Localiza Aluguel de Carros

Sábado dia 05/08/23, muita fila com 10 pessoas a frente, mais de 40 minutos para ser atendido, parece ser um tempo padrão adotado pela empresa, pois em 2022, estava numa loja em Botafogo, onde havia 2 pessoas na minha frente e demorei o mesmo tempo pra ser atendido.

Tudo certo. Sem burocracia. Só é necessário ter cartão com limite. O chato é ter que pagar taxa de aluguel como se o serviço fosse intermediado por terceiros.

Quando preciso de um carro não penso duas vezes, a Localiza me conquistou, embora tenha recebido indicação de outras locadoras nem procurei saber.

Péssimo atendimento, fila de espera para cliente Platinum na área externa no sol, já tô na fila a 20 mint e falta umas 10 pessoas na frente! Mas nunca venho nessa agência!

Bem melhor o atendimento FAST. Pois você pega o carro e não depende da simpatia das atendentes.

Dei 4 estrelas porque pelo aplicativo falta informações exemplo que vc precisa de cartão de crédito tipo cheque calção dependendo do valor do aluguel do carro varia de mil à 3mil reais mas na devolução do veículo eles reembolsão com certeza.não aceitam cartão de débito. Cuidado com os valores a serem cobrados ficam atentos.fora isso carros zero em perfeito estado vale super a pena

Atendimento excelente, a atendente super mega atenciosa, nos ajudou em tudo ate o final da escolha. Parabéns!

Perfeito.
Caros baratos e confortáveis.
O único problema (porém em nenhuma outra tem) é que não tem carro a gás

A variedade de opção em carros é sempre surpreendente. Modelos de entrada até mais luxuosos. O preço não é dos mais em conta, mas é satisfatório.
A localização não é das melhores pois sempre vamos depender de carro de aplicativo para chegar e após devolver o carro.
As atendentes e demais colaboradores são um diferencial positivo.

Carros estão velhos e os valores subiram muito e não funciona nos domingos, quem alugar o carro no sábado e obrigado e pagar o domingo.

Excelente atendimento. Amei alugar carro com vocês Bom d mas meus parabéns pra todos os atendimentos

Aluguei carros outras vezes no local, porém da última vez minha família quase ficou sem viajar por conta de uma funcionária mal treinada e informada. Fui até o local junto com um familiar e perguntei sobre o pré cadastro para não precisar passar o cartão de crédito, a funcionária informou que não precisava pois já havia alugado outras vezes. E realmente outras vezes que aluguei fiz o mesmo processo. Fiquei tranquilo. Ao chegar em Angra recebi a notícia que meu familiar não havia conseguido, mesmo querendo pagar em dinheiro ou débito o calção não podia. Ele saiu totalmente chateado e a funcionária simplesmente ignorou ao perceber o dissabor, preocupados em causar uma confusao pois haviam clientes. Tivermos que contratar um carro participar pra que ele pudesse viajar, o que nos causou prejuízo. Achei um absurdo. Quem não tem cartão não consegue alugar? Outra coisa, por que não pode pagar em dinheiro o calção mesmo tendo dinheiro? Quem tem dinheiro não tem cartão, pois não precisa, tudo se paga á vista. Desculpe, mas pra mim a localiza é nota 0. Já indiquei pra muita gente, não indico mais e nem alugo mais também. Meu maior dissabor foi mais a ocasião do que o valor. Se precisasse pagar 3 mil (mais do que o triplo do valor do carro) pagaria sem problemas. O que fizeram realmente é total falta de profissionalismo e respeito. Conhecedor do Direito do Consumidor e tendo provas do fato pensei em correr atrás. Porém voltei atrás, pois nada paga o prazer da minha família e isso foi concretizado. Mas desejo que revejam esses conceitos e melhorem pra atender melhor os clientes. Espero em um futuro próximo poder mudar minha avaliação e visão. Pois toda empresa erra, o importante é a acidez em sanar.

Me ofereceram uma taxa de pagamento do pedágio com a opção de não precisar enfrentar fila, mas não me informou que seria cobrado o valor do pedágio mais essa taxa.

Fiz o agendamento pelo app e fiquei 2 horas na fila pra retirar o carro. Péssimo atendimento, se você quiser alugar carro na Localiza venha com muita paciência e antecedência.

Excelente atendimento profissionais dedicados e atenciosos a demora no atendimento creio eu que seja devido a pandemia do corona vírus pois só tinha duas pessoas atendendo como o processo para alugar e entregar veículos é um pouco demorando é de se esperar que demore mesmo, mais não tira o brilho do atendimento nota 10

Já foi uma boa locadora, depois dos transtornos que me fizeram passar não pretendo alugar mais, aluguei um carro por 2 meses e meio, poderiam ter um pouco mais de respeito com o cliente, estão achando que não tem concorrentes só pode.

Ótimo atendimento, local com regras de segurança na prevenção da Covid 19, rapidez, agilidade e orientação para melhor forma de locação de veículo.

Péssima, não havia carro segundo a atendente para locação, isso ocorreu dia 16 / 01 / 2020, sendo que o pátio estava lotado de carros, também a atendente parecia mais sonolenta que o sono, sou cliente a muito tempo e sempre fui bem atendido porém nesse dia.o aplicativo eu tentei fazer a reserva na sexta-feira porém não funciona corretamente. Emfim decepção. É uma empresa ótima porém ao tentarmos fazer a locação pelo aplicativo deveriam avisar que não há carros disponíveis. Lastimável!

