Laboratório Lipase / LabSic Medicina Laboratorial

Minha experiência sempre foi muito boa! Todos os profissionais muito atenciosos e competentes. Recomendo!

Tenho um filho de 11 anos que ficou um tempo internado. Ele sempre teve muita dificuldade para fazer exames de sangue.
No dia de hoje (29/05/23) no turno da tarde eu estive lá e o atendimento desde o guichê foi de excelência.
O meu filho pela primeira vez conseguiu fazer o exame sem chorar com a dedicação, compromisso e paciência da funcionária Josiane que colheu o sangue dele.
Eu acho que é esse o nome dela.rsrsrs
Indico essa clínica e farei novos exames lá.

Péssimo atendimento das recepcionista, parece que não tem experiência no trabalho, houve um erro do meu plano em liberar o exame, liguei para o saco do plano para resolver, passei o problema para atendente que nem na minha cara olhou. Só perdi meu tempo nesse lugar.

Todos os funcionarios competentes e atenciosos. Agora, a agua que voces oferecem é horrivel! E ate perigoso da forma que é. Por favor, veem isso pq nao esta certo.

Atendimento rápido, meninas da recepção, super atenciosas, atendeu todas as minhas duvidas (ótimas) enfermeira que cole sangue muito competente sempre me deixando calma, porém, dei quatro estrelas pq a questão da água que convenhamos, aquele galão já tá super ultrapassado espero que ao retornar ja tenham colocado um filtro decente aonde possamos nos sentir mas confiável.tomalaetomarelação

Atendimento rápido! Cheguei 20min antes do meu horário eles já foram me dando papel para preencher, logo depois fui chamada para fazer exame. Resultado do exame não demorou sair também, fui numa sexta fazer, na terça já estava pronto.

Atendimento rápido e eficiente, pessoal que trabalha lá sempre mto educado e de boa vontade, recomendo mto.

Atendimento profissional dentro dos protocolos de segurança com cumprimento dos prazos de entrega de exames e acesso aos dados com clareza. Recomendo.

O atendimento nas bancadas são excelentes! Sempre prestativas e atenciosas com todos.
A enfermeira que tira sangue na parte da manhã, não sei o nome dela, é excelente! Levo minha irmã que é especial e ela é tratada com muito carinho por essa enfermeira. Só tenho a agradecer a todos da Lipase do Engenho da Rainha! São nota 100000000!

Gostei do atendimento, recepcionista atenciosa, lanche razoável pra quebrar o jejum.
O resultado saiu no dia marcado.
Muito bom

Bem localizado, atendimento super rápido.
Profissionais da coleta são bastante atenciosos.
Durante a pandemia em razão do trabalho, precisei fazer muitos teste COVID e sempre fazia no LIPASE.
Recomendo!

Atendimento das Recepcionistas é super atencioso. A coleta é feita com muita responsabilidade e cuidado. Super indico.

Excelente atendimento. Resultados rápidos. Sempre que realizo meus exames e da minha família ficamos muito satisfeitos.

Gosto muito da qualidade dos laudos. E sempre sou muito bem atendido. A recepção muito atenciosa e a coleta é rápida. Nunca esperei em filas. Recomendo.

Precisei utilizar os serviços prestados pela Lipase, em quatro ocasiões, duas presenciais e duas a domicílio, em todas elas o atendimento foi de primeira qualidade. Os prazos foram cumpridos conforme combinado.

Ótimo atendimento, atendentes super atenciosas, coletora super dedicada e com mãos de fada, resultados saíram antes do prazo.

Laboratório de extrema confiança. Recebi o resultado rapidamente. Fui super bem atendido. Super indico.

Laboratorio vazio e não aparece a pessoa que coleta o exame. Perguntei se estaria na hora de almoço. A atendente disse que não. Falta e respeito com o cliente.

