Laboratório LAFE - Bairro de Fátima

Pior lugar pra fazer exames. O.lugar é uma bagunça. Abre as 6 porém a maioria dos funcionários chega às sete às vezes sete e meia. Não confio o diagnóstico de meus exames nessa empresa. Fujam dela!

Experiência super decepcionante, estive recentemente, atendimento super lento, a moça que foi colher o sangue estava brigando na minha frente, porque era horário de almoço dela e teve que ir me atender, como se eu tivesse culpa de alguma coisa, situação totalmente constrangedora

Péssima experiencia, atendente super mal educada, sem vontade nenhuma de trabalhar. Fez eu voltar em casa para buscar a certidão de nascimento do meu filho e quando eu retorno ela diz que nao pode fazer o exame porque nao estava assinado. E por fim eu também precisava fazer meu exame ela informou que meu plano Sulamerica nao aceitava.

Muita falta de respeito, Atendimento péssimo procurem outra clinica!

Um lixo de serviço, as pessoas não sabem dar informação, te deixam esperando, um fedor horrível na frente. Não vale a pena

Realmente é o tds falam aqui, pior unidade do LAFE q já fui, equipe mal educada e despreparada.

Já fiz exames algumas vezes aqui, sempre fui bem atendida e resultado bem rápido pelo site. Não entendo a avaliação do laboratório ser tão baixa

Apesar da equipe educada, a quantidade de pacientes é grande para o numero de atendentes. Muito tempo de espera. As mesmas atendentes, que coletam o sangue. Retornei somente para entregar o material que ficou pendente e tive que entrar na mesma fila de espera de pessoas que ainda iriam fazer ficha e pegar autorização. Nao tem uma organização.

Muita demora para o atendimento, mesmo com o laboratório vazio. Estou há 30 minutos para ainda ser chamada na recepção.

Fui muito mau atendido, dia 15 /12/2022. As 8,30 hs. Estive no local para fazer exame de sangue, tinha três meninas para atender e duas pessoas esperando sendo exigido senha para aguardar. Pois peguei senha 91 onde tinha 2 pessoas esperando. Aguardei 30 minutos voltei e perguntei se poderia me informar o valor e fui repreendido que deveria aguardar minha vês para ter informação.
Péssimo atendimento atendente mau educada.

Me informaram ao telefone no dia anterior que atendia meu plano. Fiz jejum, andei até o lab em jejum, não urinei pela manhã para coletar a urina lá e ao chegar a recepcionista me informa que não atende meu plano. Falta de cuidado com o paciente. Sou jovem e saudável mas imagina se fosse um idoso ou uma pessoa doente? ! Ta na hora de fazer um treinamento com a equipe.

Estive sábado passado, dia 10/12, pela manhã, na unidade bairro de Fátima e confesso que fiquei receosa ao ir fazer meus exames lá após ver as avaliações. Mas ao chegar, uma grata surpresa. Fui muuuuito bem atendida. A recepção estava vazia, fui logo atendida no guichê pela funcionária Fernanda, que prontamente, de uma educação e simpatia ímpar, fez meu cadastro, passou minha carteirinha do plano e logo fui direcionada para a coleta, sendo atendida pela técnica Bruna, que também de uma competência, delicadeza e educação maravilhosa. Ao término, me ofereceram lanchinho, que estava em um plástico individual e café. Não espere super luxo, mas estava tudo direitinho. Ah e o resultado saiu antes do previsto. Ambiente limpo e organizado.

O atendimento é péssimo. Desde a recepção até a coleta.
Profissionais sem educação mínima e pouquíssimo resolutivas, uma pena.

Laboratório horrível, tempo de espera não se justifica. Profissionais da recepção muito ineficientes.

Não chamarei mais seus serviços de coleta domiciliar e nem irei mais levar qualquer material a nenhuma de suas unidades. Vcs não respeitam a condição física do paciente. Minha mãe realiza exames há anos com vcs e ela se encontra num estágio terminal onde não consegue mais ficar muitas horas sem qualquer alimentação. Ela usa sonda GTT, balão de oxigênio e não se mexe mais. É necessário que pessoas nestas condições de debilidade possam ser priorizadas na ordem de seus atendimentos. A técnica chegou agora, após as 9: 40 hs e estamos aguardando desde as 7 horas da manhã, minha mãe já apresentando hipoglicemia. Não seremos mais clientes e farei de tudo para divulgar que seus serviços não priorizam as pessoas mais debilitadas. Vcs são desumanos

Terceira vez que preciso vir. Apesar de terem 4-5 guichês livres, com os funcionários batendo papo, ao chegar você pega a senha e fica mofando. Apesar de ser da rede Felippe Mattoso, ao realizar mais de 10 exames de sangue, recebi dois biscoitos cream cracker

Unidade não tem nada de lanche para quem realiza os exames de sangue. Após 12h ou + de jejum o Laboratório não oferece nenhum biscoito. Nunca vi isso em nenhum laboratório. Não posso reclamar do atendimento da recepção e nem da profissional que realizou o meu exame.

