Loja Papelex Penha

NÃO FOI BOA!
FIZ UMA COMPRA PARA SER ENTREGUE HJ, E ESTRANHEI A FALTA DE E-MAILS, PARA DAR INFORMAÇÕES SOBRE AS ETAPAS DA ENTREGA. AO ENTRAR EM CONTATO COM A PAPELEX, FUI INFORMADA QUE HOUVE UM PROBLEMA NA LOGÍSTICA E POR ISSO MEU PEDIDO IRIA DEMORAR MAIS. NÃO DIREI QUE SERÁ A ÚLTIMA VEZ QUE COMPRAREI NA PAPELEX, MAS SE EU TIVER COM PRAZO, EU NÃO RECORREREI À ESTA EMPRESA!

Ótimos preços mas poderiam organizar de uma maneira que os mesmos produtos ficassem próximos.

Não recomendo a papelex, tive uma experiência horrível com o atendimento de uma tal de Zaira da parte de telecomunicações. Pedi um orçamento de cento e poucos itens por que minha família iria abrir uma rede de papelarias, além de eles nunca terem entregue o orçamento, sempre davam uma desculpa diferente para o atraso. No entanto, eu esperei por 3 semanas e nada, fui obrigado a ter que procurar outro fornecedor por que já tínhamos um pregão para cumprir com a prefeitura da minha cidade e não queríamos levar processo administrativo, e advinha? Esse outro fornecedor entregou o orçamento no mesmo dia que eu mandei. Francamente, eu detestei minha experiência com a papelex, são muito enrolados!

Estou decepcionada com a empresa, pois faturaram meu material e não entregaram o que estava na nota. Estou há quase um mês tentando receber o que comprei e até agora nada.

Fiz uma compra, paguei no boleto, recebi e-mail informando pagamento recebido e pronto: não tive mais notícias! O telefone do SAC não atende. Tenho 50 anos de varejo o que me permite concluir que trata-se de uma empresa que não é séria! Desaconselho VEEMENTEMENTE qualquer transação com essa gente!

Não tem comprometimento com cliente. Não cumpriu combinado de entrega 2x. Me prejudou com meus clientes.

TENTA FALAR COM O SAC DELE? NÃO FUNCIONA, NÃO ATENDE! UM ABSURDO E FALTA DE RESPEITO COM QUEM ESTA ESPERANDO O PRODUTO!

Péssima, comprei 3ventiladores de teto, vieram quebrados os 3, e ninguém dá retorno, ninguém atende para resolver nada, péssimo

Fiz uma compra via site, paguei via Pix e meu pedido não aparece, ligo pra Papelex e fico na espera e ninguem atende, ninguem resolve, um descaso. Peço que não façam pix para este site.

Nunca compre pelo site eles não entregam, fiz uma compra pelo site e 6 dias depois entrei no site para ver pq estava demorando e constava como compra cancelada. Ou seja ainda não solucionaram o problema. Péssima compra pelo site.

Ridículo esperar mais de 10 minutos pra conseguir ser atendido pra poder comprar alguma coisa

A pior experiência possível, comprei 3 bandeja de 2 pratos, dia 03/11/2022, com a prazo de entrega dia 09/11/2022, depois de trocar vários whatsapp com um funcionário, chegou dia 11/11/2022,3 petisqueiras, liguei na mesma hora para fazer a troco e nada, liguei para o sac, que estou aguardando o retorno até hoje. Para minha surpresa 7: 30 da manha de hoje dia 21/11/2022. Chegou o caminhão na minha porta com uma caixa com 01 bandeja querendo que eu entregasse um 01 petisqueira em troca de uma bandeja, um absurdo total. Desrespeito ao consumidor em produto, prazo de entrega, serviço do SAC.
Não compro e não indico nunca mais.
Só tem nome.
A única coisa que presta e a educação dos entregadores do caminhão que fica pedindo milhões de desculpa, por uma situação que nem é deles.
Se não tem o produto para que anunciar, se a administração do estoque não tem mão de obra de qualidade para separar o produto ou informa a venda que não tem mais o mesmo, que vcs se qualifiquem.
Sigo no aguardo da devolução do meu produto que está pago ou extorno meu dinheiro.

Sou cliente da papelex 12 anos, sempre comprando mensalmente, uma quantia razoável, pagamento em dia, tive um emprevisto financeiro e pedi pra prorrogar o prazo, disseram que não mais eu podia pagar atrasado mais com jurose não me coloriram como inadimplência, paguei tudo com juros e colocaram minha empresa no Serasa, pelo meu histórico eles falaram que não aconteceria! Pôde não parece mais minha empresa com certeza vai fazer falta!