Tem mesmo que atribuir alguma estrela? Minha experiência foi a pior possível. Fiz o pedido às 14h50. Quando eram 15h50 liguei para a loja e pediram desculpas, dizendo que o motoboy havia saído pra fazer a entrega. Como eram 16h20, e minha comida não chegava, liguei para a loja e mandei cancelar. Mais uma vez, alguém veio com outras desculpas, alegando que estava com problemas na loja, que estavam sem entregadores etc.etc. (gerente? Atendente? Não parece ter ninguém com formação para atender clientes.). Mandei cancelarem meu pedido. Mesmo assim, quando eram 16h25 um motoboy chamou no interfone, querendo fazer a entrega, que recusei. Muito provável que a comida estivesse "especialmente preparada" para um "cliente chato"!
Na minha opinião é a melhor franquia do spoleto. Já comi em outros, mas o que fica na freguesia é maravilhoso. Obs. O comentário não é sobre o koni, como ficam juntos comentei apenas do spoleto.
Fiz o pedido pelo Uber Eats, o entregador Antônio Danilo veio até a minha porta eu o cumprimentei, ele olhou riu, montou na bicicleta e foi embora. Surreal! Sequer me respondeu. O porteiro disse que ele nem tocou o interfone. Melhorem a entrega de vocês, infelizmente eu não pedirei novamente.
Péssima! Sem ar condicionado com um único ventilador Delta Premium. Que só ventilava uma única mesa. Pedi um yakissoba e um mate da casa. Levou 17 minutos. A atendente me entregou o material errado 300ml ao invés de 500ml ao que havia pago. Fui reclamar e ela solicitou que eu bebesse uma quantidade e aleatoriamente colocou o complemento para somar 500ml. Surreal! Loja com moscas e deveria ter alguém para ensiná-la a fazer contas. Pois usou a calculadora da minha companheira. Se o gestor abandonar a loja na mão de quem está em experiência isso será ruim!
Fiz um pedido no Uber Eats de comida japonesa do koni na unidade freguesia. Para minha surpresa foi enviado uma comida do spoleto, tentei ligar para o koni várias vezes mas o telefone simplesmente não funcionava, liguei via app para o motoqueiro que recolheu a comida e levou de volta. Segundo o motoqueiro, o Koni recolheu o pedido e se negou a fazer a comida correta e enviar. Estou aqui escrevendo meu relato com fome porque nesse horário todos estabelecimentos já estão fechados (São 23: 11hrs). Um completo descaso com o consumidor! Estou revoltado com isso! A empresa Koni da Freguesia trata o cliente como um lixo! Foi feito reembolso mas estou aqui com fome e sequer recebi um pedido de desculpas, simplesmente recolheram a comida enviada e dane-se eu e minha família!
Fiz um pedido de de 32 peças so de hot filadelfia para duas pessoas + refrigerante e não entregaram o refirgerante - coca cola original de 350ml. O entregador disse que deveria ligar pra Koni Spoleto Freguesia - ninguém atende.
A minha refeição foi no Spoleto que é no mesmo local do Koni. Atendimento ríspido. Pratos muito caros que na verdade tirando a massa fresca, nada mais é que a gororoba rápida que se faz em casa na correria com enlatados. Todos os ingredientes, qualidade desde a seleção, a forma de elaborar que faziam a diferença do Spoleto acabaram. Lamentável.
A comida do Koni não nenhuma maravilha mas a gente já sabe o que esperar. Pedi para a funcionária diminuir o volume da “ música” que estava altíssimo, p’ra ser exato, 80 decibéis - veja foto - e ela me respondeu que o controle do volume fica no escritório do chefe seja lá onde isto for, e ela não poderia fazer nada. Por que não se pode comer sossegadamente enquanto conversa com a sua mulher? Será que alguém vai lá para ouvir música ou p’ra comer?
Péssimo atendimento me mudei para o Rio de janeiro e não estou acostumada com os nomes, pedi um prato que era simplesmente o famoso rolinho Primavera, veio muita coisa Sim eu mesma pedi quando chegou fui avisada que iria pagar o extra que não fosse consumido! Ok não recomendo!
No geral, o atendimento é bom, atendentes simpáticos. A comida é questão de sorte, tem dia que tá ótimo, outro razoável. Mantém a qualidade, sem muita expectativa.