Sempre coleto sangue lá. Sem filas. Funcionários atenciosos e simpáticos. Resultados saem logo. Poderiam melhorar o café, colocar um chá, por exemplo. Recomendo.

Tive uma péssima experiência com o laboratório LAFE - Bairro de Fátima. Fui realizar o teste do pezinho no meu filho recém-nascido, porém a equipe que realizou a coleta era inexperiente, fazendo o meu filho chorar bastante. Para piorar não coletaram o sangue corretamente e ligaram posteriormente dizendo que precisariam fazer um reteste. Foi agendada a coleta domiciliar, porém é horrível entrar em contato com eles para obter uma simples confirmação da coleta. Não consigo contato pelo site deles, não possuem um número de telefone para contato direto com um atendente e o Whatsapp demora a responder e a resposta é ineficaz. Em resumo, o serviço prestado é horrível. NÃO USAREI MAIS OS SERVIÇOS DESSA EMPRESA. A concorrência agradece.

Pessimo atendimento com uma atendente, clinica vazia e ainda demoraram para chamar. Outro detalhe se for convenio nao recomendo ir lá perca de tempo e voce perderá a sua coleta pois chegando la descobre que nao aceita todos os exames e terá que pagar uma parte, cuidado ao ir nesses laboratórios.
Outro detalhe nao indico para fazer exames de gravidez são muito confusos e sem clareza minha esposa fez alguns meses atrás e achamos horrível tivemos de levar ao medico para interpretar.

Pessimo atendimento! Apenas dois guichês funcionando, mais de uma hora de espera! Para um estabelecimento q lida com saúde, está muito aquém do q se espera de respeito!

Ótimo atendimento! Fiz contato pelo WhatsApp e em menos de 20 minutos responderam todas as minhas perguntas. Fui muito bem atendido na unidade Bairro de Fátima. Parabéns!

São atenciosos mas poderiam ser mais ágeis, demoram até para pegar os dados do cliente, todos que ali trabalham parecem estar iniciando para serem distribuídos para outros locais.se não fosse isto seria excelente.

Não gostei, fiz um exame Beta hcg esperando uma resposta positivo ou negativo, e eles me entregou um exame pra mim calcular as taxas hormonais, paguei caro, não tive o resultado na hora, e ainda saí de lá com a mesma dúvida, se estou grávida ou não, só tenho certeza de uma coisa, não faço exames lá nunca mais

Organizado, limpo e entendimento perfeito. Da entrada até o procedimento vc encontra pessoas educadas e gentis

O sistema desse laboratório é muito lento, as funcionárias são bem devagar, digitam com dificuldade no computador e precisam solicitar ajuda de outros atendentes para sanar dúvidas que elas tem (senhas do sistema, tipo de exame solicitado e serviços que o sistema deles solicitam). Vale salientar que só tem 3 funcionários para fazer ficha, enquanto ficam vários pacientes esperando por atendimento. Há laboratórios com atendimentos melhores no Centro. Com relação a limpeza, achei duvidoso, pois vimos barata morta no local

Ao chegar na unidade Bairro de Fátima, informaram-me que meu plano não era aceito na unidade. A essa hora eu já tinha 12 horas de jejum. Quando liguei ninguém avisou sobre isso mesmo eu informando sobre meu plano. Fiquei chateada. A atendente nem mesmo se desculpou pelo laboratório.

Super indico! Atendimento ágil e de alto padrão. Local limpo, clean e sem ruídos. Procedimentos feitos de forma padrão e pós atendimento acima da média. Parabéns aos profissionais que atendem nessa unidade. Fui atendido em 13/07/2019 e só tenho elogios para o local.

Fui muito bem atendido hoje de manhã (08/04/19) pela moça q fez meu cadastro e também pela moça q coletou o meu sangue. A recepcionista eu achei um pouco "antipática"

Bom ambiente. Clean e limpo. Porém, atendimento confuso, burocrático e demorado. Salas de coleta de sangue são muito quentes.