Lojas Americanas Express

Só conseguimos ter certeza de um excelente atendimento quando precisamos de ajuda na troca de um produto. E por isso, ñ vou dar 5 estrelas, pois pra trocar um secador q veio com defeito, precisei informar q era um direito meu pela lei do código do consumidor. Depois de muita discussão com a atendente de troca, pedi q chamasse a gerente q foi de um atendimento muito bom e efetuou a troca.

O essa loja é o atendimento dos funcionários carinhosos e atenciosos. Parabéns pela Equipe.

Falta segurança para os frequentadores, cuidado na entrada da loja, pois muito meliantes costumam ficar por perto.

Funcionários totalmente despreparados.
Trataram a gente com enorme desdém, ficamos quase 2 horas na loja aguardando ser atendida pela gerente que estava no celular inventando regras. Ah, não cumprem com o código do consumidor e nem ligam pra isso.

Fiz uma compra ontem no site em uma das lojas americana, e quando hj recebo email dizendo que eu havia cancelado a mesma sendo que não solicitei nenhum cancelamento e desde cedo não consigo falar com nenhum atendente nem por chat, zap, telefone, e-mail. Um absurdo péssimo serviço qdo preciso entrar em contato pra resolver questões como estas. Até agora aguardando retorno e só recebo respostas automaticas. Uma decepção!

Nossa senhora Copacabana 1058, pior loja Americana de todas. Não tem seguranca, sobra pedinte, morador de rua, cracudo, Loja feia com gente dormindo na porta. Horrível. Rampa toda quebrada. Um verdadeiro desleixo.

As duas mercadorias que comprei estavam com preços errados. Voltei para devolver. Um outro cliente na fila comentou que lá sempre acontece isso (eles colocam na promoção com o preço de balcão diferente do no caixa.

Os funcionários não usam máscaras, tampouco há cuidado na higienização das mãos na entrada. Tive que chamar atenção na minha última ida a loja, um absurdo! Parece que não existe gerência no local, os funcionários fazem o que querem.

A loja é um lixo! A gerente de lá que se chama beah Albuquerque é uma incompetente que permite que os caixas fiquem sempre sem troco, poucos funcionários, ar condicionado ruim, mercadorias sempre nos corredores e várias outras coisas. A loja é horrível e sem contar que direto tem assalto fazendo os clientes reféns.

Comprei um produto no meu cartão de crédito e no caminho de volta pra casa perdi a nota, ao chegar em casa quando liguei o produto já de imediato mostrou com defeito antes de. 24 horas voltei e eles não trocaram por conta da nota fiscal mas tinha como provar pelo meu cartão de crédito, mesmo assim eles não trocaram, colocaram mil impecilhios

Uma loja bem localizada, mas pequena e muito limitada em relação às lojas convencionais (grandes). Poucos produtos eletrônicos, poucas opções de TV, alguns celulares, mas não se tem modelos diferentes. Eu fui para comprar uma cafeteira e só achei de uma marca, não tive opção.

Essa Lojas Americanas é Local, ou seja, tem o básico que existe nas grandes lojas das Americanas, sendo menor em tamanho também. Ela serve como uma mercearia do bairro. Tem produtos industrializados (biscoito, chocolate, bala, salgadinho.), bebidas, bebidas alcoólicas, gelo, sanduíches. Tem também salgados prontos, café e açaí (ótimo custo benefício por sinal)

ABSURDO! CONFIRAM AS MOEDAS QUE DÃO DE TROCO, ESTÃO DANDO MOEDAS FALSAS DO TAMANHO DE UMA MOEDA REAL, NO CAIXA DELES, EU FUI VITIMA DISSO, AGORA IREI FICAR DE OLHO. SÓ NÃO VOLTO PRA RECLAMAR PESSOALMENTE NA LOJA POR QUE FOI UMA MOEDA, ENTÃO POR FAVOR NÃO FAÇAM ISSO NOVAMENTE. Fique claro que isso pode-se levar a processo.

Educação e gentileza zero da parte do caixa e da gerente Ingrid, funcionários sempre de mau humor.

Comprava muito aqui até eles venderem camisas com fotos de candidatos autoritários. Nunca mais compro.

É a melhor loja de departamentos que eu conheço, tudo o que eu preciso sempre encontro, ótimo preço e atendimento, produto de ótima qualidade e se for preciso fazer uma troca eles fazem sem problema.

Muito legal muito bom, totalmente apaixonante esta tanto pela manha quanto pela noite. Caso você tenha a oportunidade não deixe pra outra hora outro dia podendo ir conhecer cá o mas breve possível acredito que não vai se arrepender e ainda vai voltar muitas outras vezes como eu voltei varias vezes e ainda vou voltar muitas outras vezes neste novo ano que se inicia talvez nos encontremos por la mesmo sem eu saber quem é você é você sem saber quem sou eu fica com Deus, que Deus lhes abençoe ate 2019 fui. Muito legal muito bom, totalmente apaixonante esta tanto pela manha quanto pela noite. Caso você tenha a oportunidade não deixe pra outra hora outro dia podendo ir conhecer cá o mas breve possível acredito que não vai se arrepender e ainda vai voltar muitas outras vezes como eu voltei varias vezes e ainda vou voltar muitas outras vezes neste novo ano que se inicia talvez nos encontremos por la mesmo sem eu saber quem é você é você sem saber quem sou eu fica com Deus, que Deus lhes abençoe ate 2019 fui.

OJO CON ESTE LUGAR! ME CLONARON LA TARJETA DE DÉBITO CUANDO COMPRE! EL EMPLEADO ME PREGUNTO PRIMERO SI ERA DE ARGENTINA!

Refused to help with sim card activation after I purchased it. Also refused to point me to anywhere or anyone else who could help. Basically after she sold the card, I no longer existed. Terrible service, if it even existed.

One of the latest Lojas Americanas in Copacabana as of September 2018. The design is little bit different than the usual ones. You don't have all the 10-12 fridges filled to the gills with drinks. Rather you have the 2 at the entrance of the store and the are around the corner - seperate from them. The selection is up there with the rest of the Lojas Americanas. I will come back again soon.