Medilife Consultation and Diagnostic Imaging

Não recomendo esse lugar, minha consulta está marcada 11: 20 pedem pra chegar as 11hrs já são 14: 05 e não fui atendida, como podemos fazer um tratamento assim com um neuro, fica impossível pq toda vez vai ser esse descaso com os pacientes.
AQUI NÃO EXISTE HORA MARCADA

Horrível.foi marcada um raio X co. Hora marcada e tudo. Quando cheguei fui informada que não teriam como ser atendida.nem foram capazes de avisar. Uma falta de respeito. Não indico a ninguem

Quero deixar o meu desabafo e insatisfação por essa clínica. Hoje fui levar o meu pai idoso e com AVC e com muita dificuldade para se locomover, para realização de uma colonoscopia e ao chegar e receber a notícia que não seria realizado o exame. Uma recepcionista falou que o aparelho estava quebrado e a outra falou que o médico estava doente, ou seja, é uma desorganização e uma falta de respeito total com as pessoas! Não indico a ninguém!

Péssimo. Um órgão público não demora tanto quanto o deste local. Eles marcam por horário, mandam mensagem dizendo que por hora marcada para não atrasar é só p/ fazer a ficha demora 1: 30h depois a pessoa espera mais 1/2h. Para que marca hora? E eles sempre dão a desculpa de algo pela demora. O médico atrasou, raio x e mamografia é uma técnica só por isso demora. Precisa de mais organização, respeito e transparência com o paciente.
Se pudesse dar uma nota negativa seria -10. Todas as pessoas reclamam. Unidade de Alcantara/ SG.

Péssimo atendimento nunca mas vou nesta clínica cheguei às 8 horas e até uma horas anda não fui chamado pra fazer um fixa

Péssimo atendimento, estou desde 8h para ser atendida, fui umas das primeiras a chegar na clínica e até agora nada. Não dão uma posição aos pacientes. A gente fica mais de 12h em jejum aguardando a demora do atendimento.

Fui na clínica com minha mãe, o que salvou foi o atendimento com a maravilhosa Dra Renata Reumatologista. Ela é um amor, muito gente boa e explica tudo com muito cuidado. Uma ótima doutora.
O atendimento da clínica no geral deixa a desejar, estava marcado pra 17h e só fomos atendidas 18h.
Uma pena pois os profissionais parecem ser ótimos, e a consulta é bem detalhada como deve ser.

Nem fui na clínica e já tive uma experiência péssima, recebi uma ligação do sus na qual foi agendado uma mamografia pra minha mãe no dia 04/10 às 19h, até aí tudo bem, achamos estranho o horário pois é a hora que a clínica fecha, liguei pra confirmar e na 1°vez fizeram um monte de pergunta e no final desligaram na minha cara, liguei de novo e nem informação sabiam passar, disseram que não tinha agendamento nenhum no sistema, e que no dia marcado não teria esse exame, não confiei na informação passada e fui vê se tinha whatsapp ou algum outro número que me passasse informação direito, mandei mensagem no whatsapp e além da demora ignoram completamente o que você fala, e vêm com uma mensagem pronta pra mandar os dados e agendar uma consulta/exame, respondi que queria uma informação e não agendar nada e simplesmente finalizaram o atendimento, sem sequer tirar minha dúvida, péssimo, se pra ter uma informação é ruim assim, imagino o atendimento na clínica.

Se pudesse não daria nem 1 estrela
Uma falta de respeito com paciente, me remarcaram 3x, hoje fui a clínica para consulta com neuro e depois de esperar um pouco avisaram que ele não ia. Nunca mais volto, por isso é tão mal avaliada

A reclamação não é nem em relação a clínica mas a postura absurda desse médico!
Na clínica fomos bem atendidas pela recepção e o coordenador Rafael que estava sozinho para gerir a clínica em um dia q já estava cheia!
Estive na clínica na quarta-feira (19/04), pois minha filha teria consulta com ortopedista, porém o Doutor Diogo Mariz Esteves de Souza, compareceu chegou atrasado a clínica e ainda disse que não iria atender nenhum dos pacientes que o estavam aguardando.
O que é um absurdo!

Péssimo. Desligam o telefone na nossa cara. Depois de várias tentativas para marcar um exame particular. Muito ruim o atendimento. É uma pena porque o investimento na clínica foi alto. Será que os donos não tem consciência.

