Localiza Aluguel de Carros

Careira demais, cloko. Querem lucrar em cima do cliente a todo custo, não aceitam nem voucher de desconto, só pelo app. E quando vc faz a locação pelo app, que é mais barato, sai sem a proteção básica, absurdo. Nunca mais alugo carro nesse lugar, Movida é mil vezes melhor e mais barato.

Péssimo atendimento da atendente Maísa, não ajudou a resolver o problema. Fala muito alto e deixa o cliente constrangido. Não recomendo.

Como sempre, atendimento nota mil dos funcionários da Localiza Assaí Santa Cruz /RJ, desde as atendentes até os meninos da devolução.

Tive uma experiência excelente na UNIDADE Santa Cruz/RJ
Desde o início até a devolução do carro tudo nota 10.
Carros em estado de zero/km. Pesquisei e vi que essa é a feira mais nova entre as locadoras.

Funcionários simpáticos, que ajudam a escolher o melhor veículo na hora da retirada. Sem burocracia na hora da retirada e entrega. Sempre alugo com eles.

Foi péssimo e um ódio mortal! Meu esposo fez todo processo pelo site e foi TUDO liberado.na hora de pegar o carro falaram que teve restrição!
Uma viagem marcada, para longe que tivemos cancelar!

Muito bem atendido pela equipe da recepção dos veículos! Todos os colaboradores muito interessados em fornecer sempre os melhores atendimentos.

São sempre muito gentis conosco e parecem, (até), gostar da gente. Sabem, exatamente, o tipo de carro que gostamos.

Fazem tudo rápido.

Você entra.

Fala.

Te contam algo engraçado.

Te contam mais alguma coisa, enquanto digitam "não sei o que" no computador, e 5 minutos depois você está saindo do Assaí em direção ao carro.

Leva mais tempo andando até o pátio que reservando e pagando o carro.

Chamam você pelo nome! Penso que leram Dale Carnegie!

Uma das piores agências da localiza que já loquei. Sou cliente Premium, a agência numca tem carros bons disponíveis, os que têm são horríveis, queria uma bom carro para um viagem, não tinha na categoria que reservei, a atendente me passou um Voyage HORRÍVEIL! E pela amor de Deus que atendentes ruins, debocham da cara do cliente, me sinto Alugando em uma locadora de esquina! Pego o carro pra não ficar a pé! Sei que não é a companhia pq já aluguei em outras agências e não é assim! Coloquem atendentes que entendam o cliente, e não que zombem da cara do cliente ao ponto de ser constrangido! Agora prefiro sair de Campo Grande e ir alugar na Barra do que se decepcionar em Santa Cruz.

Me recusaram a entregar o carro pago por causa de 4 min de atraso.a atendente loira q foi bem sem educação e falta de solidariedade com o proximo por ser uma sexta feira e eu ter vindo de longe. Péssimo o atendimento e falta de humanismo

Andei de carro, gastei gasolina para me entregarem um folheto.
Fora que para aluguel de carro para rodar de Uber eles não oferecem carro com GNV.
Perdi meu tempo indo lá.
Não falo dos funcionários, mas do funcionamento da loja em si.

O atendimento da agência Santa Cruz é muito bom.
Colaboradores prestativos e dispostos a ajudar.

Segue o padrão de pronto atendimento. Você chega no horário de sua reserva e será encaminhado ao escolha do veículo da categoria selecionada

Esqueci o controle do portão da minha casa no carro alugado. Como faço para reaver? Não encontrei nenhum telefone que me atendam na loja.

Pior atendimento do Rio de Janeiro, total descaso com os clientes. Atendente Nathalia me humilhou na frente de todos os clientes

Ligo e ninguém atende. Atendimento pessoalmente foi bom, mas quando precisa resolver algo pelo telefone é impossível

Estou tentando contato pelo telefone, mais só chama e ninguém atende, já enviei vários e-mail e nada!

O atendimento na loja e bom; só não consegui falar com eles pelo telefone, quando precisei, mas com 0800 resolvi meu problema.

Tem tudo pra ser a melhor locadora, basta que os seguros sejam isso um seguro para o cliente e não gerem mais aborrecimentos.