Kopenhagen

Atendimento excelente e a qualidade dos produtos nem se fala! O cappuccino de língua de gato deles é sensacional!

Salão amplo, com várias mesas. Talvez por isso, acostumado com Kopenhagens menores, entrei e fui direto no balcão do café. O atendente estranhou e me indicou o balcão do caixa, discreto, escanteado.
Já no caixa, perguntei pelos pontos que teria e quando iriam expirar. Resposta seca: 56 pontos e quando expiram é melhor o Sr.ver no site. Aqui eu não posso saber não.
Ééééé. Parece que nesta KOPENHAGEN é cada um no seu quadrado... Quadrado mesmo... Por via de dúvidas, vou evitar entrar lá.

Assisti uma cena deplorável na loja no dia de ontem, onde uma funcionária ficou aos gritos com uma cliente deficiente auditiva e com identificação no crachá! Não existe acessibilidade nesta loja do shopping Tijuca! Recomendo ir a outro shopping!

O atendimento do quiosque é PÉSSIMO.
Acho que um pré requisito para ser contratado é ser grosseiro e sem educação.
O dono dessa franquia deveria rever o atendimento pois a concorrência dentro do shopping é enorme, existem outras chocolaterias, com atendimento infinitamente melhor, e com produtos de excelente qualidade.

Péssimo atendimento na loja do subsolo. Existem outras lojas no shopping com um chocolate de ótima qualidade e com um pessoal muito mais atencioso. Obviamente desisti de comprar lá.

Foi tomar cafe com amigo 21 horas, ja tinham desligado Maquina de cafe, e inventarou Maquina estava com manutençao pesimo atendimento

Comprei cafe em capsulas e precisei trocar por outro tipo com nota fiscal e tudo certinho e a loja se negou alegando que nao poderia devido ao codigo de barras.
A Nespresso esta a 50 metros dali, muito mais facil.

Atendimento ruim, incompatível com a qualidade dos produtos. Higiene, manuseio e profissionalismo a desejar.

Minha experiência foi péssima! Sorte que o Wendell fez de tudo sozinho para atender bem todos que estavam aguardando. Ele estava no caixa, e saía para fazer os cafés porque a companheira dele de serviço estava mais preocupada em comer biscoito e mexer no celular. Estava enrolando ralando o chocolate enquanto o Wendell estava todo atarefado. Pior que só tinha 2 funcionários e a cafeteria estava cheia. Fica a dica para contratarem pessoas mais capacitadas.

Atendimento péssimo no quiosque com funcionárias mal humoradas. Isso não combina com a qualidade dos produtos da kopenhagem e o preço que pagamos para tal tipo de atendimento, a funcionaria mal me atendeu e foi mexer no celular fala serio né? Procupada com celular na hora do atendimento rápido que me deu. Agora quando eu passar por aqui e ver a mesma equipe não consumo. Isso assusta demais.

Três atendentes conversam sempre aos berros, e, SEM MÁSCARA. Nunca estão de máscara. Estão trabalhando com alimento. Muita conversa entre as atendentes dentro do balcão em tom altíssimo, muita algazarra. Não consigo consumir porque enquanto estou andando estou ouvindo o assunto das atendentes, e, se eu sentar para consumir não terei paz, respeito. Deveriam ter treinamento porque não representam a marca de qualidade e antiguidade no RJ.

Os produtos são de uma excelência notória. No entanto, os funcionários são mal educados e não interagem bem com o público. Mesmo o público da Tijuca sendo majoritariamente mal educado, há pessoas que não são e gostariam de um tratamento mais cordial.

O chocolate tinha boa qualidade mas o atendimento foi pésssimo. Comprei uma barra que custou 26 reais e pedi pra embrulhar pra presente. A atendente falou que ia embrulhar mas de forma extremamente antipatica jogou dentro de um saco e foi só isso. Fui mal atendido e levei um presente feio. Só o sabor salva.

Uma perdição, além do café maravilhoso, mas não esqueçam que tudo que é bom tem seu preço.

A qualidade dos chocolates são incomparáveis bem como o café expresso com chantilly. Na época natalina os panetones dão fantásticos.

No café do 2o piso, é o pior atendimento de toda a rede. Experiência terrível. Não recomendo.

