Localiza Aluguel de Carros

Sempre que preciso eu alugo com eles, atendimento muito bom e os carros são novos, o preço que já foi melhor

Aquela garagem, dos sonhos de qualquer pessoa. Entra andando e sai, com um sonho de direção. Carros para todos os gostos e bolsos. Kkkkk

Atendimento fraco, me pareceu seletivo, pouca informação e fui encaminhado direto ao app. Se procuro a loja física, desejo informações humanas. Marca de nome bom, em Macaé o atendimento é fraco.

Embora não tenha sido cobrado pela lavagem no ato da entrega, aluguei um veículo pelo seguro, com um cheiro de murrinha de cachorro horrível. A avaliação foi neutra pela cortesia dos atendentes apenas!

Alugamos um veículo novo na localiza e tivemos a péssima surpresa de 2 pneus furarem ao mesmo tempo. O socorro levou mais de 4 horas para acontecer e a liberação de outro veículo foi muito demorado. Resultado: perdemos uma importante reunião de negócios na cidade e isto nos trouxe severos aborrecimentos. Esperávamos muito mais de uma empresa conhecida pelo tamanho, tradição e que se diz líder neste mercado.

Péssima experiência, carro com problemas, fui tentar trocar o carro e a moça disse que eu só poderia trocar por um carro da mesma categoria, no qual só havia um veículo muito abaixo do que eu estava alugando, perguntei se eu poderia trocar por um de uma categoria MENOR e ela disse que eu teria que pagar 900 reais a MAIS pois nesse dia as diárias estavam mais altas do que quando aluguei o carro que eu estava, na minha viagem do rio de janeiro para Rio das ostras a placa do carro CAIU na estrada e me cobraram o valor de 220 reais como se fosse culpa minha a placa do carro deles estar provavelmente solta, e também em nenhum momento fui informado que deveria pagar uma taxa para devolver o carro em outra loja.

Muita variedade de carros e preços padronizados.localização excelente e a pontualidade na entrega do veículo foi seguida.

Atendimento muito lento, reservar no site não serve de nada, se quando chegar na loja temos que ficar mofando na fila por conta do atendimento mais lento que uma tartaruga manca

Excelente atendimento e muita qualidade e respeito com as pessoas carros sempre novos limpos estão todos de parabéns

Razoável, estive no local para retirada de um veículo, porém o atendimento estava um pouco lento

Pegamos o carro logo depois de sair do aeroporto no Rio de Janeiro, o carro estava sujo e com instabilidade, sujou a roupa da minha mãe e do meu pai, isso porque falam na propaganda que o carro é higienizado, ainda tivemos que perder tempo trocando de carro. Meu nome é Giovana, tenho 12 anos e lamento por minha experiência.

A de macae péssimo atendimento. Funcionários de mau humor. Não tem nem lugar para sentar nem água e menos ainda cafe. E os mesmos desconhecem as leis do detran. Odiei

E muito bom de ser alugar carro, mas tem alguns funcionários atendentes, quer precisar de mais humilde.

Atendimento bom no pré e pós locação. Os veículos deveriam vir com capa nos bancos. Preço um pouco acima da concorrência.

O atendimento de todos os funcionários foi com muito carinho e com toda dedicação ao cliente. Parabéns à equipe Macaé. Recomendo.

Na hora de alugar o atendimento é bom CONTUDO o serviço pós locação é péssimo, pois não estão dando suporte pelo whatsapp aí divulgado quanto ao ESTORNO do caução passados 4 dias e até então nada do caução ser estornado ou dar uma satisfação de quando ocorrerá o estorno!

Fui me informar sobre o aluguel de veículo específico para o final do dia, e tinha o veículo lá disponível, então disse que eu queria fazer a reserva para 20h, mas a atendente me disse que mesmo reservando não era garantido que eu conseguiria alugar o modelo específico, pois se chegasse uma pessoa antes de mim e quisesse o modelo eles iriam alugar, ou seja, fazer a reserva ou não fazer não era garantia de conseguir o modelo, então não fiz. Mas cheguei na agência as 18: 40 e o modelo estava lá, então solicitei a reserva para as 20h, mas fui informado que não estava disponível pois já haviam reservado! Como pode isso? Eu não podia reservar porque não adiantaria, pois se chegasse um cliente antes e quisesse o modelo eles iriam alugar, mas eu não pude alugar? ! Absurdo! Atendentes despreparados! Não dão informações corretas!

Não muito boa. Queria pagar à vista em dinheiro, mas era necessärio cartão de crédito para caução. Política interna que recusa pagamento em dinheiro à vista.

Gostei da locadora e do atendimento de todos os funcionários.e quando eu for alugar um veículo, com certeza vou retonar aí.

Ótimos funcionários, atenciosos e educados. Bem treinados e cooperativos uns com os outros e principalmente com os clientes, me senti super importante.

Excelente atendimento principalmente pelos funcionários sr's Fabiano e Darlan que prontamente me receberam e nunca deixam a desejar na velocidade. Sugiro tomar como diferencial está postura profissional destes colaboradores e usar como pontos focais.

Excelente atendimento e qualidade se precisar de alugar um carro eu indico, sem muita burocracia ótimo

Excelente atendimento de toda equipe em especial ao atendente Fabiano. Sempre muito prestativo e de uma educação sem igual. Está de Parabéns mesmo.
Frota sempre com carros novos. A MELHOR locadora de veículos da região. Com certeza recomendo.

Não fui bem atendido, a recepcionista não fez o mínimo esforço para resolver o problema que tive na hora de alugar um carro. Saí da loja insatisfeito e aluguei meu carro no concorrente deles.

Experiência maravilhosa, nota 1000! A Localiza está de parabéns pelo atendimento que presta sempre aos seus clientes, em especial a agência Macaé, que com seu diferencial em atender nos faz retornar sempre.

Não é péssima como Congonhas e Santos Dumont mas também não tem a qualidade de Galeão e Guarulhos

Ótima locadora, grande variedade de veículos, a única coisa que não gostei é que toda vez que alugo o 1.6 o único carro que sempre têm na locadora é o gol, e por eu ser alto o gol é um carro muito desconfortável para mim.
Além disso acho que deveria ser criado um grupo abaixo do 1.0 GRUPO C, contendo carros compactos, Kwid e Mobi, e esses grupos poderiam ser até mais baratos.

Péssimo atendimento. Atendentes não fazem absolutamente nenhum esforço para resolver problema do cliente

Sempre muito bem atendido, carros sempre bem cuidados e só tenho elogios. Alugo veículo todos os meses e nunca tive problemas.

Péssimo atendimento da recepcionista. Má vontade em atender. Já o rapaz do pátio foi atencioso e cordial.

Desde el el dia 28/01, estoy esperando el reembolso del deposito de seguridad, por favor algun mail o nro de whatsapp para poder reclamar ya que no vivo en Brasil.
Jonathan Manolucos

Tampa interior do porta malas veio quebrado. Além disso, tive que pedir para lavar o carro, pois estava sujo (muita poeira, coco de passarinho, lama). Pior atendimento que já recebi na localiza.