McDonald's

Difícil de mais o atendimento em certos estabelecimentos, hoje em dia nem bom dia se recebe mais, as pessoas fazem o mínimo possível. Mas é aquilo fast food, não dá pra cobrar muito.

Acesso ao drive é muito ruim. Mal sinalizado, trânsito imenso, o estacionamento da farmácia, que fica lotada a noite, atrapalha o acesso ao drive

Nessa última visita que fiz foi na alta temporada (Bauernfest) e apesar do alto fluxo e um pouco da demora dos pedidos, tudo dentro do esperado, para a ocasião. Notei alguns clientes revoltados no dia, pois a equipe estava restringindo o acesso ao banheiro para somente clientes que estavam consumindo. E concordo com a prática para manter o local menos confuso, organizado e limpo aos clientes.
Infelizmente não sei o nome do atendente, mas um rapaz de estatura baixa, muito alegre e gentil, oferencendo ajuda e sobremesa nas mesas. Equipe parecia unida e sistêmica, mesmo com grande fluxo. Parabéns!

Eles deveriam ter vergonha de vender um milk shake com um canudo vagabundo de papel que não deve passar nem água direito. Tive que esperar chegar em casa, pra comer com uma colher, a outra alternativa era jogar fora. Pessima qualidade. Não tem gerente pra ver isso não?

A cidade de Petrópolis em festa, era meio dia estava fechado, detalhe só podia usar o banheiro se consumisse algo.

Acabei de fazer um pedido pelo ifood, meu pedido chegou completamente molhado pq a embalagem da coca cola entornou dentro da bolsa, tinham que ter enviado em uma sacola separada do hambúrguer e da batata! Não dá pra comer e não tive nenhuma resposta do mc donald para ressarcimento

Bebidas chegara no bairro Bingen com todo o conteúdo vazado. Tive q aceitar porque com duas crianças já aguardando iria demorar pra chegar outra. Embalagem toda molhada e refrigerante derramado.

Muita demora na entrega do pedido, funcionários pareciam estar mais perdido doq cego em tiroteio, atendimento péssimo esse MC Donald's da 13 de maio

A nota refere-se a experiência de delivery e de sac.
Fiz um pedido pra família e não veio um sanduíche descrito na NFC.
Absurdo! O pior é não poder reclamar pois o estabelecimento não dispõe de um número pra reclamação. Um descaso ao CDC.
Última vez!

O atendimento do drive thru é sempre mais ou menos. Não sei se é falta de paciência, excesso de pressão. Podia melhorar.

Fiz o pedido pra viagem e faltou metade. Uns R$20 ficaram pra trás no McDonald's, além de ter vindo um dos sanduíches errados. Serviço nota 0

Hambúrguer e batata vieram frio, refrigerante veio sem gás pq não era lata. Pra piorar um hambúrguer veio faltando e ninguém atende. Horrível demais!

O sistema de pedidos não funciona e tem que ser feito no caixa com muita mal vontade da pessoa que está trabalhando no caixa!

Hambúrguer frio, batata frita fria, refrigerante sem gás pq veio na moto e não era lata. E pra finalizar veio um hambúrguer faltando, uma pessoa aqui em casa ficou sem comer, total descaso pois não tem número pra contatar pra reclamar.

HORRÍVEL!
Os caixas não tinha funcionários, os terminais de auto atendimento travam a todo momento, sem falar nos pedidos que vem continuamente errados.

Fui pagar com QR code conforme indicado pelo app do banco e não aceitam. A gerente foi até gentil, pediu desculpas, mas.

Piorou muito a qualidade do atendimento. Fila na porta, não se consegue entrar e aquele quiosque de sobremesa nunca tem funcionário atendendo.

Pedi uma coisa, e veio outra, péssimo atendimento, e profissionais pouco atenciosos. A comida em si é muito boa

O Mcdonald's localiza-se na Rua Treze de Maio, 135 - Loja 1 - Centro, Petrópolis - RJ, 25685-230
Essa é uma empresa conhecida no mundo todo e sempre baseia-se na qualidade e limpeza.
Tem um movimento de clientes bastante volumoso.
Para as pessoas que se identificam com esse tipo de alimento, vale a pena a visita.

Demora muito grande para Drive e ainda a batata chegou apenas morna e mole. Diria q foi" SLOWFOOD ".