Fui recomendado a verificar e exigir que eles registrem quaisquer avarias no carro pq eles não costumam fazê-lo. Principalmente se for devolver o carro em outra agência! Pois correria o risco de pagar por danos que não tinha feito!

Teve alguns contra tempos na substituição do meu veículo porém no final tudo resolvido.
A Localiza Hertz me deu todo suporte necessário para retirada de outro veículo na agência, inclusive por duas vezes solicitou um carro por Aplicativo para meu translado entre as Agências.
O carro que eu estava dirigindo deu pane elétrica, sendo necessário sua substituição.
Obrigado!

A falta de atenção dos funcionários acaba trazendo grandes transtorno, vc pede para ativar o conect car e não ativa e enfim vc passa vergonha, uma má vontade de atender, obs: As de Rio Claro SP, São Vicente SP e Do Rio

Atendimento rápido, realizado com a máxima agilidade por parte dos funcionários. Falta um estacionamento para os clientes.

Não gostei, pois fiz uma reserva para pagar em dinheiro fiz várias ligações para confirmar a reserva, ninguém me informou que eu precisaria ter limite no cartão de crédito, eu tem cartão de crédito mais infelizmente estou fazendo obras na minha não tive o limite, lembrando que eu estava com o dinheiro no bolso, não pude sair com o carro é ainda fiquei na rodovia com o dinheiro no bolso arriscado ser assaltado.

Em minha última passagem pela agência, para a troca de um veículo, fui atendido muito bem pelo funcionário "Mitsu" ou algo parecido. O mesmo foi muito atencioso comigo durante a troca. Após escolher o carro desejado, o mesmo estava com o tanque vazio. Aí então, o gerente da agência, o Sr. "Renato", me ofereceu um upgrade gratuito para compensar tal falha. Daí comentei que estaria utilizando o veículo para o meu casamento. Foi aí então, que o mesmo me presenteou com um upgrade muito generoso e que foi muito bem utilizado pelo período locado. Gostaria de deixar registrado meus parabéns para os envolvidos, bem como o agradecimento pelos serviços prestados em minha última visita.

Com a praticidade que existe para o aluguel de um carro, nada impede de passar o final de semana em um lugar e retornar a outro. Experimente curtir um final de semana, entregue o carro na segunda e veja como se faz. Ótimos preços!

Cheio de taxas, preços super caros e muita burocracia, a concorrente levou a melhor dessa veis.

Bom, minha experiência foi magnífica. Tive receios antes da locação, mas os atendentes são excelentes. Aluguei um carro na Loja de Nova Iguaçu e desde o primeiro atendimento até a devolução do veículo, só elogios eu tenho para a equipe do local. Sem contar o veículo, perfeito atendeu e muito minhas necessidades. Nos veremos em breve.

Péssimo vc só consegue alugar um carro se o cartão estiver no seu nome se tiver no nome da esposa, filho, mãe não consegue sem contar o atendimento

A funcionária do balcão foi ótima. É uma pena que só aceite cartão de crédito. Não consegui alugar hoje mesmo estando com cartão de débito ou até mesmo estava com dinheiro na mão.

Facilidade em reservar veículo. Atendimento diferenciado, seja na loja ou por telefone. Veículo novo e com baixa quilometragem (alugado). Top d+!

Atendimento super demorado. Carros básicos com bancos sujos e lataria arranhada. Tem que se tomar muito cuidado, na hora de pegar o carro.

O Serviços e Rapido, bom Atendimento Alugue um carro na Localiza você vai se Surpreender com a Qualidade. Os veículos são Todos Novos e já vem Com Seguro. Boa viagem

Excelente lugar para locação de veículos. Só não esqueça de agendar com antecedência pelo site! Lá eles são rígidos quanto a isso.

Uma das melhores e o preço era ótimo. Como faz mais de um ano que não alugo um automóvel, recomendo, pois o atendimento sempre foi ótimo e da última vez me entregaram um carro melhor que o modelo que aluguei.

Carro com quilometragem alta, porém limpo e impecável. Primeira vez que alugamos e gostamos bastante. As atendentes foram super bem educadas

Continuo avaliação de 5 estrelas.
Atendimento adequado. Atendentes objetivas e atenciosas. Serviço de qualidade. Recomendo

Achei a recepcionista muito seca, com poucas palavras, parecia que não estava afim de trabalhar.

Pode ser a primeira impressão que tive.

Vamos ver no decorrer do aluguel do carro. Ainda não fechei negócio. Estou analisando outros operadores.

O atendimento é muito bom, e pouca burocracia para se alugar um carro. Atendimento excelente tanto online, pelo aplicativo e pessoalmente.

Excelente para aluguéis rápidos e extensos!
Carros novos e em perfeito estado!

Ressalva quanto aos carros de algumas categorias, que como descrevem na locação, se não tiverem o principal, locarão similar.
Infelizmente, alguns não são similares! Falo isso pela categoria (GX) que costumo alugar, onde o principal é o Renegade e os similares são o Duster (ruim na minha opinião), Eco Sport (médio) e Kicks (nunca usei).

A solução do aluguel é interessante, pra quem não tem ou não quer mais ter carro, como eu, pois o custo benefício, faz valer a pena!