Localiza Rent a Car

Já tinha cadastro na localiza e fui alugar um carro. A atendente me informou que houve uma atualização no sistema e que seria necessário realizar um novo cadastro. Inexplicavelmente meu cadastro foi negado sem nenhuma justificativa. Atendimento péssimo! Não volto lá nunca mais.

Lugar muito bom com pessoas educada que vai dá atendente que me atendeu aos manobristas não tenho oq reclamar super indico.

Nem sempre tem os carros que desejamos disponível, mas tem um atendimento ágil e fácil acesso.

Os verdadeiros guerreiros retribuem com satisfação no compromisso diário coletivamente, (este trabalho que os honra)

Minha melhor experiência, atendentes solícitos e o dinamismo é prático e sem enrolação, super recomendo!

Pior agência Localiza de todas as que fui em todo território nacional: péssimo atendimento, precariedade nas informações prestadas, organização inexistente.

É uma lástima ser condizente em absolutamente NADA com o padrão típico da Localiza.

Repugnante as experiências vivenciadas repetidamente nesta agência.

Péssimo ver o tempo passar e nada mudar nesta agência.

Falta informação detalhada no site.
Estive lá e sai sem o carro.
Ainda bem que existe a Movida.

A qualidade dos carros é ótima, sem sombra de dúvidas é uma das locadoras mais confiáveis para alugar um veículo.
Sempre que preciso viajar sem querer esquentar a cabeça com revisão ou quero um carro mais confortável ou mais espaçoso (como a Spin 7 lugares que peguei na última vez), coto preço na localiza (as vezes sai um pouco mais caro, mas a confiança que tenho na loja é maior).

Na retirada um pouco demorado mesmo já tendo feito pelo aplicativo. Teria que ter um guichê exclusivo

Atendimento rápido e educado na loja Localiza Barão de Mesquita. Uma vez que as outras lojas não tinham carros disponíveis

Lixo. Funcionários extremamente mal treinados (todos, sem exceção). Me alugaram um carro com os bancos rasgados. Depois, ainda queriam que eu dirigisse 15km gastando meu combustível e meu tempo para trocar as lâmpadas do farol do carro que é deles e não meu. Sem contar que nunca tem o carro que a gente quer. Eles te empurram o que eles querem te alugar e assim, a impressão que você tem é que eles estão te fazendo um favor em te alugar um carro. Não recomendo.

FILA ENORME E LENTA, PÉSSIMO ATENDIMENTO, UM PARTO PARA ALUGAR UM CARRO, MESMO JÁ TENDO RESERVADO ANTES

Primeira e última vez. Fui com o cartão de credito da minha esposa e não me permitiram alugar. Teria que ser cartão no meu nome, mas quando reservei, não foi avisado. O carro deu problema no freio. Troquei de carro no meio da viagem. Queriam me cobrar 1/2 tanque do carro que trocaram, só que o tanque tinha 3/4. Não falaram se o custo era de gasolina nem álcool nem o preço por litro.

Gostei do atendimento, pois foi bem rápido. Só gostaria de salientar que seria interessante verificar o cheiro do ar e interior do carro.

Apesar de sempre utilizar a Localiza nas mingas viagens, não havia nenhum veículo disponível em Fortaleza, o que foi muito estranho.

Reservei o carro pelo aplicativo. Com isso fui muito bem atendida na retirada e devolução do veículo. Funcionários eficientes.

Adorei o atendimento, upgrade. Mas a Duster, me deixou sem ar condicionado no meio da viagem, logo depois de Resende. Foi meio chato ter que abrir as janelas para refrescar.

Sempre excelente! Não tenho do q mim queixar obg sempre localiza. (Tank you forever). Vendo um pouco mais do forum sinto q algumas pessoas não se dão conta do qto sao arrogantes com as (os) atendentes de um modo geral porque nao parte desses funcionários o mau atendimemto e sim de quem chega e como chega, resta saber se eu nao sou o problema ao chegar queremos um atendimento rápido e nem sempre é possível o lema de q o cliente tem razão leva-se a crê da exatidão de alguns educação paciente e cordialidade ter uma vida arregada de simpatia é tudo q nos cabe como cliente não descarregar seus preconceitos em quem está designando suas funções prbns localiza mais uma vez por seus atendimeto em qualquer agência.

Sou cliente localiza desde 2010. O atendimento dessa loja é o pior de todas que já fui em
Todo Brasil. Estou c contrato de carro então terei que suportar esse tipo de conduta até entregar. Indico irem pro Santos Dumont ou qualquer outra mas aqui os funcionários são preconceituosos, tratam mal
As
Pessoas e você vê que tem a ver com a forma como os clientes de vestem, com a cor dos clientes, os caras que recebem os carros são abusados, entroes, diária desrespeitosos. As atendentes do balcão tratam as pessoas como lixo, comigo tive algumas questões pontuais, mas esperei algumas horas para resolver um problema e fiquei observando o serviço no geral.se puder evitar, evite!
Parece que a localiza esqueceu que quem a deixa rica são seus clientes. Lamentável. Eu já aluguel em
Diversos estados, e tive experiência com locação em empresas internacionais, esse aqui nem consideraria um serviço de tão vergonhoso. Me sinto quase pedindo favores!