Da primeira vez entrei em contato através do WhatsApp (unidade engenho da rainha) para marcar a realização de um exame, demoraram dias para me responder.tanto que tive tempo de procurar outro laboratório para poder realizar os exames.
Ontem tentei contato mais uma vez com o WhatsApp (unidade do engenho da rainha), pois a unidade é perto da minha residência, o que iria me facilitar muito na hora de fazer o exame, e por fim, tô levando dias para poder conseguir uma simples informação e conseguir marcar meus exames.
Uma pena o atendimento ser tão ruim, poderiam treinar mais os profissionais na hora da contratação

Péssimo atendimento dos funcionários dois dias tentando marcar com o médico da unidade do Engenho da Rainha, e a ligação caiu no laboratório, eles transferem e a ligação retorna. Qd atendem dizem estar com problemas no computador. Uma pena pois o médico que trabalha lá é excelente. Vou procurar outro

Fiquei internada em estado grave e eles sempre dispostos a liberar meus exames rapidamente por conta da urgência.

Boa tarde, fiz teste com voces, semana passada, tentando falar com o laboratório há horas, ligação fica na espera e depois de um tempo sempre cai. Por favor, preciso de informacoes urgentes sobre como acessar resultado de exame e nota fiscal.

Péssimo! Não atendem telefone, demoram para responder no zap, demoram para enviar os resultados e o site para resultados também é péssimo. Muito ruim mesmo!

Quando a marcação de coleta domiciliar era feita direto no laboratório ou por telefone era muito melhor. A marcação por zap é péssima, demora muito.

Desorganizado.edit. Respondendo ao pessoal do laboratório; sobretudo treine o pessoal do atendimento, mesmo entendendo o problema no sistema que vocês tiveram não justifica ter que ligar 7 vezes pra conseguir o resultado, sendo que das 3 primeiras fui informada que eles enviariam o resultado por email, e na última, atendente me disse que vocês não fazem isso e me deu código e senha pra acessar o exame no site, sendo que se tratava de um outro exame que eu havia feito. E nunca mais consegui falar com vocês. Desisti.

Hj fui somente solicitar preço de quase 60 exames na unidade do engenho da rainha e a funcionária foi super atenciosa, explicando em detalhes possibilidades diversas de pagamento, mesmo após meu retorno para mais esclarecimentos.
Parabéns à funcionária.
Se o laboratório realmente apresenta qualidade nos exames, será ótimo, pois pela pesquisa de preços que estou fazendo é o que apresenta preço mais em conta, até agora.

Olá, boa tarde!
Venho por meio deste registrar minha total insatisfação com o Atendimento desse laboratório realizei um exame no qual fui informada dia e horário para retirada de resultado, porém, no dia e horário informado fui ao local e tive que esperar por no mínimo 1 hora e meia pois o responsável estava em horário de almoço coisa na qual é inaceitável, não existe funcionário para render o horário de almoço.agradeco e informo q não pretendo voltar a esse laboratório.

Excelente atendimento recebido na Unidade de Nova Iguaçu. Fora á praticidade de consultar e retirar os resultados pela net.

Pessima, atendente mal preparada, informa errado, fala muito alto, fala mal do plano de saude apresentado, nao orienta, eu nao volto mao lá e tbm não recomendarei pra ninguem.

Não sei o nome da atendete de hoje, só sei que por diversas vezes tentei agendar uma consulta com Dr. PEDRO PAULO que todos dizem muito bem sobre ele, ja sobre a atendente não posso dizer o mesmo, varias vezes desligou o telefone, de bater pois eu ouvia quando batia o fone; pois a secretaria dele estava em um almoço infinito, me mandou retornar em 5 min, dei até mais tempo, me chamou por nome de uma pessoa que nem faço idéia de quem seja, pois ela achou que era, dai eu disse menina é primeira vez que estou tentando marcar uma consulta, dai a atendente diz que a secretaria não está lá, pos bem desliguei e liguei duas horas depois, dai começaram a desligar o telefone, perguntei porque estava desligando toda hora, a menina bem mal humorada me responde " porque fechou senhora", deixei de maracar minha consulta, fui muito mal instruída, atendida, uma falta de respeito com clientes.
Querida atendimento lixo. Deveriam rever suas contratações, atendo pacientes todos os dias muito bem e gostaria de ter um minimo de atenção