manager of Renaissance Real Estate Ltd.

Gente! Estou muito satisfeita. Com tanta eficiência, até me surpeendeu, diante à agilidade nos trâmites da Locaçao. Eu ja estava desolada, ao completar 1 ano imóvel fechado, e estando 90 dias c Renascença, qdo surgiu Proposta da Black Friday, e Eu resolvi fechar o acordo, msm sabendo q só receberia aluguel, a partir do 4º mes da Locaçao. E como diz o ditado, *quanto_menos, _mais*. Parabens a toda Equipe, e agradecimento em especial à Corretora Luana Bottino. Gratidao

Agradeço a todos pela colaboração e em especial a gerente Luana, que prontamente se colocou na disposição pra ajudar, e compreender o lado do inquilino.

O Atendimento da Sra Botino foi muito bom, está acima do normal. Nem parece que trabalha na Renascença

A Renascença sempre trabalha com rapidez para alugar o meu apartamento, me envia feedback das visitas e dos contratos. Deposita o aluguel na data informada no contrato. Estou muito satisfeita com os serviços prestados por todos os funcionários. Sugiro q ofereçam aos inquilinos Depósito Caução como garantia do aluguel, pois já ouvi reclamação sobre o Seguro praticado pela imobiliária. Apenas isso.

Tive a sorte de ser atendida pela Luana Botino. Profissional competente, eficiente, rápida e muito simpática. Espero conhecê-la.
A Renascenca está de parabens por ter uma profissional como ela.

Tentei visitar um imóvel para locação e fui informado que a única garantia possível para locação seria a contratação de um serviço de fiança vendido pela própria empresa. Isso constitui venda casada, o que por lei não deveria ser autorizado, mas parece ser prática comum para essa empresa. Verifique antes de locar.

Fomos atendidos pela Gilmara e não tenho do que reclamar, sempre solicita, nos deu suporte em toda a transação e está sempre disponível para esclarecer todas as dúvidas.

Fui atendida pela Gilmara e fiquei muito feliz, foi rápida e paciente e me entregou a chave muito rápido. Parabéns.

Minha experiência foi a melhor possível. Consegui a locação de imóvel em menos de 24hs através de atendimento online, que geralmente é um serviço que deixa muito a desejar. A corretora Gilmara foi excepcional! Me deu todo o suporte por whatsapp, esclareceu todas as minhas dúvidas, foi extremamente focada e eficiente. Essa parte burocrática é sempre muito cansativa, mas foi tudo resolvido com muita agilidade e agora estou com as chaves em mãos.
Muito satisfeita pelo serviço. Com certeza virou referência para mim em locação de imóveis. Parabéns, Gilmara! Continue sendo essa profissional ímpar.

HORRÍVEL! NÃO ALUGUEM NADA COM ESSA IMOBILIÁRIA. SÓ TIVE ESTRESSE DESDE OS PRIMEIROS MESES. FOI UMA LUTA PARA Q EU SAISSE DE UMA CASA Q ESTAVA COMPLETAMENTE MOFADA ESTRAGAnDO MINHAS COISAS. AGR ESTOU NUMA CASA CHEIA DE GOTEIRAS, E TODA HR É UM REAJUSTE NO ALUguel. Era p ser 550,00 mais N sei oq agr está 1000 reais. Fora a conta de água mal dividida que pagamos 170 esse mês, pq é compartilhado com todos do quintal mais uma loja de auto peças QUE lava carros. E quase não gasto esse tanto de água, mal lavo roupas.

Ótimo atendimento, especialmente pela corretora Gilmara. Sempre pronta pra atender, sendo dedicada e muito atenciosa! Parabéns a todos os colaboradores da Imobiliária. Indico de olhos fechados e com nota 10!

Atendente Gilmara foi muito solícita e esclareceu todas minhas dúvidas.
Só não sei 5 por conta das formas de garantia que a imobiliária trabalha.

Experiência maravilhosa, sem muita burocracia e super rápidos, Gilmara realizou um sonho meu

Excelente! Profissionalismo nota 1000! Fui atendida pela Camila, parabéns por ser tão atenciosa e prestativa! Rápida em dar retorno e muito segura nas informações que presta! Gratidão! Ótimos Negócios!

Péssima imobiliária! Na hora de alugar te tratam com muita atenção, mas depois caso vc tenha problemas com o imóvel, o descaso é enorme. Aluguei uma casa com eles em Bento Ribeiro, não me deram as chaves, a casa está com vários problemas, vistoria feita por eles fraudulenta! O contrato completamente ilegal, com cláusulas abusivas. Vou aciona-lós judicialmente! Ah esqueci, além de sempre dizerem que sua ficha não foi aprovada para depósito somente com seguro fiança!
Nós vemos na justiça Renascença!

