O atendente foi maravilhoso (Lucas ou Denis, não anotei o nome. Perdão!). Foi proativo para resolver meu problema. A mocinha da central telefônica informou INCORRETAMENTE que o exame levava três dias para ser autorizado. O atendente explicou que a autorização era na mesma hora, pesquisou para saber se a unidade que eu queria teria horário e marcou (e aprovou!) na mesma hora. Excelente profissional!