McDonald's

Ambiente apertado e com muito barulho, devido à também instalação do Play Place próximo às mesas.

É uma loja que costuma ficar cheia e apesar da alta rotatividade, sempre tem funcionários limpando o local. O atendimento é bom!

Meu Mac cheeedar veio sem cebola, sinalizei a atendente, ela pediu para a menina que prepara colocar, ela de má vontade colocou TANTA cebola e GELADA que não consegui comer. Tive que comprar outro sanduíche.

Primeiro Mc Donald's que vou que é perfeitamente limpo, organizado, refrigerado devidamente.
Atendimento ágil, todo o lanche estava fresco e quentinho.

Péssimo atendimento, são analfabetos, peço pelo Ifood e me enviaram tudo errado e com nome de Bruna! Pqp!?

Sempre usamos o serviço de drive, ou seja, compramos - PAGAMOS - e levamos pra viagem, só que a bebida derrama e sempre pedimos que coloquem 2 tampas em cada copo pra dificultar o derramamento. Olha, toda vez é um suplício. Eu gostaria de saber se o atendente paga pelas tampas? Alô gerência, poderia liberar aí a colocação de 2 tampas pq é ruim a beça chegar com refrigerante/suco derramado na roupa. Fora isso, tudo normal.

Lugar amplo com espaços tanto para fumantes (local aberto) quanto para pessoas que preferem um local mais aconchegante (local fechado).
Alguns totens não estavam funcionando e a fila ficou grande.

Eu gosto do ambiente do McDonald's, não tem muita fila o recebimento dos produtos é rápido, só não gosto da parte infantil porque o brinquedo deles não é favorável pra criança de dois anos.

Hoje pague 64.60 em 4 hambúrguer e 2 batata não olhei na loja pos tenho l costume de compra sempre pedie a atendente os molhos ela me entregou virei as costas e fui em bora até deixei a notinha em cima do balcão chegando em casa fui comer e estava falta um hambúrguer pague 12.90 para não poder comer e pior nem tenho como volta e pedir outro pos deixei a notinha em cima do balcão e muita falta de atenção minha e principalmente das atendente que não ler a comandar direito estou muito triste com mó McDonald's da Maxwell

Lentidão no atendimento, sobrecarga de trabalho nos funcionários, e o lanche todo mundo conhece

MC não tem o q falar sensacional. Dois hambúrgueres, alface, queijo, molho especial, cebola e picles num pão com gergelim. ️

O restaurante segue o padrão de todo restaurante MC Donald's. No dia que eu fui o pedido demorou mais que o normal, mas foi algo que foi resolvido.

O drive true é absurdamente lento estou nesse momento a 1h e 15h na fila.eles conseguem errar os pedidos 9 em cada 10 compras.pedi ifood outro dia e veio completamente outro pedido!

O drive thru é péssimo, demora mais de 1h pra finalizar o pedido. Dentro é caótico, fila imensa para somente um caixa aberto! Toda vez é isso. Ritmo de férias dos funcionários. O proprietário com certeza não fiscaliza a loja, é percetível nos uniformes dos atendentes. É disparado o pior mc donalds que já fui na vida.

Hambiente ótimo! Tem muita qualidade e os atendentes são muito bons nunca tive problemas com eles, eu sempre frequento quando posso!

Demora muito. Um pouco enrolados. Já é reformado com o sistema de senha. Mas como falei são enrolados. Só vale porque o Macdonald é uma delícia

Para um feriado de dia das crianças, estava um pouco desorganizado, pois já era esperado um volume maior de clientes. Um dos totens não estava funcionando, havia somente um caixa operando e somente uma pessoa entregando os lanches.poderiam ter se preparado melhor, principalmente com mais pessoas trabalhando para que não ficasse um grande volume de clientes dentro da loja!

Atendimento rápido, e local bem organizado e limpo mediante ao atual cenário em que estamos (covid).

Atendimento horrivel, falta de comunicação entre os funcionários (que mudam toda hora, acho que o problema é o gerente), melhor horário é de madrugada.

Maravilhoso, tem dois ambientes, um com ar condicionado e outro ao ar livre, um dos melhores MC Donald's que já fui.
Recomendo porque em época de pandemia, você pode escolher em qual ambiente quer ficar.
Para quem não conhece esse MC Donald's, vai lá, vão amar.

Reclamação da loja do Rio de Janeiro, Andarai, Rua Maxwell, que na compra de hoje MAIS uma vez errou o pedido por 4 vezes no drive thru. 3 delas eu corrigi a tempo, mas infelizmente um sanduíche veio faltando. Loja de péssimo atendimento, enrolada e que corriqueiramente tem erros nos pedidos. Não atendem telefone e nem tem canal de reclamação.