Bom dia, estou indignada com o atendimento de hoje na unidade de Alcântara.
Estamos a amais d eu a hora aqui e não fomos chamada nem pra fazer a ficha.
Impressora não tem toner o o o não sei quem demorou pra liberar várias desculpas.
Cheguei antes do horário do primeiro exame das minhas filhas e nem fiz a ficha, já perdi o horário do dentista delas, pois nem fui atendida aqui.
Atendimento péssimo no dia de hoje, 25/03/23.

Teria q fazer um texto intenso de reclamações.piso escorregadios, demora no cadastro, funcionário@ Inexperiente e sem contar médicos q nos deixam (digo até por funcionário q fica tentando se explicar) sem atendimento não avisa o cancelamento da consulta.afirmo pois estive aí presente com uma cadeirante e vi mais de 10 pessoas a reclamar como Eu.vocês têm tudo para melhorar!
Na esperança

Não recomendo! Agendado, cheguei 1: 20minutts antes me fez esperar por mais de 1hora! Pra se fazer uma ficha, é um absurdo.

Péssimo atendimento!
NINGUÉM ATENDE O TELEFONE NEM WHATSAPP, REMARCARAM O EXAME DA MINHA MÃE 3 VEZES.

Boa tarde, tudo bem? Agendei uma consulta para a psicóloga no início do mês 02/01 para o dia 12/02 as 11: 30 porque tenho horário no trabalho.
Cheguei aqui no horário, foi solicitado que uma ficha fosse preenchida (mas ninguém me avisou isso antes) e após ficar 1h esperando sem atendimento, recebi a notícia de que o plano de saúde tem que liberar a consulta, conclusão, chegarei atrasado por conta de desorganização da unidade.
Sem contar que tem muita gente reclamando da demora na recepção. Pessoas que perdem o horário e são encaixadas antes da gente que chegou no horário.
Gostaria de solicitar um comprometimento maior de vocês com relação ao horário das consultas. Unidade Medlife Alcântara.
(Não consegui me consultar.)

Péssimo! Tirando os profissionais que realizam os exames, existe vários pontos negativos. A começar por um telefone que nunca atende, outro ponto é por não nos entregar qualquer tipo de protocolo referente ao exame que realizamos e quando devemos retornar para buscar, é então que começa a saga! Dizem que demora uns 15 dias para estar pronto, mais demora bem mais, quase 30. Infelizmente faço pelo SUS e o sistema de regulação nos encaminha para la, mesmo fazendo reclamação, não temos escolha e se eu pudesse pagar certamente não faria la, óbvio! É a segunda vez que faço tomografia nesta clínica e o transtorno é igual. Não é culpa dos funcionários, mais é a forma com que a clínica de Alcântara funciona.

Péssimo atendimento, fiz a solicitação da entrega do meu exame mais de uma vez e nada. Tô a quase um mês aguardando a entrega depois de confirmarem que estava pronto. Tento entrar em contato e é uma eternidade para se obter uma resposta.

Pior clínica de imagem do RJ

Simplesmente marquei exames para unidade de Niterói, aguardei uns 20 dias e chega na hora informaram que não era lá e sim em SG.

Obs: não ligam pra confirmar o exame um dia antes, um absurdo!

Atendimento péssimo, informações erradas. Meu pai esperou duas horas e meia, e desistiu de fazer o exame de sangue. Já idoso, sem comer. Fujam dessa clínica, não respeitam os clientes. Nunca mais piso nesse lugar.

A menina que entrega exame estefany, a Roberta da recepção e todas as outras meninas que trabalham são ótimas, pra mim uma das melhores clínicas de São Gonçalo.

Recepcionistas antipáticas, não olham pra sua cara, tratam o cliente com o mais profundo desprezo.
Não servem nem pra trabalhar como recepcionista de um curral pq até os animais merecem carinho e atenção.

Péssima atendimento horrível a cada fez que venho só para pegar um resultado de exame vc leva mais de uma hora e ainda vem errado não vou nem falar para fazer um exame com horas marcada vc fica o dia todo está pior que um hospital péssimo atendimento

Atendimento péssimo. Leve duas horas pra fazer meu exame. E quando fui buscar o resultado demorei mais duas horas. Absurdo

Estou estarrecida com o péssimo atendimento dessa clínica.
Fiquei 03 horas aguardando pata fazer um exame que estava agendado. Péssimos funcionários, atendente da recepção extremamente grosseira! Não recomendo a ninguém!

