Maple Bear

Olá! Escrevo ao Maple Bear com a intenção de desabafo e reclamação da Maple Bear Niterói. Inscrevi minha filha na colônia de férias, gostei do método de ensino (funcionários específicos que acolhem: A professora que tocava violão e os porteiros, somente estes eram simpáticos). Por causa do método, pensei, ousei mesmo sem condições pedir desconto, pois imaginei ser o melhor para minha filha. Depois de muita barreira e dificuldade para falar sobre o assunto, pois dificultam extremamente este assunto com o financeiro ou administração, preenchi uma ficha na qual me senti extremamente invadida, mas, tentei compreender, mesmo que de fato, não concorde, pois tenho 50% de desconto na graduação que curso e nunca me pediram contracheque para confirmar se mereço ou não desconto. Achei péssimo pediram o holerite do meu marido, os últimos 3. Perguntas invasivas e sem simpatia ou empatia alguma. Durante a colônia de férias, minha filha começou a espirrar muito e como eu e meu marido também ficamos gripados, achamos que seria Covid, suspendemos a ida da minha filha, fizemos todos o PCR, deu negativo e nisso a colônia de férias acabou, Creio que ela não participou de uma ou duas semanas. Eu conversei alegando que ela não participou e solicitei o dinheiro do tempo que ela não cursou? Não! Mesmo que tenha sido por força maior como saúde. Ontem, fui buscar o pote e a garrafinha que ficaram na escola (ninguém me avisou, precisei pedir). O pote estava numa sacolinha e não abri para fiscalizar. Hoje fui lavar e o pote está inutilizado, pois um dos fechos de florzinha, não está no pote. O pote é da marca Skip Hop, não é barato. Realmente eu não tenho condições financeiras de pagar a mensalidade integral do Maple Bear, apenas a colônia, mas, hoje, com a experiência que estou tendo, também seria a última escola que eu colocaria minha filha, pois, não tem acolhimento da maioria dos funcionários, não são simpáticos, apenas robôs. Não cuidam direito das coisas das crianças. É apenas um pote, porém, é meu e eu cuido direito das minhas coisas, pois custa dinheiro e gosto de ter tudo direitinho e funcionando. Senti-me invadida, não acolhida e muito aborrecida por não avisarem, aguardarem eu ter que pedir e ainda entregarem estragado. Espero que repensem a atitude, pois mesmo tendo muitos alunos, esta não deveria ser a postura da escola. Que bom que existem outras escolas com ouras atitudes, para as pessoas escolherem o que querem para seus filhos. Não adianta ter um método incrível, se o ambiente não for bom e acolhedor. Péssima experiência. Algumas pessoas são bem tratadas, outras não são. Devem ter algum critério.