Esse é o pior McDonald's que já comi. E olha que eu como em McDonald's hein.gestão pessima. Sempre falta alguma coisa. Já chegou ao cúmulo de eu entrar no restaurante e já ser recebido por um funcionário falando que não tinha HAMBÚRGUER! Isso mesmo. McDonald's sem hambúrguer! Infelizmente é próximo da minha casa e acabo, por comodidade, sempre indo lá. Por isso que eu já tive vários problemas. Por último, fiquei quase 10 minutos para ser atendido pelo caixa, pois os totens estavam desligados, e depois de mais alguns minutos para o funcionário encontrar meu pedido no sistema deles, veio a resposta que eles não tinham troco. O troco era uma nota de 50, uma de 20 e uma de 10. Eles não tinham! Ou seja, quase 20 minutos perdidos e tive que comer em outro lugar, pois naquele momento eu só tinha aquela nota. Uma vergonha! Sempre teve uma péssima administração e com a pandemia piorou!

Nunca tem troco, as funcionárias do drive, são sensacionais, agora as da loja, meu Deus, não atendem bemmmmm. Nossa, todas as vezes que vou lá, nuncaaaaa, tem troco e as funcionárias do turno da noite com uma caraaaaaaaaa pra atender que espantaaaaa o cliente. Ontem dia 13/06/2021 fui no Mcdonald's não tinha troco na loja, fui pra fila do drive, fiquei meiaaaaa horaaaaa na fila, mais 15 minutos esperando o lanche e por incrível que pareça, tinha trocoooooo. Pedi meu sanduíche do big Mac sem picles e cebola e veiooooooo com picles e cebola. Não recomendoooooooo a ninguém ir lá.

Gostei muito da reforma, eu fui fazer um lanche com o meu filho e conversávamos a respeito que ficou muito lindo.parabéns pela reforma e criatividade de tds.

Meu esposo passou na loja agora e comprou caixa box e veio faltando um refrigerante pequeno, um dononinho e o brinquedo aproveitam que as pessoas estão no carro e na pressa.

Meu pedido veio errado. Faltaram 4 sanduíches. No ifood não respondem. Paguei e não recebi. Péssimo atendimento. Tá difícil encontrar uma loja McDonald's que trate o cliente com respeito. Não comprem no McDonald's da Maxwell. Não recomendo.

Local agradável para uma parada seja para um café ou para um lanche. O atendimento não é o melhor, mas está longe de ser ruim. Mesmo não sendo mais horário do café, eles deram um jeito de me conseguir um cafezinho, muito bom. Vista agradável. Só faltou mais atenção ao repor os dispensers de álcool em gel.

Não utilizo a loja, fui no drivethru e sinceramente é desanimador ir. Toda vez as filas intermináveis são motivadas pelo atendimento lento dos funcionários. Mal humorados, tanto caixa sem paciência, quanto o pessoal que despacha as encomendas. Pedidos errados, lentidão. Tudo isso gera fila, sem motivos. Todas as vezes que fui lá, esperei pelo menos trinta minutos já fila e mais uns dez minutos entre realizar o pagamento e a retirada do produto. Por mais de uma vez meu pedido veio errado e na última não tinha chantilly para por no milkshake e a caixa não havia informado isso. Péssimo.

O atendimento é o que destaca está loja comparando as outras da Tijuca. A loja da Barão de Mesquita é péssima no quesito atendimento.

Este McDonald's está sempre lotado e o atendimento é muito lento. Se esperar menos de 15 minutos pelo seu lanche foi muito rápido.

Tava uma confusão, muita fila, a máquina que você faz o pedido apagou.mas os funcionários foram ótimos! E o lanche é aquela coisa de sempre, caro, bem ok, mas salva na madruga

Belo atendimento Hambúrguer delicioso
Bom p levar p viagem. Ainda tem espaço p levar os filhos brincar.
Se a fome persistir tem o Guanabara em frente? ️

Só usei o drive, mas esta bem legal, tem bastante vaga e parece estar todo reformado.
O atendimento foi ótimo. Mas não posso opinar sobre o salão.

Um absurdo oq essa unidade fez comigo, pedi o lanche pra minha filha com o dinheiro que eu tinha no cartão, eles simplesmente creditaram a conta no meu cartão e deram o pedido como entregue. Resumo disso? Eu estou longe e minha filha com fome em casa. Desesperador!