Atendimento péssimo Horrível Precisa contratar pessoas mais eficiente Que queiram realmente trabalhar
Porque eu liguei só me deram Boa tarde falei especialidade que eu queria E o recepcionista ficou de conversar com o colega e me deixou esperando não me atendeu não perguntou meu nome só perguntou 2 vezes a mesma coisa qual era o meu convenio e a pessoa continuou de papo com o colega e eu esperando depois liguei de novo e o atendimento d novo péssimo hoje ninguém queria trabalhar queria so ficar de papoeu fiquei aguardando na linha

Atendimento péssimo, não adiantou fazer o exame aqui porque não recebi o resultado. Perderam o laudo e pela terceira vez estou aqui perdendo horas para sair de mãos vazias. Meu médico é essa semana e na outra vou viajar por alguns meses, então não adiantou fazer o checkup porque não vou saber se estou bem pra viajar ou não.
Decepcionada, nunca mais faço exame aqui, não indico e ainda faço propaganda negativa.

Um lixo! Me fizeram esperar 2 horas, fizeram a ficha, por uma médica que já tinha ido embora há horas. Péssima organização. Horrível

Péssimo, tentando agendar um exame, quando consigo, no dia do exame, depois de 1 hra de espera, sou informada q o aparelho estava com problemas. Parabéns as funcionárias do Centro Médico Pró- Vita pelo carinho no atendimento (clinica ao lado)!

Doutora Renata, excelente profissional. Muito atenciosa e gentil. A profissional (que não é brasileira) que faz exames de mamografia também é muito simpática e educada.

O atendimento dos recepcionistas é péssimo, uma zona sem fim. Parecem perdidos e despreparados. Não dão muita importância quando vc fala. Não sabem ouvir reclamação, ficam batendo boca com quem reclama e depois agem com deboche. Deve ter mais de 6 recepcionistas e não dão conta do serviço. Numa clínica, ainda vivendo momentos de Covid, estava lotada, alguns funcionários sem máscara. Tem um rapaz que fica só com um protetor facial (aquele que fica na testa) como se só aquilo fosse suficiente. Os atendimentos são com hora marcada ~ apenas pra dizer que é ~ estive 3x na clínica, e em todas fui atendida com horas de atraso. Teve gente desistindo pela demora. Na minha primeira vez, tinha paciente lá esperando resultado de exame há mais de 1h. Outra, ao pegar o exame, tinha erros de dados (CPF de outra pessoa no exame dela). Complicado. Só voltei pra terminar o acompanhamento com a Dra Renata, caso contrário não voltaria e não recomendo.

Minha esposa gestante foi fazer a ultra e as recepcionista super grossas, a gente liga pra clínica ninguém atende, manda mensagem ninguém responde. Descaso total, péssima clínica, muita desorganização.

Gastro péssimo, consulta de 3min sem examinar ou entender o que o paciente tem. Ainda passou um exame mal feito que nenhum lugar aceita o pedido. Dinheiro jogado fora

Você precisa agendar uma consulta, mas é algo totalmente inútil, já que fiquei mais 1 hora após o horário agendado para ser atendido e há desorganização a atendente me falou uma ordem de atendimento e o médico seguia outra

Atendimento péssimo! Horas pra conseguir marcar um exame. No whatsapp, são horas pra eles responderem uma simples mensagem. Não é possivel que na clinica so tenha uma funcionaria, porque só isso explica essa demora toda. Desanimador! É sempre uma atendente chamada Milena. Deveriam se dedicar mais no tratamento e atendimento ao cliente, sem ele a clinica não anda e eu só estou pedindo o mínimo, que é ser atendida.

Atendimento péssimo!
Gerente Luiz Cláudio debochado e sem educação ao ouvir a reclamação.
Quase 3 horas de atraso.
Uma falta de respeito e cuidado com o paciente.
A criança tendo que beber água para uma ultrassonografia e simplesmente nada é feito para resolver.

