Medical Saúde

Cobraram por exames e não entregaram todos. Fui a clínica com uma lista grande de exames. Moro fora e precisava fazer esses exames antes de voltar para o meu país. A atendente quem me atendeu no final e eu revisei quando ela terminou de digitar os exames e INCLUISIVE, perguntei na hora pois não tinha visto alguns nomes na lista de exame e ela me GARANTIU que estava lá, que alguns exames estavam com outro nome e que era assim que eles faziam. E eu paguei por eles TODOS e não paguei barato não foram quase $700 reias.um dos exames de Tireoide veio faltando, e era um dos que eu mais precisava, em 3 meses fiz esse exames 3 vezes (2 delas em outra clínica) pois estou com acompanhamento médico para o caso. Mandei uma msg para eles verificarem meu exame que ficou falando disseram que iriam verificar com o laboratório e entrariam em contato, hoje recebo um áudio pelo WhatsApp com uma pedido de desculpas dizendo que o exame não foi feito, mas que eu poderia ficar tranquila que não tinha sido cobrada, o que é uma Grande MENTIRA, cobraram sim e não entregaram! Como eu disse acima qnd a atendente acabou de digitar os exames eu conferi com ela 1 a 1 e ela garantiu está lá. Isso é um falta de responsabilidade enorme dessa clínica! Os exames de tireoide eram os que eu mais precisava não foi atoa que estava lá! Muito incompetência da parte de deles. COBRARAM E NÃO ENTREGARAM e pra dizer que não erraram vieram dizer que não cobram a como se eu fosse idiota e não soubesse pelo que paguei. Não adianta dizer que não cobrou eu bati a quantidade de exames com a Priscila (quem me atendeu) e ela disse que eram menos na lista porque estavam acoplados que eram assim que eles faziam pra não ter que digitar 1 a 1. Agora preciso do exame não estou mais no Brasil e aí? No mínimo deveriam devolver o meu dinheiro!