Labs a+ Bangu

Nunca mais volto a esse local, tiveram um atraso de 3 horas para realizar o eletrocardiograma. Além do descaso na hora de tirar o mapa de pressão. Me fizeram esperar quase 1 hora enquanto ficavam conversando. Após muita insistência uma funcionária tirou o aparelho que não é não levou 30 segundos. Nao indico a ninguém

Muito ruim. Cheguei 4 minutos depois do horário agendado e médico já havia ido embora. Quando acontece o contrário somos obrigados a esperar. Absurdo!

Péssima experiência. Ninguem atende o telefone e quando atende não consegue explicar nada correto. Vcs estão brincando com os contatos que procuram atendimento responsável e preciso. Horrível!

Você vem à tarde para coleta, pq eles dizem que é mais vazio e tranquilo, mas estou aqui esperando apenas uma triagem para coleta e NADA! Uma demora absurda para pegar apenas as informações da pessoa. A menina da coleta com o sala vazia, mas a recepção cheia de pessoas. Exames laboratoriais e só colher os dados e depois o sangue, não tem mistério, meu Deus!

Fui hoje domingo com meu filho autista de 4 anos para realizar exame de sangue. Mesmo pedindo senha de prioridade o funcionário falou que seria rápido e não precisava de senha especial. Esperamos mais de 30 min para o atendimento e meu filho começou a ficar estressado. Voltei na recepção e reclamei, que com a demora meu filho estava se descontrolando. Daí chamaram e informaram que o plano SulAmérica básico não era mais aceito, sendo que realizamos exame há 1 mês atrás. Não entraram em contato com o plano informando ser domingo e que teríamos que retornar outro dia. Fiquei bastante chateado com o atendimento e falta de empatia com a minha família. Infelizmente nossa experiência foi muito ruim. Pedi ainda que a atendente liberasse a avaliação de NPS para que eu pudesse avaliar o atendimento, porém informou que deveria fazer contato com o plano de saúde apenas. Por isso estou usando esse canal para que vocês possam melhorar e que outros autistas não sofram como meu filho, pois é muito triste essa situação.

Não cumprem com o horário agendando para exame de imagem, cheguei ao local antes do horário solicitado para abertura de ficha, a recepcionista muito educada e agil, porém o médico da ultra não chega na hora, tinha paciente de 7hs esperando, já era 8hs e o médico não tinha chegado. O resultado deveria estar pronto dia 29/05 e nada até agora, se você precisa pra uma consulta fica refém desse péssimo serviço. Falta de respeito, não indico a ninguém e não volto a fazer exames nesse local.

Um dos únicos laboratórios da região que estão aceitando SulAmérica Exato. Primeira vez q fui a esse laboratório hoje e curti bastante

Já liguei 3 vezes solicitando informações sobre o exame do meu esposo e não tive nenhum retorno o exame foi feito dia 14/12/2022 previsão dia 21/12/2022 e tô até agora sem resposta e sem o resultado do exame que foi realizado na unidade de bangu. Tendo que remarcar consultas por falta do exame situação difícil

Eles agendam os exames e não atendem no horário pré agendado. Eu e meu esposo ficamos bastante tempo aguando sermos atendidos.
Os profissionais são atenciosos, mas a dinâmica de atendimento é péssima.

A rede Labs pede para que você chegue cedo para abertura de ficha, pra que seja atendida no horário do seu atendimento. Abri ficha 07: 50, com meu horário de agendamento às 08: 50, já passou meu horário e ainda estão atendendo os agendamentos de 08: 10; e ainda alegaram que só vão me atender quando já forem atendidos todos os agendamentos antes do meu horário, mesmo que a pessoa tenha chegado atrasada. Sou gestante e achei isso um descaso.

Estive hoje na unidade de Bangu para fazer o mapa, cheguei às 10: 15 e até 11 não havia colocado o aparelho, reclamei para às enfermeiras pós estava com um recém nascido de 45 dias no carro e às mesmas fizeram pouco caso de mim, fui a recepção e pedi meu pedido médico de volta pós não poderia esperar mais.

