Kosmos

Hoje em pleno feriado levei minha mãe a essa clínica e fui muito bem atendida. Tanto pela recepção quanto a Dra Ana Paula. Atenciosa e certeira na prescrição dos remédios.

O Médico Alípio é um homem arrogante, soberbo, péssimo profissional e sem um pingo de educação. Despreza as pessoas, além de ser péssimo profissional. Estava agendada hoje dia19/01/23 às 08: 00hs, cheguei no horário ele não me chamou. Aguardei até às 08: 30h quando fui chamada pelo Dr. Henrique (esse sim uma pessoa excelente) o atendimento durou cerca de 15 min e ao retornar, avisei na sala ao Alípio que já estava ali e aguardava ser chamada. Ele além de não me chamar, atendeu 02 representantes farmacêuticos que pasmem, a desdém dos pacientes que esperavam ao lado de fora, ficaram de papo e gargalhadas por 20 minutos. E quando enfim a fofoca terminou, ele chamou outra pessoa, nesse instante, pedi licença e disse que estava aguardando o atendimento, o mesmo com a maior desfaçatez disse que minha ficha havia retornado para a recepção. Fui até lá e as recepcionistas disseram que isso não havia ocorrido e quando foi até lá para ver com ele, simplesmente deu PITI e disse que não me atenderia, um descaso com os pacientes e comigo que ao final perdi meu tempo e não fui atendida, com toda certeza irei fazer uma reclamação formal no conselho de medicina e no procon.

Gostaria de agradecer as recepcionistas, as meninas do caixa, a moça responsável pelo contrato e especial a dra Márcia Ferreira Paes e a dra Ginecologista Carolina hoje estive novamente lá é o atendimento é maravilhoso pelo seu excelente atendimento.
Equipe dez

Péssimo fui 2 vezes não consegui fazer o exame. Uma demora. Recepção desorganizada. Gastamos dinheiro de uber pra chegar lá e ficar esperando e no fim o médico só ia chegar 10h30 um absurdo! Aff horrível nunca mais eu volto.

Pra mim, não são tds os médicos confiáveis. Salvo Dr. Pedro clínico geral; Dr. Paulo urologista! Esses são os que eu posso falar que são confiáveis, tem dois médicos que fui atendido, e caso não entendesse um pouco de Medicina, pois estudei dois anos e tranquei; estaria prejudicado. Os outros médicos não posso falar, pois não passei por eles.
OBS: desculpem mas não vou falar o nome dos médicos que quase me prejudicaram, porque não tenho provas, pois se tivesse com certeza alertaria a tds.

Atendimento péssimo, estava com consulta marcada às 14 hrs e só fui atendida as 17 hrs! Sendo que tinha pessoas que chegavam depois de mim e eram atendidas na minha frente! Péssimo
Obs: Médica Gislaine campagnolo Siqueira, péssimo atendimento!

No dia 14/07/2020 tinha uma consulta marcada na parte da manhã e quando seria a próxima ser atendida. Faltou luz! Na parte que eu estava uma escuridão, a clínica NÃO possui LUMINÁRIA DE EMERGÊNCIA (pasmem) e muito menos GERADOR DE ENERGIA. Foram canceladas todas as consultas e ainda tínhamos que ligar no dia seguinte (como se fosse fácil ligar para lá) para remarcar a consulta. Onde o certo seria automaticamente sermos todos transferidos para a próxima consulta.
Não podia ser realizado consulta, mas, uma pessoa veio para pagar o plano "o sistema" consegue receber.
A clínica vive cheia, será que o que pagamos não dá para comprar pelo menos luminária de emergência? Já que um gerador de energia eu estaria pedindo demais.

Péssima experiência! Sempre que ligamos nunca está marcando. Sempre pede pra ligar emmoutra data pois "a agenda nunca está aberta". Hoje a atendente teve o despautério de mandar que eu ligasse para o plano e pedisse consulta em Campo Grande, que tem mais vagas! Local muito distante do endereço da clínica!

Os médicos são ótimos, mas no geral o atendimento telefônico é péssimo. Tem que ficar ligando toda hora até atender e depois que atende, a recepcionista é mau educada e dá informação com má vontade. As opções são confusas, pois pergunta qual andar você quer falar parecendo que sei o que tem em cada andar.

Foi muito boa o atendimento é por ordem de chegada, local limpo higienizado com médicos esperientes! Só não tem estacionamento privativo!

Tudo começa com o péssimo atendimento do funcionários e a falta de educação e respeito dos funcionários, A Clínica Kosmos não dispõe de estrutura adequada tudo muito cheio e desorganizado no ano passado no dia dos Pais estava com a vista bem Ruin fui procurar atendimento médico na clínica cheguei o médico já havia saído pra almoçar fui informado que o médico estaria fora para almoço durante 1 hora fiquei esperando quase 2 horas e nada do médico voltar do almoço estava com a vista incomodando muito tive que ir para a UPA de Irajá mesma Pagando a mensalidade em dia e já no final do ano tinha 2 médicos marcados para o mesmo dia cheguei cedo já sabendo que enche muito resolvi desmarcar um já sabendo não daria para se consultar nos 2 médicos a recepcionista do 2 andar não quis desmarcar e disse que mesmo eu querendo esperar para ir em apenas 1 médico insistiu falando que me avisaria quando em fosse chamado pois não avisou em os 2 médicos demoraram muito a começar a atender quando um chamou depois fiquei esperando se chamado em outro consultório e não era chamado quando fui perguntar a recepcionista ela foi no consultório e Eu já havia sido chamado então ficaria por último mesmo tendo sido um dos primeiros a chegar sendo que o atendimento é por ordem de chegada quando fui procurar a administração não tive nenhum retorno dos fatos ocorridos lamentável tudo péssimo.

Quais são as consultas no primeiro e no segundo andar? Antes de ligar, você deve adivinhar isso.
Ah, vc deve adivinhar também qual é o dia correto de ligar para marcar na especialidade que deseja, já que me parece que lá ainda não chegou o tempo das agendas. E marcar para especialidade tal, é só no dia tal da semana.
Passada a etapa das adivinhações, há bons médicos.
Ou seja, a Gestão poderia melhorar o atendimento aos clientes.

Tem quiosque de flores eu fiquei maravilhado com o atendimento e os produtos de qualidade excelente muito obrigado pelo contato valei

Excelente o ginecologista Dr Reginaldo e a Dr Vanessa pediatra.
Atendimento ótimo.
Adorei as recepcionistas muito agradável