Péssimo atendimento. Equipe horrível, salão sujo, banheiro totalmente fora do padrão de higiene mínima! Sem contar a demora para a entrega, o sanduiche já vem frio pois, após o preparo DEMORA infinitamente a entregar! TOTALMENTE FORA DO PADRÃO PÉSSIMA EQUIPE! ALÉM DE GERENTE MAL EDUCADO!

Depois da obra o lugar ficou péssimo. Quando chove tem goteiras. Banheiros imundos. Atendimento está horrível, demora demais, nem sempre o sanduíche vem direito e por ai vai.

Pelo visto, até na resposta a crítica vcs são inábeis: “agradecer a visita”? Eu fui impedido de entrar, meu caro. Lei a avaliação antes de responder: Lamentável a Gerente Daniela fechar o restaurante 15min antes do horário. Fui ao restaurante no dia 26/2/2020, após consultar na Internet o horário de fechamento, e nos deparamos com o restaurante fechado. Ao questionar os seguranças, a informação foi: “a gerente Daniela determinou o fechamento 15min antes do horário (seria 5am) para limpeza”. Não pudemos entrar e tivemos que ir embora sem poder comer. Péssimo atendimento, organização e limpeza.

Muito ruim! Sempre! Demora! Atendimento aquém do que a rede McDonald's propõe a oferecer. Parece que nunca estão preparados para demandas

Apesar de estar cheio, fui atendido muito rápido! Lugar para crianças brincarem, uma sugestão poderiam ter feito o cantinho das crianças longe da porta, fica a dica!

Drivetrue muito demorado. Caixa sem um pingo de simpatia. Não estamos pedindo grátis o lanche. Estamos pagando! Mcdonald Maracanã nunca mais!

Fila enorme para 01 (um) caixa. Totem não aceitou os pedidos, solicitava se dirigir ao caixa. Demora para receber o pedido. Sem Ketchup. Sem limpeza da área de venda. Loja nova, reformada, muito bonita.

Atendimento precário tendo em vista a pouca quantidade de funcionários em função da demanda de clientes. Filas enormes, comida fria.um horror!

O lanche estava bom, porém com pouco molho nos Big Macs (padrão McDonald's).
A estrutura do local é boa: estacionamento, drive-thru, área externa, limpeza, apresentação, educação.
Porém.
Quando chegamos, a noite, era 1 caixa pra compra e 1 caixa pra delivery.e 1 atendente se dividindo (depois chegou outra). Nenhum totem funcionando.
Devido ao evento Black Friday ficamos mais de 1 hora na fila, que dava a volta na loja, chegava até os banheiros e andava devagar. Os entregadores delivery se amontoavam próximos aos caixas, junto com os clientes. O processo de chegar e sair do local durou exatas 2h, um sofrimento.
O funil estava claramente nos caixas pois o preparo não demorou e as mesas tinham pouca ocupação.
CRÍTICA CONSTRUTIVA:
Entendo que, em parte, a demora não foi culpa do estabelecimento. Mas estou certo de que a loja deveria se preparar melhor para o fluxo mais intenso. Não foi a 1ª vez que enfrentamos lentidão no atendimento (e falta de produto em uma oportunidade passada).
E aumentem a quantidade do molho padrão no sanduíche. Ganharão mais clientes satisfeitos, sem reclamarem do "sanduíche seco", como já ouvi algumas vezes.

Pior Macdonalds do planeta. Lugar sujo, só um caixa aberto, consequente fila enorme, cozinha perdida. Sequer colocam sabonete no banheiro ou recolhem o lixo da lixeira. Banheiro masculino com todos os mictórios interditados. Segunda-feira à noite é impossível estacionar no local, já que o mesmo é utilizado por frequentadores de um pagode próximo. Enfim, uma desgraça.

Pedi duas vezes pelo Rappi e me arrependi. No primeiro, o pedido veio errado. Completamente errado. Da segunda vez, demorou mais de duas horas. Para uma rede de "fast food", nada mal né? Não recomendo! Não peçam!

Depois da reforma faltam itens importantes no cardápio. Dessa última vez, ñ tinha nenhum tipo de mate e nem batata rústica.

Só venha se estiver com tempo e paciencia de sobra. De dia os pedidos demoram um pouquinho a mais que o normal, mas de noite e na madrugada a espera já chegou a 45 minutos! Além disso, é preciso conferir tudo sempre! Pedidos com itens faltando ou com montagem incorreta são frequentes.

5x pedi quarteirão com acréscimo de bacon para viagem e 3x fui roubado, chegando em casa Não havia bacon nos sanduíches.

Péssimo atendimento, funcionários mal educados e agressivos tempo de espera superior 40 minutos casa dos horrores insatisfação nivel máximo