Laboratório LAFE - Ipanema

Péssimo!

Nas três vezes que eu fui, nunca abre no horário, extremamente demorado e desorganizado.

Não voltarei mais.

Nunca respeitam o horário de abertura.

Extremamente desorganizado e arcaico.

Longa espera com poucos funcionários.

Melhor procurar outro laboratório pois não vejo nem a intenção de melhorar.

Até a resposta às avaliações negativas é sempre a padrão:

"Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Estamos sempre procurando melhorar o nosso atendimento, por isso estaremos à disposição para conversar com você. Basta entrar em contato através do nosso SAC …"

Péssimo!

Cheguei cedo para poder trabalhar depois e qual a surpresa? 5 pessoas aguardando e 1 atendente! Decepção! Próxima vez não terá!

Serviço ruim. Demora no atendimento.
Clínica sábado pela manhã cheia e com apenas um guichê atendendo, apenas uma coletora.

Atendimento demorado, local cheio de idosos que necessita de atenção e agilidade no atendimento, sendo que as mesmas pessoas que fazem a ficha de cadastro são as mesmas que irão coletar o exame. Enfim não indico este local, que caiu no que se refere atendimento.

Cada unidade deveria ter um telefone para contato direto. Não consegui resolver meu probelma através da Central de atendimento. Uma informação simples seria dada se pudesse falar diretamente com uma unidade. Ou pelo menos um contato humano pela Central.

Para mim o problema é a triagem inicial, as atendentes são sempre lentas e despreparadas, demora para tudo, fazer cópia, colocar no sistema. Um show de falta de treinamento e descomprometimento.
O atendimento sempre demora, vale mais a pena pegar um táxi e ir em outra unidade de que esperar.

Vou avaliar pela simpatia e atenção dos funcionários, uma vez que a coleta para o exame foi feita em Del Castilho. Mas quem já utilizou os serviços, gostou

Estou aguardando a 1h resposta sobre marcação para a testagem d Covid é n obtenho resposta. Já enviei todos os dados pedidos por Whatsapp e até agora ninguém entrou em contato.

Fui em uma terça-feira no Lafe da Praça General Osório, dia de trabalho normal para mim. Tinha de ser um atendimento bem cedinho e rápido. Cheguei no horário de abertura às 6: 30 a atendente estava abrindo o laboratório e fui logo atendido. Foi perfeito. Quanto ao resultado veio no prazo, somente uma ressalva os gráficos com os históricos estava sem os últimos exames.

Quero parabenizar Manuela, que coletou meu sangue hoje. Tenho veias difíceis, ela acertou da primeira vez e não doeu nada!

Atendimento lento! Falta de respeito com paciente. Você já vai no jejum, fica mais de 1 hr para ser atendido e o local vazio! Péssimo. Não indico e não volto nunca mais

Laboratório na Tijuca na Rua Pinto de Figueiredo, 144. Recepção eficiente, Técnica Laboratório enrolada me furou 4 vezes onde o exame de Tolerância a Lactose tem que fazer 4 coletas, Sugestão para o paciente não passar por esses 4 furos, sugiro que coloquem "SCALP" que evitaria esses 4 furos absurdo no paciente. Eu já tive que ir com 8 horas de jejum o exame já exige 4 horas no laboratório, tomar um liquido horrível que já embrulha o estomago, enfim, depois de todo o procedimento estressante. Fui liberada cheia de fome por todo o preparo e advinha para piorar. Não tinha café porque a máquina estava com defeito, NUM ESTABELECIMENTO LABORATORIAL. Que absurdo.

IRRESPONSÁVEIS. PÉSSIMOS PROFISSIONAIS. QUASE INJETARAM AR NA MINHA VEIA. A MOÇA VISIVELMENTE NÃO SABIA O QUE ESTAVA FAZENDO E AINDA POR CIMA NÃO ME ENVIARAM A NOTA FISCAL.

Lentos, parecem não saber o que fazem. Fujam! Além de
Tudo o orçamento do outro laboratório para o qual eles enviam os exames deles foi quase metade do valor