McDonald's

Pedido feito no celular e entregue na mesa, massss incompleto, educação das meninas ok, ambiente agitado como todo fast food

Comida é padrão atendimento meio boca, e ambiente insuportável com crianças correndo e gritando

A Loja da Rua Hilário de Gouveia não dá o mínimo suporte para que o Stand de Sorvetes da Avenida Nossa Senhora de Copacabana (que é de sua propriedade) funcione adequadamente apesar da boa vontade dos funcionários do Stand. Hoje tentei realizar o pagamento de um Sunday com uma cédula de R$ 20,00 logo após o fechamento do caixa para troca de operadora (Estando a funcionária responsável pelo fechamento ainda presente) e não havia troco, ou seja, recolhem o dinheiro do caixa e o funcionário que ficar "que se vire". Falta competência administrativa!

! NÃO FREQUENTEM!
De longe a pior franquia que eu já comi. Barata saindo de trás dos quadros, mesas sujas, pá com lixo e mal cheiro no meio do caminho, parte do milk shake imunda, atendentes mau humorados.
Morador de rua entra e faz o que quer, pede dinheiro, lanche, refrigerante e ainda bagunça com papel e ketchup
Fora que o gerente mandou um lanche com picles, reclamamos só para poder tirar, ele disse que não havia picles lá e o outro lanche que mandou, veio 1 hambúrguer só, sendo que era duplo Burguer e mandou o lanche de qualquer jeito (atendimento horrível e lerdo)

Esse méqui é diferenciado! Acabei de comer o big tasty mais bem montado da vida. Delicia! Única reclamação é q os potinhos de refil de ketchup nao estavam repostos.

Considerando que é bem apertado o local, se isso não te incomodar, é uma opção para quem aprecia esse tipo de comida.

It’s not the cleanest restaurant.
The staff I have no idea what they are doing
They toss the food back and forth and take forever to give it to the customer.
I asked for a couple packets of ketchup to take so I can take it with me and they say they don’t have ketchup or they don’t have any dipping sauce.
I believe a McDonald’s we’re not ketchup should not be stay open.
They definitely need to train their people starting from manager to regular staff members

Atendimento ruim. Mesmo com a loja vazia, mesmo sendo o primeiro na fila do caixa, é precisao aguardar muito para um funcionário vir atender.
Os sanduíches ficam prontos no balcão sem serem separados e entregues aos clientes que aguardam indefinidamente.
Um ponto a destacar é que nem.todas as promoções podem ser pedidas no aito-atendimento, logo o cliente é obrigado a se dirigir ao caixa para realizar o pedido e o pagamento.

Gostei mais o problema e que eles não atendem.mais di resto gostei lugar aconchegante maneiro só não ganha 5 estrelas por isso eles não ti atendem

Pedimos pelo mequi sem fila e mesmo assim ficamos esperando. Restaurante bagunçado tanto na organização dos pedidos como mesas e limpeza.

Mc Donalds é sem dúvida a receita do sucesso em todo lugar MC Donald's é Mc Donald's fico impressionado sempre. O da hilário Gouveia é bem decorado e o atendimento todo digital pelos painéis de atendimento, sendo assim os pedidos saem rápido, havendo necessidade de um caixa eles tem funcionários habilitados, porém só quando há muito movimento na loja.

Fiquei chocada com o atendimento. Gerente gritando e xingando. Fez sanduíche com a máscara no queixo. Gritava em cima do sanduíche. Pegava queijo na mão. Perguntei ao gerente se isso era normal.pq não usavam luvas e me respondeu que não usava luva por causa da pandemia l. Parecia que eu tava numa lanchonete de quinta categoria. Surreal. Vou reclamar da franquia no site. Se puder, não comam!

Gostei do local, atendimento rápido. O banheiro masculino estava fechado e o feminino disponível porém sem papel não que fosse usar naquele momento.

Most yummy strawberry shake I ever had in this world. Fries and kitkat ice cream was great too. Only thing here the staffs are not very good at their work.

Já fui em muitos McDonald's mais esse consegue ser o pior do Rio, limpeza horrível, atendimento horrível, o banheiro um desastre e nem vou citar mais coisas pra não perder meu tempo, se alguém me perguntar o que tem de bom eu diria nada.
Se eu volto a comprar lá a resposta é NUNCA MAIS.

