Localiza Aluguel de Carros

A atendente parecia que estava me prestando um favor. Toda marrenta, repassava informações erradas. Na pista, ninguém vem orientar onde está o carro, alguns arranhões e não estava no check list.

Excelente! Carro entregue super limpo. E fui muito bem atendida. Elogios para o Sr. Jurandir que nos recebeu super bem na devolução do carro.

Atendimento cordial e organizado, somente a vezes dependendo do fluxo de clientes o atendimento fica um pouco lento, porem 100% recomendável

Não te dão muitas opções, caso queira alugar carro somente com cartão de quem tem CNH
Poderiam adotar a modalidade de aceito cartão terceiros desde que comprove sua procedência, se eu tenho cartão mais não tenho CNH o meu marido não pode ser o condutor? !

Funcionários educados e amigáveis ​​são muito prestativos. Eu recomendo esse ramo. Grandes carros confiáveis ​​disponíveis.

Fomos num fim de semana véspera de feriado e o atendimento foi rápido, foi bem tranquilo, apesar de a agência estar movimentada.

São ótimos, principalmente o atendente alefe que é muito transparente com as informações. Obrigado!

Atendimento personalizado para TODOS.
SIMPATIA, PONTUALIDADE E UMA HIGIENIZAÇÃO EXELENTE.

Alugamos um carro com antecedência e ficamos 1 hora esperando.
E ainda teve que esperar a lavar o carro.só acho que tinham que dá um melhor aos invés de deixa esperando.
A categoria era fs e deram um Voyage com vidros do carona no manual, carro básico com direção um pouco dura, câmbio manual.
Acho que se enquadraria a uma categoria mais inferior.
Não fiquei feliz com a categoria que deram a esse carro, se as outras opções eram muito melhores.

Minha experiência com a localiza é ótima. São rápidos e eficientes, podemos fazer self-checkin por App. Uso muito as lojas de Niterói e do Aeroporto Santos Dummond, em ambas sou bem atendido.
Por experiência recomendo avaliarem a parte estética dos carros por fora e pedir para registrarem em fotos no contrato de locação para não ter problemas na devolução, eu sempre faço isso e eles atendem perfeitamente com celular integrado no sistema.

O atendimento localiza sempre é muito bom, infelizmente o preço do Aluguel subiu muito nesses últimos meses.

Boa loja aqui em Niterói, loja ampla e excelente atendimento do Rafael, Carmen, Alef e Mateus! Estão de parabéns!

Apesar de um contratempo da última vez. O lugar é TOP nos aluguéis dos carros.
Tô sempre alugando por ali.

Locadora com boas opções de veículos, tendo os preços mais acessíveis na cidade de Niterói-RJ (no momento da avaliação - junho de 2021), se comparado com as concorrentes maiores do segmento. A contratação dos serviços é rápida e sem maiores burocracias no balcão e na devolução dos veículos, porém, recomendo avaliar os preços antes no site e/ou no aplicativo, pois os preços podem estar melhores. Na minha última locação, o carro alugado, possuía muitos detalhes que tive que indicar antes da retirada, nada substancial, mas carecia de uma melhor manutenção.

Gostei muito do Atendimento desde a Abordagem pelo porteiro e fui encaminhado para as Recepcionistas fui atendido pela Sra Larissa que Atendimento excelente conhecimento de todos os produtos EFENAI.
Temos que reconhecer quando uma uma empresa LOCALIZA
tem IZIO 9001/9002.
Os clientes imediatamente passa ver tantas diferenças.
A Loja Higienizada Limpeza Temperatura ambiente excelente.
Na hora de pegar o veículo tive a impressão que estava comprando o produto com tanta explicação do Atendente de Liberação do veículo.
Quando retornei o atendimento continua em excelência.
O manual de processo em PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL.
Nota 10 em tudo
PARABÉNS A TODOS

Parece que os carros serão emprestados de graça e não alugados. Muito tempo na fila para atendimento. Parece realmente que vai ser um favor da empresa com o cliente. Não recomendo.

Ótimo atendimento, carros novos, higienizados e limpos.
Foi minha primeira locação e foi top.
Há algumas informações que precisam serem bem esclarecidas, como entrega do veiculo em boas condições de limpeza e estorno da calção do cartão de crédito.
Mais nada como sair sem dúvidas alguma pra não ser pego de surpresa.

Atendimento excelente e carros de qualidade! A começar pelo atendimento com funcionários super atenciosos e prestativos, e carros novos, limpos e íntegros.

Atendimento muito rápido. Quero elogiar o Sr Jurandir do atendimento em receber os veículos na devolução

Está abrindo tarde, 9h, para quem precisa trabalhar è muito ruim. Hoje peguei um carro gol, está um bagaço, bate tudo, até suspensão, precisa de manutenção urgente.

Após uma péssima experiência com uma concorrente liguei para a Localiza em busca de uma carro para usar por um mês e pegar no mesmo dia. Recebi um ótimo atendimento fiz o cadastro e tirei o carro em menos de 30 minutos. Carro limpo e em ótimo estado e ainda ganhei um upgrade. Estão de parabéns!