Apesar da reforma a sujeira dos banheiros é inacreditavel, pra uma franquia MCDonalds. O restaurante mais sujo que já fui. Impossivel de levar minhas filhas ao banheiro deste lugar. Uma podridão.

O local está novo porém imundo. Não achei legal não. Tem sujeira pra todo lado. Falta papel e higiênico, e sabonete pra lavar a mão.

Passou por uma grande reforma e agora sim, ficou muito bacana e McDonald's é o que todo mundo conhece. Lanches rápidos e gostosos.

Lugar maravilhoso e de um atendimento ímpar como sempre. A comida e a apresentação dos produtos são incríveis. A rapidez no processo de atendimento e o tempo para execução do pedido até a entrega ainda é o melhor. Sem contar que para os pequenos ainda é de longe as melhores promoções e brindes. As crianças amam. Desde quando eu era criança já era um cliente fiel. Por conta da reeducação alimentar eu fiquei por muito tempo longe dos sanduíches e promoções. Sem contar que eles são espertos para outras áreas que atuam hoje como café e saladas. Amo! A batata, casquinha e sandue ainda são os melhores do mercado. Nota dez sempre. Recomendo de olhos fechados.

A lanchonete em si e boa.mas o atendimento de alguns atendentes e horrível.
Lanche bom.bem servido e o lugar depois da reforma ficou mais aconchegante.

No dia que fui, em uma tarde de domingo, estava muito sujo (chão, banheiro, mesas,), fiz inclusive uma reclamação na ouvidoria do Mc. Depois disso só fui uma vez no Drive Thru. Lá tem um problema sério de vagas para carro e o Drive está sempre lotado, acaba perdendo muito tempo e se entrou na fila, não tem mais como sair, pois é um corredor. Eu já ia pouco em Fast Food, e se resolver ir, um dos últimos que pensaria em ir é este.

Dizer o que? É sempre a mesma coisa, um hambúrguer fraco, pedido errado, atendente de má vontade. É McDonald's

É um pouco caro, não é saudável, só para comer de vez em quando, mas é muito gostoso. Peca mais pelo atendimento, filas grandes demais dependendo do horário, mas acaba valendo a pena no fim das contas.

Muito descontente com os funcionários, em pleno horário de almoço a loja lotada e os mesmos brincando e totalmente inertes ao atendimento! Achei muita falta de respeito com os clientes. Resultado da brincadeira pedi meu lanche para viagem com Coca cola e quando abri era guaraná! Péssimo essa loja da 13 de maio!

No geral, o atendimento é bom. Alguns funcionários são extremamente agradáveis. Mas nas últimas 4/5 vezes que fui comprar um sorvete, desisti. Não fica ninguém no balcão, e eu entendo que a demanda seja grande, mas já fiquei 15 minutos esperando alguém vir atender, e com mais gente atrás de mim na fila.

Lanches fora do padrão. Batata frita fria, suco de maracujá ralo e pouquíssimo molho no Bourbon de carne e frango. Péssimo. O Pior McDonald's de Petrópolis.
O McDonald's da Avenida dá um banho nesse.

Padrão do mcflurry do Mc donalds da 13 de maio em Petrópolis/RJ. Essa não é a primeira experiencia negativa que tive ai em relação aos sorvetes.

Bem localizado, comida maravilhosa, atendimento de boa qualidade, mas pela sua localização não tem drive-true, o que é um ponto negativo, mas mesmo assim é muito bom!

Far the worst McDonalds I have ever been. There r not many customers but the place looks crowed and dirty anyways. To buy it took an eternity and more 30min waiting for the meal. To say the personel is unfriendly is actually a cumpliment for them. Avoid it.

Hoje a experiência não foi legal, a batata veio fria e murcha. O local é muito complicado para estacionar. Fique chateada, pois quando peguei o lanche estava frio.

A mesa estava suja e não havia as opções vegerarianas. Mas havia uma promoção interessante que compensou os problemas

Uma verdadeira zona. Sempre, comida feita a moda Bangu, muito sujo e nunca tem os brinquedos do mc lanche feliz

Comida boa, porem o lugar esta largado as traças, muita sujeira no chão e nas mesas, além do banheiro em péssimas condições!

Local de fácil acesso Ambiente padrão da marca. O atendimento é razoável. Poderiam preparar uma refeição melhor e com qualidade. Dou uma nota 5 já que outras lojas da franquias, servem um lanche melhor, principalmente quando é "pra viagem".