A PIOR CLÍNICA DE SÃO GONÇALO. Falta de comprometimento dos doutores. Recepção lotada (em tempo de covid). Não tem nem álcool em gel na entrada, que é o mínimo. Tem funcionário e até uma mulher que se diz supervisora que anda sem máscara e quando fui questionar o atraso do dr a "supervisora" ainda vem falar alto com paciente. Recepcionistas 0 educação. Fala alto, cara de deboche. Pior que o SUS. Aaaaa para atender telefone e wpp horrível. CLINICA DO TERROOOOOR EM GESTÃO. Fui uma vez para nunca mais. NOTA 0000000000000000000000 E 0

Fiquei com medo ao ler as avaliações. Hoje (06/12) fui pela primeira vez e gostei demais. Todo mundo muito educado, recepcionistas muito simpáticos. Quando perguntava (até perguntas bobas, pois era a primeira vez que fazia aqueles exames), respondiam com educação. Além disso, estava vazio, então não tenho muitas reclamações em relação à Covid (exceto por uma moça que estava usando apenas o protetor facial e retirou em uma sala bem pequena em que estávamos só nós duas.não acho que aquilo seja muito útil em ambientes fechados).

Péssimo, não indico a ninguém essa clínica!
Os médicos sempre chegam atrasados e quando faltam a consulta não te avisam com antecedência.
Já vi a responsável (direcão) pela clínica bater boca e xingar a cliente/paciente.
Total descomprometimento com o cliente!

Pessima.forma de trabalhar pra conseguir atendimento telefônico uma informação vc tem que ficar na linha mais de 10 minutos esperando.absurdo isso! Isso por que é particular imagina se fosse público! Emfim deixo minha indignação Aki pra que melhorem o atendimento e coloque o meio mais eficiente de passar apenas uma informação.

Olá me chamo keyde, estou aqui para parabenizar a Dr Renata caselli. Pelo excelente atendimento. Quero também deixar minha gratidão a toda equipe de atendimento, pela simpatia e boa vontade.
A clínica medilife é uma ótima opção.
Fico triste q para reclamar tem muitos, poren, para agradecer também deveria ser importante. Pq qnd estamos satisfeitos nao lembramos d deixar o agradecimento.apenas vamos para casa e nem se quer paramos para escrever o que sentimos, esquecendo também q e importante para empresa e importante para quem pesquisa um lugar de fato bom. Por isso esclareço a minha gratidão e super indico.

Horrível!
Péssimo atendimento, funcionários extremamente mal educados e indispostos a ajudar. Não entregam o exame na data correta e tratam as pessoas com total desprezo!

Lugar de funcionários incompetentes e sem respeito nenhum à vida das pessoas nessa pandemia. Sinceramente, um total descaso.

Eu fui com minha sogra ontem para realizar uma mamografia, usg transvaginal e pélvico abdominal e uma consulta com a ginecologista na qual só precisavamos do preventivo. Recepção lotada, atendimento lento, o primeiro exame estava marcado para as 09: 05, foi feito com mais de uma hora de atraso, vai pra consulta e a médica não colhe o preventivo (procurei saber o pq, teve uma explicação e devolução do dinheiro pago pelo mesmo, até ai ok!), vai fazer as ultras e isso já era quase 1h da tarde, minha sogra sai de lá dizendo que a médica queria lhe ajudar, fico eu esperando pra saber como.a médica me chega na recepção mesmo, e falando mediante ao que ela viu no exame, que ninguém iria operar minha sogra do jeito que ela está e que se operassem seria MORTE CERTA, com essas palavras em alto e bom tom na frente de todo mundo, como que um ser humano, formado, chega numa paciente, sem ao menos saber pelo que ela está passando e me diz algo tão duro assim? ! Eu estou em choque e minha sogra está traumatizada! E pra piorar, eu descubro que ela nem fez o exame completo pelo qual foi pago tbm (mais uma devolução do dinheiro e mais um exame pela metade), foi de longe a pior experiência com médicos e exames que a gente já teve, isso pq foi no particular, nada barato por sinal. Não volto, não indico e se puder nem passo perto!

Bons médicos. A desorganização começa na recepção que não tem agilidade. Dizem que é hora marcada, porém deixam as pessoas esperando mais de uma hora para serem atendidas. Fica lotada a sala de espera. Total falta de respeito com as pessoas.