Kokota

Serviço ruim, baixa qualidade. Deixei o carro para fazer um pequeno serviço no para-choque, quando fui buscar, o serviço não tinha sido feito corretamente. Tive que voltar no outro dia, deixar o carro o dia todo para terminarem o serviço. Mesmo assim a pintura foi mal feita, com vários pontos de tinta escorrendo. Não recomendo

Serviço de pequenos reparos na pintura, polimento, troca de óleo.
Pedi para verificar pastilhas e suspensão. Foram muito honestos na avaliação, informando detalhes e que deveria ser feito de imediato e o que poderia ser deixado para a próxima revisão.
Difícil observar isso quando realizamos esse tipo de serviço.
RECOMENDO!

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Meu carro ficou 1 dia e meio só para que fosse avaliado. Tive que ficar plantado na loja para que olhassem meu carro. Mecânico extremamente despreparado, nem olhou direito a bomba de combustível e já condenou. Mão de obra 550 reais + o preço da peça, isso só no olhômetro! Logicamente não fiz o serviço. Fui abastecer e a bomba está funcionando. Seria lesado de maneira acintosa!
Para completar: quando chego em casa, sou surpreendido com um arranhado na parte da frente do carro. ARRANHARAM O MEU CARRO! Fuja desse lugar, serviço deplorável!

Já fiz alguns serviços na Kokota que acabei tendo que voltar para retrabalho.
Quando coloquei Insulfilm, em 2 vidros o plástico começou a soltar. Desta última vez visitei o local para colocar câmera de ré, me ofereceram uma que fica presa no retrovisor com uma câmera na traseira. Funciona perfeitamente! O problema é que o instalador resolveu passar o fio pelo mesmo buraco da luz que ilumina a placa sem fazer nenhum adaptação. Conclusão: após rodar 130 Km e parar para abastecer, percebi que a luz da placa estava pendurada pelo lado de fora do carro‍️.
O preço da Kokota não é baixo para um serviço tão ruim.

Lugar horrível. Não vá! "Consertaram o ar" e depois de 3 semanas, estava ruim novamente. Além disso, por descuido arrancaram um pedaço da borracha do meu volante. Fui reclamar, o Sr Alexandre me tratou super mal e não quis ajudar em nada, falando que a culpa não tinha sido dele. Dias depois, achei o pedaço de borracha do volante próximo aos pedais.
O preço cobrado foi altíssimo e não resolveram meu problema. Final de tudo sai no prejuízo.
Pelo seu bem, não vá nessa oficina.

Péssimo serviço e atendimento. Tive que refazer os serviços em outro local de confiança. Não recomendo

O serviço é excelente.

O preço não é o mais barato porém vale pela qualidade. Poderiam melhorar no preço.

Precisam melhorar na comunicação do tempo de entrega dos serviços e também nos processos internos para agilizar as entregas. Ontem fiquei esperando quase 1 hora para pegar o carro que estava pronto. Outro momento fiquei uma manhã esperando sem saber o tempo do serviço.

Acredito que poderiam separar os reparos rápidos dos demorados e deixar claro na chegada o tempo médio de conserto para o cliente não perder muito tempo.

Não Compre, produtos de péssima qualidade, não fornece nota fiscal, com a finalidade de o cliente ficar refém da loja. Comprei um aparelho que não funcionava, e o Sr Alexandre espertalhão, não quis fazer o estorno da venda, sob a alegação de eu não ter a caixa do produto, sendo que ele me vendeu o produto sem caixa e sem nota fiscal.corra dessa loja.

Resolvi todos os problemas que poderia.
Fui bem atendidoe com educação.
Preços justos

FUI ROUBADO! Deixei meu carro pra fazer orçamento, quando voltei, disseram que meu carro estava desmontado e pra eu sair com ele me cobrariam a "montagem". Resultado, paguei quase R$ 2.000,00 num serviço que não podia fazer agora e ainda ficou fazendo barulho o carro. CUIDADO COM ESSA LOJA!

Um senhor alto, branco e obeso. Grosso toda vida. Eh sócio do local. Nos trata muito mal.
Pedi que fosse apertado um parafuso do rack do carro que havia sido instalado por eles. Misericórdia, que maus tratos recebi. Era só apertar. Rack com parafuso peculiar, nem fenda, nem Phillips. O que esperar do colaborador se o dono eh uma tropeira?

Excelente Loja, atendimento familiar. Sr Alexandre sempre atento aos clientes. Boa acessibilidade, fica perto da saída da linha amarela (Freguesia). Somos clientes da casa a muitos anos. Parabéns pela organização. Agostinho

Péssima, cuidado quando forem lá e eles disseram q vão comprar a peça fora, eles falaram de comprar um cabo pra porta do meu carro, falaram que era 65 reais, estava lá e vi a nota da compra, 26 e 50, cobraram mais de 38 reais por um serviço q é de graça, porque a altese auto peças que foi a loja que vendeu o cabo entrega de graça, no fim o defeito continuou e só no fim vieram me dizer q o defeito não era o cabo e sim a fechadura e ainda queriam q eu comprasse a pedido deles lá na loja.