A postura adotada pela pessoa que se intitula gerente do local é péssima. Além de gritar com os demais colaboradores, usava a máscara no queixo.

Bom atendimento, ideal para quem quer fazer um lanche rápido. Os preços são sempre os mesmo e da pra aproveitar promoções se tiver o app com os cupons de oferta.
Poderiam melhorar um pouco a limpeza fora isso está tudo ótimo.

O pessoal da gerencia demorou emm colocar mais um atendente para akudar o rapz que estaba sozinho na sobremesa.
Depois que eu sugeri e que veio alguém. E ae, a fila andou.
15 min para pedir um Sundae, é muita vontade de Sundae.

McDonald's é minha paixão!

Hoje deixou a desejar no sanduíche, veio mal montado, batata fria, mais contínuo sendo um louco por Mc mais acho que tem que continuar atendo com o carinho e atenção de antes.

Padrao mcdonalds de lanche. Porém, o atendimento muito ruim. Nem o banheiro me disponibilizaram para uso, informando que estaba trancado e só isso.

Muito ruim mesmo o atendimento.

Fui dia 16/07/21 as 23 horas e quero parabenizar o gerente que ajudou seus colaboradores no atendimento estava muito cheio e ainda recebeu mercadoria.

Uma bagunça. Todos amontoados esperando o lanche. Não tem um painel com a numeração a ser atendida.
Outra coisa, não tem sache catchup. Apenas Mostarda.
Morador de rua, sem máscara, entrando e saindo.
Sinceramente, uma bagunça esses estabelecimento.

Enquanto lanchavamos, minha esposa foi ao banheiro, estava entupido, um mau cheiro forte, avisamos a uma das moças da casa.

Dirty looking place, machine didn't take card. Management more interested in joking with staff. Didn't have change for a 50 when my change back would have been 10. Terrible food. Saw them recycling the old fries. Got my drink order wrong. Avoid this place and go to the burger king

É uma lanchonete padrão mas as mesas estão sempre sujas e é impossível comer no local o recomendado é pedir pra viagem

Atendimento péssimo! Atendentes despreparadas. Malcriadas. Fiz uma pergunta pra uma delas e ela me respondeu rispidamente e em alto tom de voz. Deveriam ter mais educação e preparo para com os clientes.

Muito mal organizando, equipe confusa, não sabia dar informações, e tinha um Pombo dentro da loja

Complicado viu? Não importa o dia, sempre haverá alguma funcionária lá de dentro sem a touca obrigatória. Independente do tipo de cabelo, cadê a higiene meu povo? E pior que se não for a própria gerente ou que o valha.dão prioridade aos motoboys e demoram para o salão, lanche servido sem capricho.atendimneto pra quê né? Deve ser de graça o lanche.

O primeiro restaurante McDonald's no Brasil foi justamente na Hilário de Gouveia. Atendimento padrão, possui atendimento automático.

Muito devagar o atendimento, cheguei os funcionários ficaram um olhando para a casa do outro e ninguém me atendeu. Além disso, não havia ketchup e nem mostarda no estabelecimento.

Pessimo atendimento, os sanduiches sao feitos com as pessoas sem higiene alguma. Colocando a mao direto no produto. Uma funcionaria sai do cx onde mexe com dinheiro e coloca a mao dentro do alface pra colocar no pao.
Muita nojeira.

One of the worst McDonald's ever. Very poor management. No interest in customer service.

My friend was kept waiting a long time because they did not even have change for 20 reals!

Then for the next insult he had to wait and wait to get his money back when he canceled.

It's strange to me that somebody spends so much time responding to all these negative reviews.
The time needs to be spent on observing and improving the terrible customer service!

Apesar de ser o primeiro MC do Brasil a estrutura estava precária. Poucos funcionários, chão sujo, mesas engorduradas e cheias de restos de comida. Repositores passando com caixas no meio da loja. Pelo menos o pedido chegou rápido.

BRASIL

Líder no segmento de serviço rápido de alimentação, o McDonald's se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento.

O MC é quase sempre gostoso, raro são os restaurantes que deixam a desejar! Esse aí é segue o padrão de qualidade rs

Boa noite, hoje mesmo mais cedo ouvi uma conversa que um entregador de aplicativo foi mal atendido por uma gerente, esperamos melhorias em nossos direitos não só aqui mais em ambos lugares.

