulta médica nesta unidade. Apenas para a fisioterapia.

Médicos excelentes, fisioterapeutas são ótimos, a recepção o atendimento é fraco mas nunca tive problemas.

Ótimo atendimento pelos médicos, técnicos de Raio X e profissionais da Fisioterapia. Somente a recepção que deixa a desejar, eram muito antipáticas.