Agendei uma visita cheguei até antes do horário marcado a pessoa que iria me mostrar o imóvel chegou super atrasado 20min depois do combinado e ainda se vestindo dentro do carro pois não estava nem pronto. O imóvel não foi do meu agrado, a menina me ofereceu outra opção. Novamente marcou e fiquei esperando e ninguém apareceu. Se eu não tivesse entrado em contato iria ficar lá plantada esperando (por um erro deles)
"Falta de comunicação"
Ainda tive que ficar no meio do tiro pois o funcionário não estava no local marcado.
Novamente tentou remarcar dizendo que iria ver um horário e simplesmente me deixou falando sozinha.
Não recomendo para ninguém
Péssimo atendimento

Confesso que NUNCA tive uma relação com uma empresa de um nível tão baixo. Fico me perguntando como fui capaz de colocar meu imóvel para eles cuidarem. Não são capazes de valorizarem seus clientes, tratam os proprietários dos imóveis com total desrespeito e descaso. Não respondem e-mails, não retornam ligações, atrasam repasse e não pagam taxas condominiais em dia.
Se querem um conselho de forma séria, NÃO FAÇAM NEGÓCIOS COM ESSA EMPRESA.
Irão responder essa demanda, dizendo que são solícitos, bla, bla, bla, tudo mentira. Não existem Gerentes, supervisores, acredito eu, que nem dono, dizem que irão retornar, isso após insistentes Contatos, tudo mentira. Basta ver tantas reclamações no reclame aqui. Colocam um telefone para fazer contato, esqueçam, é apenas para registrar respostas aqui, de nada adianta, você manda a mensagem, elas são lidas, no entanto, são simplesmente ignoradas, fazem isso para não deixarem má impressão aqui, até porque, este espaço é público, ou seja, fora do controle deles.
Reitero, não façam negócios com essa imobiliária.

A pior imobiliária q já tratei na minha vida. Vc pode ser locador ou locatário, é tudo igual, te tratam como qualquer um, fiquei 5 horas esperando no local pra ser atendido, pois ja eatava tentando resolver pelo a mais de um mês pelo telefone.
Enfim, fomos destratados pelo q se dizia filho do dono, um muleque mimado e sem educação, que se eu ver ele na rua eu faço oq os pais deveriam ter feito, que é dar umas porradas nele.
Não recomendo a ninguém, mantenham distância dessa empresa

Gostei muito do atendimento!

Atendente gilmara! é muito atenciosa, paciente, prestativa, educada. Nota 1000! ️

Pós venda péssimo, estou decepcionada com vocês, minha vida está um pesadelo, não confiem!

Atendimento super rápido!
Sai com todas dúvidas tiradas!
E fechei negócio na primeira visita podem vim sem medo rs

Quero parabenizar a Rafaela que nos atendeu muito bem muito simpática atenciosa e eu dou nota 10 aliás nota 1000 pela atenção pelo carinho comigo e com meu marido ela que me incentivou nos incentivou aliás fazendo a divulgação boa da empresa e eu quero parabenizar a empresa por ter contratado uma pessoa igual a Rafaela parabéns

Só tenho a agradecer à funcionaria Rafaela que foi extremamente atenciosa, tirando todas as dúvidas e sempre à disposição!

"nossos clientes são a parte mais importante do negócio" a mesma resposta pronta e atendimento péssimo

Péssima imobiliária! Sou proprietária de um imóvel e coloquei para locação com eles e é sempre um descaso quando precisamos! O valor do não é depositado e não entram em contato para dar nenhuma satisfação, eu que tenho que ir atrás pra saber o motivo do atraso! Quando ligamos nunca consegue resolver de primeira, ninguém atende, a pessoa responsável nunca está… Estressante! Parece até que estão fazendo favor.

Péssimo atendimento, te enrolam até você se cansar e são extremamente desonestos. Fujam, não ponham seus imóveis ou alugue por eles pois vai ter muita dor de cabeça!

Não recomendo, só deve funcionar quando está tudo indo bem, é difícil conseguir atendimento, o cliente fica largado.

Quem procura locação de imóveis, perguntem antes para esta imobiliária quais garantias são aceitas. Se vierem com a história de apenas "Garantia de Aluguel Renascença" recomendo que prestem muita atenção, pois é surreal os preços que praticam. Isso eles não informam nos anúncios. Trata-se de um valor altíssimo (no meu caso correspondeu a 4x o valor do aluguel a vista + 7% por mês, durante o período do contrato), que não tem retorno para o locatário assim como o caução.

Péssimo! Nunca mais alugo qualquer imóvel que esteja sob administração dessa empresa, e aconselho a fazerem o mesmo!
Fazem cobranças abusivas, além de não se colocarem a disposição, de forma respeitosa, para sanar dúvidas e apresentar resolução de conflitos.
Vendem um seguro fiança, que no momento da locação, inclui diversos serviços, mas na prática não funciona.
Em referência, funcionária Roberta, péssima, me tratou com descaso inúmeras vezes, sempre se eximindo de sanar as irregularidades da empresa.
Estarei procurando meus direitos, de forma jurídica, visto que não há outra forma de diálogo com essa administradora.
Fujam dessa empresa cambalacheira!

Atendimento péssimo, até a locação são solícitos e prestativos, após a assinatura do contrato, praticamente te tratam como ninguém, sem o mínimo de suporte, principalmente a Roberta Couto

Estou completamente traumatizada com a renascença, um descaso com o cliente absurdo. Marcaram a vistoria pro dia 13 desse mês para eu entregar as chaves da casa, ou seja, não compareceram e ainda disseram que não marcaram (tenho emails que provam) agora marcaram pro dia 24 e disseram que não. Tudo isso pq não vou morar numa casa cheia de infiltração. Eles não resolvem o problema estão fazendo um descaso absurdo comigo. Me cobrando sem eu mesma estar morando na casa. Me respondendo dias depois não me atendem, me deixam na espera. Não recomendo pra ninguém. Taxas abusivas. Um absurdo total.

Desde o atendimento pelo whatsapp até a entrega das chaves fui muito bem atendida na Loja de Campo Grande. Agua, cafézinho e principalmente paciência me conquistaram. So tenho a agradecer. Muito Obrigada Danielle e Jéssica
Que Jeová continue abençoando vocês!