Kopenhagen Nilo Peçanha

Vocês não atendem o telefone e está informado que está aberto até as 16 horas, cheguei aqui hoje 11: 30 e a loja fechada. Total falta de respeito com o consumidor, não colocar os dias e horários que estarão abertos corretamente. Comprei um produto e coloquei pra retirada e dei com a loja fechada.

A Kopenhagen é uma marca antiga de chocolates mais sofisticados. Cresci com excelentes experiências, desde os chocolates que faziam para pendurar na árvore de Natal. No entanto desta vez a visita foi sub par. Ao provar a Nha Benta, o marshmellow estava açucarado. Pedi a troca, e me fizeram preencher uma ficha. A outra Nha Benta também estava com o mesmo problema. Acredito que por guardarem em balcão refrigerado, o açúcar esteja cristalizando. O atendente disse que todas estariam assim, e saí da loja infeliz, tendo comprado um produto estragado. Infelizmente, as duas lajotinhas que comprei também estavam como se tivessem passado do prazo de validade ou armazenadas incorretamente: quebradas e com o biscoito mole. Uma perda total. Passei num concorrente para ver se eu estava sendo muito exigente. O produto do concorrente estava com o marshmellow perfeito. Esperava mais da Kopenhagen.

Chocolates de excelente qualidade mas os preços são bem caros. Atendimento qualificado e cordial.

Loja bem localizada que serve um café maravilhoso, além dos chocolates tradicionais.