Mão de obra CARA, produtos (PEÇAS) CARAS, atendimento ruim. Preciso falar mais alguma coisa? Estamos ESCASSOS de preços justos, mão de obra, e produtos. Encontrei uma mecanica ao lado da MARAFONI PEÇAS.no pechincha! Mecanico RAIZ, conhece muito! Preço justo! Trabalha d domingo á domingo. Troquei as bieletas, troquei as correias, trabalho ótimo preço justo. Agora vou trocar a embreagem. Agora sim meu carro está em boas mãos. GRAÇAS A DEUS.

Muito confuso, já fiz alguns serviços nesta loja, contudo o último eu instalei um amplificador e foi extremamente confuso na hora de dar o preço do produto e instalação!
Sugiro atentar bem para o orçamento e confrontar com a concorrência os serviços!

Fui bem atendido, conforme o combinado, dentro do prazo estipulado, nada a relatar de negativo.

Fui na loja trocar uma lâmpada queimada de meu farol e perguntei se havia alguma lâmpada melhor porém que não me trouxesse problemas com fiscalização. O atendente me mostrou uma mas disse que eu teria problema e foi aí que o dono da empresa apareceu e me apresentou uma outra, mais cara, e me garantiu, na presença de seu atendente que não havia problema algum.

Eu tive problema com polícia federal em uma viagem e ao fazer a vistoria do GNV, fui reprovado. Isto, em menos de um mês de utilização.

Voltei na empresa e solicitei a troca por uma lâmpada que não trouxesse problemas e que o dinheiro fosse devolvido ou ainda me desse o valor em serviços futuros mas foi negado. O dono me emprestou uma lâmpada para eu fazer a vistoria e ainda pediu que eu deixasse algum documento para eu "não roubar" sua lâmpada.

Fiz a vistoria e ao voltar, solicitei novamente a devolução mas negado novamente. Então fiz uma anotação no seu livro de reclamações do Procon e estou enviando esta mensagem para mostrar minha total insatisfação com a empresa.

Eu era cliente. E não indico mais ninguém.

Atendente me informou que atenderia entre 30 e 40 min. Fiquei mais de uma hora e não consegui fazer o serviço que precisava

Meu marido quando precisa de uma manutenção do carro ele vem aqui. As pessoas que trabalham aqui são atenciosas, responsáveis, trabalham direitinho, nós recomendamos.

Atendimento horrível não recomendo para ninguém, fui fazer a vistoria do meu seguro na loja e a loja grande praticamente vazia só havia 2 carros na loja um Sr disse que eu teria que parar o carro na rua pois não poderia deixar o carro dentro da loja eu com uma criança pequena no colo, falta de respeito total

Fui realizar avaliação para seguro do carro e fui atendida na hora! Tudo bem rápido! Muito obrigada

Minha experiência foi horrível, sem estrutura. Vc não consegue estacionar o carro dentro e se ficar na rua tem grande chances de ser multado. Atendimento péssimo o responsável por abrir a loja não tem organização e é ignorante. NÃO RECOMENDO

Péssimo atendimento! Antes de eu terminar de pedir o vendedor disse que não tinha a peça e desligou na minha cara

Me cobraram o DOBRO do que a peça custava. Paguei pelo conserto do TBI de uma Uno Vivace 900 reais só na peça, e achei dps por 480. Fora mão de obra cara.

Fui muito bem atendido foi a unica loja que conseguiu resolver meu problema e ainda com preço bom.

Muito Decepcionada. Nunca Mais. Fui literalmente enganada e tive um prejuízo de 600,00 desnecessário. Já tinham tentando fazer isto comigo trocando peça que não havia necessidade e um funcionário me alertou. Desta vez trocaram o disco de freio do meu carro com apenas 19.000 KM, bem como troquei o óleo e 1 mês depois tive que completar. Perderam em qualidade, atendimento e principalmente honestidade.

Atendimento ruim. Muito demorado!
Qualidade dos serviços já foi boa em tempos anteriores. Hoje até isso está ruim.

Entrei em contato para saber se vendiam pastilha de freio pro meu carro e quando foi passado pro setor de vendas a resposta foi seca e grossa que ''não''.
Parabéns, é com essas e outras que essa empresa nao esta mais na minha lista de lojas que estarei e nem recomendarei.
O minimo deveria ser uma pessoa com o minimo de educação.

Boa infraestrutura, mas, o atendimento é péssimo. Responsáveis arrogantes e mal educados pouco se importam em atender bem o cliente.

Atendimento bom. Pouca variedade, mas produtos de qualidade para revisões rápidas, troca de óleo e acessórios.