A equipe me atendeu muito bem e foi muito atenciosa quanto a revisão do carro antes de sairmos com este, esclarecendo tudo que pedimos.

Atendimento excelente dos funcionários da localiza Niterói, ótimos veículos e rapidez para a locação e entrega dos carros

Ótimo atendimento e praticidade! Só falta um estacionamento para os clientes de carro próprio buscar o carro alugado!

Foi sensacional! O atendimento da Larissa Campos foi estupendo. Fico agradecido pela colaboração de todos! Agora é só LOCALIZA!

1⁰ vez na loja do Fonseca em Niterói. A experiência não foi Boa. Me deram um carro literalmente sem freio. Ou seja, presume-se que o mesmo não foi checado antes de se entregue ao cliente. Devolvi o carro e o mesmo teve que ser retirado do pátio de locação. Ou seja, existia o problema. Me deram outro veículo! Freio é segurança! Precisa ser impreterivelmente testado!

Tive carro alugado aí, e apesar de alguns momentos ter uma fila chata, o atendimento foi bom, como deixei o depósito em dinheiro, só tive um certo transtorno para recebê-lo de volto, demorou mais que o previsto para a devolução.

Atendimento de bom nível.
Agradeço o Sr Jurandir pela forma ágil e profissional na devolução e verificação do veículo.

O atendimento do pessoal foi bom mas o dinheiro da preautorização (R$ 700) ainda não retornou à minha conta. Levo um mês pedindo o dinheiro de volta e ainda não me dão solução. Muito ruim!

Tem bons carros e bom atendimento, mas já não vale mais a pena. Em termos de preço e opções a Movida é muito superior! Alguns carros chegam a sair o dobro do preço da movida por dia. Absurdo!

Gostei muito do atendimento desta unidade de Niterói desde o atendimento no balcão até quem nós entrega o carro

Ultima experiencia, muito ruim, o carro batia a traseira, não sei o que era parecia suspensão. Sorte minha que estava perto. Devolvi o carro!

Fui entregar um veículo alugado pela minha esposa, que sofreu um sinistro, o primeiro atendimento foi péssimo, após eu informar que somente estava entregando o veículo, ainda assim os funcionários teimavam em me acusar, atribuindo a mim qualquer falha. Tenho idade suficiente para ser pai deles e não me respeitaram.

Antecipadamente, desculpe -me pelos detalhes que narro, para melhor compreensão da avaliação final.
Foi meu primeiro contato pós mudança do Centro de Niterói e parceria com a Hertz.
Fiz uma reserva pelo telefone, cheguei a pegar o carro e me dirigi à minha residência, onde minha filha gestante, esperava para cumprirmos um compromisso na região serrana. No atendimento da recepção, tudo bem. Já na entrega do carro, o atendente me entregou a chave e disse que podia retirar o carro, estacionado na última vaga, encostado à direita, quase colado à escada. Achei que ele não sabia dirigir! Na saída da loja, chamei-o para que me explicasse alguns detalhes no funcionamento do veículo.
Veio apressado, falando somente o que era perguntado, demonstrando que não estava disponível!
No caminho, tive o dedo furado ao mexer dentro do porta objetos debaixo do console. E, por isso, descobrimos que o furo no dedo fora causado por um CACO de vidro. Chegando em casa tivemos tempo para vistoriar toda a parte interna do veículo e achamos MUITOS cacos: nos porta objetos da traseira, alguns no tapete do lado do carona e porta objetos da porta dianteira esquerda e MUITOS nas laterais do banco traseiro e sobre o banco junto â dobra do encosto. Reportado o ocorrido, prontamente os atendentes se prontificaram a proceder a troca do veículo, embora já passasse do horário para que cumprisse o compromisso na região serrana. Só poderia ser resolvido na 2a feira após às 13h, porque a cidade usa comercialmente, a semana inglesa!
Fui atendida com atenção e simpatia, inclusive com a oferta de um carro de categoria superior.
Meu contato visa elogiar a política da empresa e alertar para que a seleção do pessoal da recepção e entrega dos veículos tenha um treinamento compatível ao de balcão: vistoriem *MINUCIOSAMENTE* os veículos na entrega e devolução, atendam com deferência aos idosos, expliquem o funcionamento dos carros mais modernos ou automáticos com paciência e tenham domínio de conhecimento, para sanar as dúvidas, quando inquiridos.
Na entrega, também percebi que havia maior n° de atendentes disponíveis do que na entrega do meu veículo. Talvez os atendentes só estivessem sobrecarregados, mas o cliente espera da empresa um atendimento de excelência, que não cause transtornos a ambas as partes.
Grata
Sonia R. C.de Oliveira

Aluguei um carro por preço justo, primeira locação. Um sandero stepway com painel digital completo, gostei tanto do carro que me deu vontade de comprar um! Recepcionistas muito atenciosas na hora de alugar e na hora de entregar, a mesma educação e zelo por parte dos rapazes que fazem a vistoria do carro. Confio muito e certamente vou usar de novo esse serviço!