Localiza Aluguel de Carros - Extra Barra da Tijuca

Oque houve com os valores de locação, estão um absurdo de caro, ontem, dia 30/11/23 fui fazer uma reserva e vi que todos as categorias praticamente dobraram os valores das diárias.

Realmente Localiza pensei que seria normal acerta na empresa Localiza um dinheiro do aluguel de carro, mas foi pior que pensava ficamos mais de uma hora tenta fazer esse acerto mas tivemos que ligar para a corretora Porto seguro a atendente nos atendeu provou que estava tudo pago e que o pago indevido teria que ser devolvido mas foi uma maratona de aborrecimento depois de uma e trinta minutos a atendente resolveu a acerta falou que a Porto seguro tinha pago aquela hora as19horas e tantos minutos e ficou de depozitar o que foi pago indevidamente, foi muito triste.vou pensar muito em alugar um carro na Localiza.

Sempre gratificante alugar carro com eles, atendimento muito bom de todos os colaboradores, sem exceção. Das meninas da limpeza até o balcão.

Hoje tive a pior experiência na localiza, sou cliente a muito tempo, mas parece que o atendimento nas agências do Rio de janeiro no último ano caiu muito, tive um problema com o veículo, depois de andar por 3 agências, meu problema foi resolvido depois de muita reclamação, me estressei e perdi meu dia, absurdo, foi a última vez que já estou pesquisando outras empresas pq localiza nunca mais

Simplesmente, NÃO ALUGUE carro aqui. A única coisa positiva foi a educação e cortesia do funcionário na entrega do veículo. Tirando isso, um DESASTRE: as atendentes me trataram mal, deram informação errada e colocaram a culpa da enorme fila nos CLIENTES que não haviam feito check-in pelo aplicativo. Um absurdo atrás do outro. Pra completar, aluguei um carro da categoria SUV COMPACTO AUTOMÁTICO e o Peugeot 2008 tinha esse som aí da foto. Enfim, evite! Eu sempre aluguei na Localiza do Santos Dumont e voltarei a fazer isso.

Muito bom atendimento todos do check in ao check out! Não consegui fazer avaliação no site mas foi ótima minha experiência. Muito obrigada! Good experience! I highly recommend it!

O atendimento é excelente. Funcionários muito educados e simpáticos. Tudo flui com rapidez e leveza.

Melhor atendimento que já tive em todas unidades, atendimento rápido tanto no check-in quanto no check-out.
Obs. Atendente Jorge, você é muito bom no que você faz, parabéns.

Péssimo atendimento. Atendentes pouco atenciosas. Agem como se estivessem fazendo um favor ao cliente/locatário. Ao fechamento não informam corretamente o valor total que foi cobrado na locação com intenção de "maquiar" o valor total da prestação do serviço (criminoso). Atendentes recebedores/verificadores dos veículos atuando com rigor excessivo ao entregar o veículo. Impondo custos extras que impactam significativamente no custo da locação. O excesso se dá em condições subjetivas como por exemplo limpezas especiais. Sou cliente antigo da Localiza. Já loquei veículos centenas de vezes no Rio de Janeiro e outras pelo Brasil na própria Localiza, porém o que estão fazendo nesta agência pode ser uma nova postura onde se busca aumentar o valor conseguido por locação. O atendimento desta agência me fará buscar cessar a parceria com a Localiza. Lamentável. Péssima atitude comercial.
#Equiperuim
#Equipemaltreinada
#Equipedesmotivada
#Metodosespurios
#Comerciosujo
#Eviteestaloja

Quero agradecer toda equipe do Extra da Barra, todos super simpáticos em especial Dayanne Souza. O brilho dela na loja é sensacional

É muito bom chegar no dia e local para retirar o carro e receber a resposta que, além do carro da categoria escolhida não estar disponível e ainda ter que aguardar 1h para receber outro carro. Ou seja, além de não dirigir o carro que queria, ainda cheguei atrasado no meu almoço de família. DESCASO TOTAL COM O CLIENTE. LOCALIZA NUNCA MAIS.