PÉSSIMO! Demorou à beça pro lanche sair e quando ficou pronto, veio frio, tanto a batata quanto o sanduíche.reclamamos e ficamos esperando mais um bom tempo a batata sair.quando chegou, o sanduíche já estava gelado novamente.experiência horrível!

Está péssimo. Minha senha sumiu do painel e quando perguntei demorei para ser respondida.
Enquanto eu esperava uma senhora no balcão ao meu lado reclamou que numa das três promoções que estava retirando um dos copos de refrigerante veio pela metade.
Esperei 15 min para me entregarem dois copos vazios para eu levar para o quiosque de sorvete.
Lá tive de repetir todo o pedido porque segundo atendente disse o pedido vai para um painel na parte principal e não para o que fica no balcão dele (vai entender). Errou o pedido duas vezes, jogou fora e começou de novo com os mesmos copos (resquicios de sorvrte de chocolate para quem queria baunilha?)
Me entregou e quando questionei que não estava preparado para viagem largou o balcão, e a fila atrás de mim, para ir ao balcão principal pegar as tampas e a bandeja. Me entrgou as colheres sem sequer enrolar num envelope para transportar rua a fora.
Estão muito despreparados.

Um lixo! Meu lanche veio com cabelo! O caixa me atendeu muito mal, falando com a equipe e me indagando! Péssimo! Paguei meu lanche com 30 reais deveria me dar 5 e uns quebrados, me devolveu só moedas aí lhe indaguei e o resto do troco? Meu entiado pediu: Mc fish sem alface! Veio errado! Com alface! E já faltando um pedaço da carne (fish) parecia que tinha sido mordido! E frio ABSURDO! Conclusão tudo errado em um lanche caro! E esta loja foi a primeira da América Latina! Não como mais nessa unidade.

Péssimo. 4 máquinas de autoatendimento sem funcionamento adequado, apenas 1 tablet integrativos em funcionamento dos 4 expostos na loja. E o pior, venderam o Café Premium e não tinham o café tendo que estornar a venda.

Essa nova política de pedir na máquina é muito ruim. E com um caixa físico então fica decepcionante!

Em todos os restaurantes que já frenquentei MC Donald's, essa unidade, nem de longe se parece com o MC Donald's, aqui não existe padrão! Muito ruim!
Lanche errado, Moradores de rua passeando, importunando os clientes se alimentando, sujos, pedindo esmola, cheirando urina, inédito MC Donald's, levantamos e pedi pra embalar para viagem, quando cheguei, vi que o Lanche estava errado! Muito ruim!

Pessimo atendimento, limpeza zero. Chão sujo a quase 1 hora e ninguém limpa. Passaram vários atendentes viram o chão sujo, mas ninguém limpou. Por ser uma rede de renome mundial e esta loja ser a 1a da América Latina, o atendimento deveria ser nota 10. Só não dou zero estrelas porque p sistema não permite. Vergonha total

Atendimento horrível. Os atendentes fingiam que não estava falando com eles, tal loja estava sem Canudos.

Ruim, atendentes sem fazer o uso das redes de cabelo, lanche frio, banheiros sujos e sem papel higiênico ou para secar as mãos.

Não gostei do lanche completamente frio a batata estava queimada e dura, apenas um atendente no caixa.além do lugar ser repleto de pessoas pedindo alimentação causando desconforto total a todos que ali estavam.não é padrao Macdonalds. é preciso melhorar muito.não recomendo esse lugar!

Péssima. E não é a primeira vez. Uma bagunça, sujo. Um Mcdonalds sem padrão Mcdonalds. Infelizmente minha filha queria lanchar. Fui até a nossa senhora e estava fechado. Tive que voltar ao pior Mcdonalds que fui até hoje. Ja fui sabendo que seria um atendimento bem distante da proposta da marca. Não indico.

Atendimento péssimo, e funcionários mau humorados/ cara fechada.
Levei 15 minutos esperando uma casquinha rir pra não chorar. Não recomendo

Horrível pior loja do rio.os Atendente se perdem nos pedidos e quando faz o seu local com raiva na sacola e a gente tem que pedir a fita para fechar a embalagem. Horrível