Fora a atende que nem me deu um bom dia!
Acreditei que todas às unidades fossem treinados para ter o mesmo padrão, percebi que não, super mal educados e bem enrolados!

Não volto nunca mais nesta unidade!

PESSIMO ATENDIMENTO, OU MELHOR DIZENDO NÃO ATENDIMENTO NE.tentei então em contato pelo zap, só mensagem automática, entrei em contato pelo numero, só mensagem automática também, além de ser chato não facilita nada, por fim, não consegui falar com ninguém.

Desorganizado!

Mais de uma hora para ser chamada na recepção e depous mais de uma hora para fazer exame.
Marca um horário e chega aqui passam várias na frente.péssimo.

Muito descaso com o cliente.

Péssimo Atendimento! Constrangimento e experiência terrível! Falta de organização e profissionalismo dos médicos e secretárias que atendem quando querem, não cumprem seus horários e desmarcam sem um pingo de consideração.

Péssima. O Labs é burocrático e ineficiente. Você é obrigado a digitar CPF e data de nascimento para pegar a senha. Depois faz a mesma coisa qnd é atendido. Para pegar um exame leva de 30 a 40 m pq elas vão imprimir e montar o exame na hora.

Gosto muito sempre faço meus exames e tiro sangue também, sempre bem atendida, aceita sulamerica que o meu plano!
Gosto muito!
As pessoas que trabalham lá muito atenciosas e eu sempre fui bem atendidas por eles!
Mudaram para um prévio atendimento automático que ajuda a não ficarmos esperando muito para o atendimento!

Muito RUIM, meu exame marcado para 10 h, cheguei no local as 9: 10, são 11 h e ainda não fui atendido. Estou em jejum desde ontem. É sempre assim esse laboratório.

Leva 1 hora só para passar pela triagem. Unidade muito barulhenta e excessivamente demorada. Não volto mais.

Fiquei mais de uma hora pra pegar um resultado de exame e não consegui porque a máquina estava com problema. Além disso, havia funcionário sem máscara dentro de uma laboratório fechado no meio de uma pandemia. Um absurdo.

Boa noite!
Fiz uma ultra sonografia fui mal atendido pela médica, mal humorada sem educação isso aconteceu hoje dia 28/04/2021. Fiquei muito P da vida com ela não merece está aí nessa empresa.

Péssimo a pessoa chega pra realizar o exame meia hora antes como foi determinado e só vai ser duas horas depois, total desrespeito com o paciente.
Nao recomendo esse laboratório a ninguém

Continua Péssima atendimento unidade de bangu muito demorado funcionários na recepção muito devagar conversam muito, cliente fica esperando em pé porque não tem lugar para todos, para piorar, atendimento de entrega de resultado e tudo na recepção, tendo que esperar para pegar resultado juntos com outras pessoas que vão fazer exames, parei de fazer exame na lab, s por péssimo atendimento, voltei na esperança de ter melhorado, mas continua mesma coisa sei que vão pedir desculpas mas não resolve os problemas. Vou procurar outro lugar aonde não me estresso.

Segunda vez que venho a este laboratório e me arrependo. Me indispus no trabalho tendo que sair mais cedo para chegar no horário agendado (17h15), cheguei às 16h50, assinei as documentações do exame o qual terminei antes do horário marcado. Eram dois exames e o primeiro só foi feito mais de uma hora depois que cheguei. Isso com a unidade vazia! Mosquitos em todos os ambientes de espera. Único elogio que tenho para fazer é para o recepcionista sempre muito solicito. Não é possível que não se tenha organização para executar um exame agendado 3 semanas antes no horário certo! Insatisfação total! Prefiro outras unidades!

Sem organização, nenhuma pela 2 vez venho trazer minha esposa e eles não cumpre o horário marcado só atende 3 horas depois do horário marcado e se vc chega 2h antes eles falam q só atende no horário.falta total de consideração com o cliente e com as gestantes.