Quanto a qualidade dos carros sem problemas mas a comunicação entre as reservas realizadas pelo telefone e pessoalmente não batem.você reserva uma coisa e quando chega na loja é outra.não alugo mais carro na Localiza!

Olá Localiza Hertz Centro -Tijuca, nessa avaliação de uma estrela, foi o meu amigo que colocou, pesso desculpas.

Local ótimo para a região da Tijuca e arredores. As segundas feiras fica com muito movimento o que torna o tempo de retirada muito longo. O horário de abertura das 8h é muito tarde para que deseja iniciar a atividade de passeio ou trabalho cedo.

Só aceitam cartão de crédito, ou seja, não estimula as pessoas que não trabalham com cartão de crédito, como meu caso.

Péssimo, fiz todo cadastro no app chegando la não aprovaram, sendo que não tenho nenhuma restrição ainda ia pagar adiantado. Simplesmente falaram que e automático e não tem motivo. Falta de respeito!

NÃO GOSTEI DA PRESSA DAS ATENDENTES CM MUITA VONTADE DE ENCERRAR O ATENDIMENTO JÁ QUE A LOJA FECHAVA AS 1400 E EU CHEGUEI AS 1345

O atendimento e pouca habilidade em tratar com pessoas me chocou. Em especial a atendente Fernanda (estarrecida com seu comportamento seletivo), tipo de comportamento que não condiz com a marca. Ficamos algum tempo no local aguardando (relato já fizemos via reclame aqui e na Ouvidoria Localiza, que nem sequer tratado foi), não concretizamos o aluguel, e nos foi informado que o valor cobrado seria estornado no próximo dia útil no cartão. Ocorre que não foi, somente o caução de 1 real, o valor de R$ 1133,22 continua programado para cobrança em fatura.
Caso não seja resolvido
Esta loja coloca em xeque a reputação da marca. Vocês prestam serviço, serviço para pessoas, que merecem nem que seja uma gota de respeito.

Excelente atendimento. A atendente Jéssica foi muito solícita e rápida na abertura do contrato. Também fui muito bem atendida na entrega. Adorei a experiência.

As vezes demora para pegar o carro. Mas alguns clientes antas não se informam dos procedimentos, ficam discutindo com as recepcionistas e atrasam as filas. Não sei se é azar meu ou o pessoal é MT sem noção mesmo!

Equipe muito atenciosa, atendimento de qualidade, frota bem diversificada. Melhor agência de atendimento, a meu ver. Parabéns!

A única ressalva que faço e considero extremamente elementar, é o fato de a Localiza não ter opções com franquias reduzidas ou isenção total da mesma. Grande parte das pessoas que alugam carros desconhecem o nível de cobertura a que tem direito. Por exemplo: Dano material (RCF Terceiros - Resposanbilidade Civil Facultativa) Consiste em proteger Terceiros envolvidos em acidentes, seja o carro do Terceiro ou qualquer dano material em geral. Este possui limite máximo indenizável de R$ 50.000,00, pasmem! Há anos que não alteram essa garantia. Imaginemos atingir um veículo, causando uma PT (Perda total) de R$ 90.000,00? O locatário terá de arcar com o valor remanescente ou seja R$ 40.000,00 caso a culpa seja de quem alugou o auto. Resumindo: Se bater, segura a viola pois terá de arcar com R$ 2.000,00 para Danos Materiais ao Carro alugado e taxas a parte (Costumam chamar de custos operacionais) Com isso poderá chegar a R$ 2.400,00 (Para veículos intermediários alugados - E Esse dano não se aplica para Terceiros). Danos corporais a terceiros a franquia é R$ 1.000,00. Poucas pessoas atentam para essas cláusulas por isso acabam se surpreendo com essas garantias / franquias no momento em que acontece uma eventualidade. Muita atenção e pesquisem nos concorrentes também. Ainda que paguemos mais caro por uma redução ou isenção de franquia, ao final fará valer a pena! Afinal de contas. O Risco é um evento incerto para acontecer! Fica a dica.

Retirei o carro no domingo e a devolução foi feita segunda feira. Quer melhor que isso? Destaque também para o atendimento na entrega e devolução. Fiz a reserva pelo aplicativo com muita facilidade.

Péssimo atendimento na parte da noite não sei, como e o atendimento durante o dia mais a noite precisa de pessoas e educadas e bem paciente para o atendimento logicamente que precisa de bom atendimento o dia inteiro.

Serviço razoavel em relação aos altos preços, outro dia me cobraram uma aspiração no carro que era um valor maior que o aluguel todo do veiculo, roubo!