Labs to + Diagnostic Medicine

Já fui lá várias vezes e fico surpresa com o excelente atendimento e tecnologia aplicada em processos que agilizam o atendimento desde o inicio da marcação.

Falta de respeito e comprometimento com algo de tamanha responsabilidade. Meu filho com data marcada para cirurgia de desvio de septo e cisto nasasl, recorreu a esse laboratório com intuito de pegar seus resultados até a data prevista. Foi informado que chegaria no email até dia 05 do mês, hoje dia 11 e nada. Via tel, é impossível atendimento, pelo site o loguin que pedem só da incorreto, tentei pelo WPP, me mandaram um link que simplesmente retorna a plataforma. Péssimo! Descaso, falta de comprometimento c a saúde! Vcs trabalham com vidas, não é vendendo um pastel que veio com uma azeitona à menos!

Fiz hoje ressonância na unidade de SG.
18: 20hr marcado o agendamento, segurança educado me explicou como pegava a senha, fui chamada.o atendente era educado (acredito que quem trabalha com o público precisa ser simpático, pois é a cara do lugar, um outro ponto seria o dia pode ter sido agitado, difícil.o ultimo paciente também gostaria da simpatia igual o primeiro). Fui fazer o exame, atendente e técnica educados. Porém o que me incomodou foi ao estar de roupão, entra um paciente homem e para realizar o atendimento (desculpe, porém você estar em um traje " intimo") e ter que aguardar em um ambiente com alguém de um sexo diferente de você e desconfortate. Na minha saída eram 2 paciente homens aguardando pra fazer o exame.
Deixo registrado também que é um local rápido para realizar meu exame, consegui vaga no dia seguinte do meu contato.

Só acho que deviam priorizar a realização dos exames que exigem jejum. Marquei 2 tipos de exame e o que exigia jejum foi o último a ser feito (e que demorou). Mas no geral, o atendimento é bom.

Fiz o MAPA e exame de sangue na unidade. O agendamento por telefone foi rápido e quando cheguei demorou pouco para ser atendido. A recepção e os médicos foram agradáveis.

Eu não sei o que esse povo que critica quer O LABS A+ É excelente.sempre faço meu exames lá. Os atendentes são os melhores. Só tenho o que agradecer. PARABENS!

Bom atendimento na recepção, o médico que me atendeu muito simpático, disponível para os clientes café, água, café com leite.

Tudo muito difícil neste local.
Sem falar do dia da feitura do exame, que só tinha uma pessoa pra atender, no dia de pegar o resultado a demora é pior. Três funcionários para atender e as pessoas esperando com senha na mãos pra pegar um simples resultado de exame. Muita burocracia. Não recomendo este local. Péssimo.

Péssima experiência, fui fazer dois exames de imagem agendados as 18 horas, fui atendida só as 20: 00 horas, saí de lá com a clínica já fechada com uma cadeira na porta, e ainda ficaram várias pessoas lá para serem atendidas, fiquei 2 horas na espera, cheguei as 17: 30 e haviam pessoas desde as 3 da tarde ainda lá aguardando atendimento, um médico só realizando o atendimento, pra que existe agendamento então? Um verdadeiro descaso, não piso nesse lugar nunca mais!

Atendimento e educação dos colaboradores 10, mas a falta de respeito com o horario de quem vai fazer exame é incrível!

Exame marcado para 09: 00. São 11: 19 e nao fiz ainda.

Não sei pra que marca hora se não cumprem! Labs de São Gonçalo - RJ horrível parabéns pela falta de consideração com os pacientes

Demora muito! Fila pra pegar senha, fila fazer ficha, fila pro exame. Os exames do meu filho até agora não chegaram no meu email, qnd fui levar o de urina não consegui pegar o de sangue pq o sistema estava com problemas. Falaram q chegaria no email. Quando tento pelo site diz não reconhecer meu email e celular, pelo telefone só escuta gravação e depois encerram a ligação. Estou sem tempo pra ir até lá. Misericórdia!

Hoje estive no laboratório para realizar exame de análise clínica. E no primeiro atendimento com a técnica de enfermagem, ela não conseguiu pegar minha veia e chamou a THAYNÁ que com tamanha paciência conseguiu colher meu sangue. Pois minhas veias estavam fragilizadas devido a químio e a uma recente internação. No final não contive minhas lágrimas e ela me perguntou "quer um abraço? " E então me abraçou! Simplesmente me surpreendeu com tanto carinho, amor e paciência comigo. Em março só ela conseguiu achar a minha veia e hoje aconteceu a mesma coisa de chamarem ela! Por mais profissionais assim, obrigada THAYNÁ pelo seu profissionalismo e Parabéns a Labs a+ de SG pela excelente colaboradora!

Nos dão opção de marcar exames por telefone mas não consigo agendar pq o robo não aceita as opções que digitamos. Tive que ir a uma unidade

Está péssimo o serviço prestado.
Não são os funcionários e sim o laboratório lotado e a demanda de pessoas enorme.
Tem que ser feito algo, cheio e horas p ser atendido.

Fui agendado as 7: 50 da manhã para um exame específico, cheguei no local no horário pois o exame é agendado e já vai fazer 1 hora que estou aguardando para realizar o exame com 2 pessoas para serem atendidas antes de mim. Marcação fora de padrão, empresa não está seguindo com o prometido com o cliente. Tem mais pessoas reclamando.

Hj dia 08/05/23 estou a uns 10 minutos tentando marcar um exame e a central não detecta a tecla digitada. Horrível essa central. Na sexta 05/05 liguei e estavam sem sistema o atendente me informou que iriam me ligar pra agendar o exame e até hj não ligaram.

Esse laboratório é muito desorganizado, pessimo atendimento e demorado em excesso. No dia 27/04/23 Fiquei 1h45min aguardando pra pegar o resultado dos meus exames (haviam 20 pessoas na minha frente e somente 1 atendente). Qdo consegui ser atendida, fiquei 40 min aguardando procurarem um dos exames e não acharam. Saí de lá revoltada com o descaso, desorganização, e falta de respeito com o cliente.

Péssimo. Horrível. Lamentável. Lotado, muuuuuuuita demora para fazer exame. Por exemplo, se o seu jejum for de 12h, faz apenas 10h, pois vc vai ficar umas 2 horas aguardando. Primeira e última vez que venho aqui.

Estou desde de terça feira tentando ligar para fazer o agendamento do exame e é quase impossível, Na Ura você ouve um monte de informação desnecessário e quando você escolhe o número simplismente você ouve um "puxaaaa, não compreendemos" por fim o atendimento é encerrado e você tem que ligar novamente e ouvir aquilo tudo que não te interessa. No whatsapp você pede orçamento ou agendamento e em seguida é encaminhado um monte de mensagem automática e no número de telefone para agendar. Gente a tecnologia está aí para facilitar nossa vida, não dificulte. Não acredito que vou ter que sair de casa só pra agendar um exame.

Excelente.
Fui muito bem atendida em todos os setores. Até na gentileza dos seguranças. Parabéns!