Localiza Aluguel de Carros

Serviço de péssima qualidade, recepcionista despreparadas, carro apresentando problema, no ato da locação falei que iríamos para longe, se o carro estava revisado e a resposta foi sim, na viagem o carro só aparecendo problema, colocando em risco a vida de quem estava no carro, chegamos na localiza de Curitiba para poder consertar o carro os próprios funcionários zoando das condições do carro e até mesmo da chave pq o que foi entregue para nós foi a chave reserva. Localiza de Cabo Frio não recomendo péssima qualidade

Tem q prestar atenção onde vcs estacionam as coisas pra não atrapalhar os pedestres e a visão dos ônibus, as pessoas são mais importantes que os carros

Péssima experiência! Mal atendimento! A Atendente sem preparo nenhum. Acabei sendo prejudicada em uma viagem por conta do mal atendimento da loja. Não recomendo!

Os piores cuidados que você recebe! Eles são os piores! Avisei que poderia chegar 2 horas depois e eles me cobraram após 1 dia! Gente ruim!

Péssimo atendimento! Entrei em contato várias vezes, tanto na loja física como tbm nos 0800. Por último na própria loja não informam nada direito. Enfim, um cliente a menos.

Eu era cliente recorrente da Localiza, mas agora me senti enganada! Me enviaram uma cobrança abusiva - 2 meses depois! - no valor de R$ 3.360!
Aluguei um carro do dia 17/maio/2022 a 23/maio/2022.2 pneus furaram de noite e acionei a Localiza. Demorou quase 4 horas para a assistência chegar, sendo que a situação aconteceu em Arraial do Cabo, às 20: 41. A assistência chegou 00: 13! A Localiza não me trouxe carro reserva naquele momento! Eu tive que brigar pelo carro reserva pessoalmente na manhã do dia seguinte na agência física da Localiza. Quando terminei o contrato me cobraram R$ 309 de combustível do carro rebocado, sendo que nem vi se esse combustível foi usado no carro com os pneus furados.
Na época, me foi cobrado R$ 60 na descrição do contrato referente a seguro. A ATENDENTE INFORMOU QUE ACABOU ALI TODA E QUALQUER DÍVIDA SE EU PAGASSE R$ 831,36 (referente a locação, combustível e seguro - considerando os pneus furados).
Daí hoje dia 22/julho, 2 MESES DEPOIS, recebo uma fatura da Localiza me cobrando R$ 3.360 referentes a essa locação. ISSO É UM ABSURDO!
A empresa:
1) Demorou 4 horas para buscar o carro, sendo que fiquei na rua, na madrugada tendo que entregar o carro!
2) Não trouxe carro reserva!
3) Eu tive que ir à agência buscar carro reserva, brigando pelo meu direito de ter carro reserva. Isso porque não queriam liberar!
4) Cobraram quanto quiseram do combustível do carro rebocado!
5) Paguei uma fatura altíssima de R$ 831,36 (da reserva, combustível e acionamento do reboque de pneu furado) sendo que a locação tinha valor inicial de R$ 468,18!
6) ESTÃO ME COBRANDO R$ 3.360 MIL, POR UM CONTRATO DE 2 MESES ATRÁS, PELO QUAL JÁ PAGUEI UM VALOR ABUSIVO POR UM SERVIÇO PÉSSIMO DA ÉPOCA!
7) E ainda, colocaram no título da cobrança que era referente a multa e depois na descrição falaram que era das peças do carro. Isso é porque? Falta de organização? Nem sabem porque estão me cobrando? ISSO PORQUE VOCÊS REALMENTE NÃO TEM MOTIVO DE ME COBRAR!

QUE PESADELO!

Péssimo.nunca vi um lugar tão desorganizado. Ainda por cima cobram o valor que bem entendem na "pré autorização", sem nem ao menos comprovar gastos ou orçamentos ou a própria avaria no carro, sem nem ao menos avisar a você. NÃO ALUGUEL DA LOCALIZA.principalmente desta unidade.

Apesar de eu ter agendado um dia antes, houve um problema mas foi resolvido logo em seguida. Atendimento excelente e carro praticamente zero, limpeza impecável.

Liguei horas antes de ir ao local para alugar o carro chegando na loja física não tinham nenhum carro para alugar
Poderiam ter avisado na ligação
Muita falta de comunicação!
Infelizmente deixo essa avaliação 1 *
Pela segunda vez acontece isso! Parece que fazem de propósito

Não indico a absolutamente ninguém! Não perca seu tempo nem estrague sua viagem como aconteceu comigo! Deixei reservado um hb20 para pegar no aeroporto, o valor do aluguel era de 600 e pouco e só informavam no site as bandeiras dos cartões que aceitavam sem especificar mais nada sobre o pagamento. Cheguei lá me informaram q o valor era de 900 reais e q obrigatoriamente tinha q pagar uma parte no crédito apenas com um cartão que tivesse meu nome. Ainda pedi para verem a possibilidade de pagamento no débito porém foram altamente inflexíveis e não tentaram ajudar em nada nossa situação. Resultado: ficamos sem carro, o q prejudicou toda nossa programação durante os dias em Cabo Frio. Empresa descomprometida com o cliente, não deveria nem estar dentro do aeroporto!

Boa pedida o aluguel de um veículo, os funcionários pronto atendimento, o dono o Sr. Edilberto uma pessoa top.

A localiza de cabo frio ao contrário da de macae presta um ótimo serviço. Funcionários prestativos e educados. Tem até água e lugar para sentar.para os funcionários nota 100

Tinha direito ao carro do seguro mas o único meio de caução é cartão de crédito no nome do motorista, um inconveniente pois ninguém é obrigado a ter cartão de crédito. Além disso, atendentes sem ânimo ou alternativas p solucionar seu problema.

A nota deveria ser menos 20 estrelas! Tinha direito a pegar um carro reserva pelo meu seguro e não consegui pois a única forma de calção usada pela loja é cartão de crédito! Absurdo! Ninguém é obrigado a ter cartão de crédito! Ofereci pra pagar em dinheiro ou débito e não aceitaram. A única forma de pagamento que é obrigatória a ser aceita no país é papel moeda. Provavelmente entrarei com um processo contra a loja.

Experiência horrível. Sensação que estavam nos fazendo um favor em responder nossas dúvidas. Vontade zero em nossa alugar um carro.

Ótimo atendimento! Porém os preços divergem do aluguel em outras cidades, sendo Cabo Frio muito mais caro!

Instalações aquém da necessária para o atendimento aos clientes, faltou carro e funcionário para dar informação.

Un desastre, no alquilen ahí x favor. Los autos están detonados x dentro. El servicio de atención al cliente no te dan bolilla y encima te dejan colgado. A mi se me rompió el motor de 1 auto de supuestamente 15.000 km a medio camino de río a buzios y nos dejaron tirados 5 hs en la ruta. Lo tuve que dejar tirado ahí y pedir un taxi que después nunca me pagaron. Son unos delincuentes

Se fosse dono da localiza acsbaria com essa franquia o stentimento e pessimo carros zuados nao recomendo franquia nao

Ótimo atendimento. Sugiro reservar o carro pela internet com alguma antecedência para não correr o risco de não ter disponível no dia necessário.

Bom lugar para alugar um veículo, seminovos seguros e econômicos, sempre que uso fico satisfeito.