Marco Oeste - Serviço Autorizado Brastemp, Electrolux, Consul e Continental

É IMPOSSÍVEL qualquer contato telefônico. Whatsapp tb não responde.
Curiosamente se vc selecionar a opção de compra de peças, um funcionário atende
Deixei o equipamento há 10 dias e não recebi qq contato por parte da empresa.estile lá pessoalmente no sábado e o funcionário informou que eu teria uma resposta até segunda (ontem). Claro q ninguém respondeu. Além de cobrarem taxa para orçar. Bizarro

Atualização: após receber o orçamento de qse 700 reais para conserto de um produto q paguei 400, pedi para não realizarem o serviço. Perdi os 50 reais é claro e é assim que enviaram meu produto para retirada. Fora a lateral toda arranhada que aqui nessas fotos não deu p evidenciar.

Péssima empresa. Se vc não está com seu aparelho na garantia, fuja daqui.

Super atencioso, fui atendedida no mesmo dia. E era de noite já. Me salvaram. Super indico

DESONESTO.
Contratei o serviço de manutenção da minha máquina de lavar da Brastemp com a autorizada Marcos Oeste representante da Brastemp que foi realizada para trocar uma mangueira e o kit mecanismo. Autorizada me cobrou pelo serviço o valor de R$862,00. Logo após após a realização do serviço, ao entrar no site da Brastemp, constatei que os valores da peças custaram R$36,00 (mangueira de drenagem) e R$226,21 (kit mecanismo para máquina de lavar. Levando-se em conta o valor total cobrado pelo serviço diminuindo o valor cobrado pelas utilizadas no conserto, foi-me cobrado R$599,79, quantia abusiva, vez que o tempo de realização do reparo foi menos de uma hora.
Assim, diante do exposto solicito a intervenção do órgão responsável para que essa autorizada seja notificada da cobrança abusiva pelo serviço prestado.

No início, o contato, via Whatsapp, para saber uma posição sobre o meu microondas, foi bem complicado. Mas depois me explicaram q a pessoa responsável estava em treinamento e me pediram desculpas. A partir daí, correu tudo bem.
Somente a demora na chegada da peça.
Recomendo a assistência.

Todas as vezes que preciso sempre sou muito bem atendido pelos atendentes dessa loja. Sempre de prontidão e solícitos, sem falar na educação e boa vontade em me ajudar. Moro em Nilópolis e sempre dou um jeitinho de buscar o que preciso aí. E não poderia deixar de parabenizar em especial ao Vinícius, muito gente boa, que me ajudou muito! Nota 1000 para ele!

Só pelo atendimento ao telefone já desisti de comprar o que eu precisava. Muito ruim, a pessoa demonstrou uma impaciência e má vontade muito grande ao dar informações sobre o produto, preços, etc. Acabei encontrando o que eu precisava em uma outra loja perto deles, e com um preço ainda menor.

Bem, o conserto da minha máquina ficou bom, ainda está na garantia, e apesar do técnico ter condenado motor e peças, e pedido metade do valor do conserto como sinal, Levou com defeito e voltou funcionando.

Péssimo atendimento solicitei a nota fiscal do serviço só mandaram depois de muito insistência da minha parte ao verificar a nota fiscal notei que não tinha esquecido o itens do serviço e retornei a ligação para empresa e ficaram de me mandar a ordem de serviço más com já esperando pôr mim não mandaram liguei novamente Para cobrar a O S efui estrema mente mau atendo pela pessoa que se identificou se como atendente então solicitei falar com o Sr Gilmar proprietário da empresa e novamente não consegui fiquei esperando na linha pôr mais ou menos 15 minutos e ninguém mais falou comigo péssimo atendimento não recomendo péssimo.

Não gostei do atendimento.
Acredito que o preço ficou muito alto no meu caso que estou com um problema na minha secadora de roupas.
Marquei parte da tarde a visita, o técnico chegou 11h, estava na nota depôs das 15h ele chega às 11h! Sorte que estava em casa por estar doente.

Peças localizadas na internet para o reparo total de R$200,00.
R$750,00 foi cobrado o concerto sem discriminação do que estaríamos pagando.

Não recomendo!

Adorei, ótimo atendimento presencial e domiciliar. São eficientes. Parabéns pelo serviço prestado

Tenho um geladeira Brastemp duplex, aço escovado que o puxador de ambas as portas estão oxidando e enferrujando.como devo proceder para que sejam trocadas ou reparadas? Penso que se são em aço inox escovado não deveriam oxidar/enferrujar.meu celular: (21) 98714-8189. Att. Gilmar Carvalho - Campo Grande-RJ.

Funcionário não quiz falar comigo ao telefone, pois ao chegar em minha residência minha esposa falou que ia me ligar pois não sabia falar sobre o problema da geladeira, funcionário foi extremamente grosso

Bom atendimento, gostei, O Técnico mostrou o que estava acontecendo na minha geladeira Consul. Simpático. Parabéns!

Achei o serviço acima da realidade, para trocar uma peça, custa cerca de 50% do valor de um aparelho novo.

Super tranquilo, já havia por telefone encomendado a peça, cheguei, fui logo atendido e confirmei a compra, então classifico como show!

Ia até nessa loja comprar uma peça depois dos comentários to fora tem que chamar o celso Russomano pra fechar essa loja que horror.

Gostei estou avaliando ao longo dos dias o técnico muito educado parecia saber muito bem o que faz.

Atendimento demorado, sistema lento, pressa em dispensar o consumidor. A máquina de débito só funcionando para credito, sem aviso na parede, me causou constrangimento. Espero ter uma experiência melhor da próxima vez que eu for lá.

Um bom estacionamento, Bom atendimento e muito bom para encomendar nossas peças. Aceita cartão