Muito bom! O chocolate quente é divino! E o do tamanho pequeno já é o suficiente para se sentir satisfeita!
Nessa páscoa comprei o ovo Nhá benta. E nossa! Que delícia e que recheio! Valeu super a pena o valor!
O atendimento do quiosque do segundo piso e da loja no subsolo são show! Atendentes super educados! Super recomendo!

Chocolates deliciosos e diferenciados. Bom atendimento. A loja pequena e repleta de bombons, trufas, chocolates etc. Os preços são maiores do que em lojas semelhantes, mas vale a pena se pagar mais. Nesta época (Páscoa) os ovos, e demais produtos, estão com embalagens lindas para presente e o conteúdo nota dez! No Shopping Tijuca são 2 pontos de venda: uma loja no subsolo e um quiosque em um dos andares.

Com três lojas / quiosque e com uma ampla variedade de produtos, um chocolate mais delicioso que outro, é uma excelente recomendação para presentear alguma pessoa, ou a si mesmo ;) tem também um excelente café e um capuccino que é fenomenal! O preço que é um pouco Salgado: (

Mesmo residindindo longe desse Shopping, fui c mi ha netinha e filhos, leva-la para ver a decoracao mto linda sobte o Mickey/ Minnie Mouse La almoçamos Vomo a loja da Kopenhagen costuma ter mesas c cadeiras c seu logotipo, dentro e em frente a loja, enttei para me certificar se pegaria os cafes mo nakcao ou se serviriam.nas mesas Dirigi-me ao rapaz que atendia no balcão, junto a uma moca Qdo fiz a pergunta simples e direta se serviam nas mesas ou se eu pegava no balcao os cafes, ele, de modo hostil, nao.me respondeu, apenas um comando robótico e miltar: " Pague mo Caixa" Será que a informação, mesmo q nao prestada, so por ser solicitada, é passivel de ser cobrada? Um absurdo o tipo de atendimento tal, numa loja que cobra, popularmente falando, " o olho da cara" por qq coisa, mesmo que por um simples café Sou cliente da Kopenhagen, qdo nem se pensava em franquias Qdo o chocolate era de mto sabor de alta qualidade, o que nao acontece mais, frente os altos precos que cobram, há mais de 50 anos, nessa loja mesmo da Av Rio Branco
Reagi a tal insensatez, frieza, falta de sensibilidade e hostilodade fo atendente, que se negou a dar a simpkes informacao Nao justifica tal comportamento, posto que e evidente que se tem de oagar o pedido e, serbir na mrsa ou não, e umndetalhe que pode e importante para se tomar o cafe, ou não, na loja, pela falta de comodidade de se ter de carregar as xícaras cheias de café quente, possivel de entornar, principalmente em caso de senhoras de melhor idade
Bou verificar por quê a Kopenhagen coloca mesas e cadeiras, tanto dentro, como fora de suas lojas, e nao leva os cafes, e ouyros liquidos semelhantes, nas mesas, e submetem seus clientes, de alguma forma diferenciados, ao tratamento hostil e constrangedor de um atendente mal humorado/educado/treinado, sem perfil para atendimento? Como a violência do narcotráfico e a falta de instrução (falta de escolas que ensinassem), e descaso q a ganância provoca nos comerciantes, que, não selecionam adequadamente, e/ou nem treinam seus funcionários, e se esquivam de qqs pagamentos a mais, , nesta cidade do Rio de Janeiro? Cidade que se contaminou profundamente dessa mentalidade de Gerson (". Tem de levar vantagem em tudo"!), deixando emergir, no minimo, a falta de educacao e respeito, no péssimo tratamento, a que submete os residentes desta cidade, a td momento, sejam de qqs idades, no.dia-a-dia de suas necessidades e lazer É realmente esta cidade, uma cidade turistica, cuja maior destinação é o turismo? O que é a maior fonte de renda, inclusive na prestação de serviços?
O Rio de Janeiro está autofágico: um covil de lobos, devorando carneiros, que lhe sustentam, se vivos permanecessem

Gosto muito do café de lá, apesar do preço alto e de não ser disponibilizado um tamanho duplo (só servem expressos pequenos). Os chocolates são muito bons, inclusive o capuccino. Há uma boa variedade de itens para presentes, o que recomendo devido às distinção das embalagens.

Nos últimos tempos surgiram diversas fábricas de chocolate de excelete qualidade mas em termos de chocolate a Kopenhagen e um must na área. Qualquer produto é acima da média mas o marzipan é as línguas de gato extrapolam em gostosura. Não poderia deixar de mencionar o cafezinho que é divino