Moro em Santa Cruz vai fazer treze anos nunca havia ido no West Shopping achei Top demais, e o Cinema Incrível excelente atendimento e ótimos acentos e uma sala Show. O meu único ponto negativo foi que havia poucas opções de filmes no caso no dia que fui, haviam apenas quatro opções acho que devem melhorar isso.
O cinema é ótimo! Som, temperatura e imagens, bem como limpeza e cuidados gerais. O que tem me incomodado nas duas últimas vezes foi os ruídos/tremores no chão, distraindo a atenção do filme. Mas fora isso, tudo é ótimo!
Falta campanha e divulgação (na tela, em banner, e através dos funcionários) aos usuários das salas de cinema (em todos os cinemas) de conscientização quanto as posturas e a educação sobre diversos os aspectos, inclusive de proibição do uso de celular para tirar fotos no interior da sala de cinema, manter silêncio absoluto ao adentrar e durante a permanência na sala de cinema, em respeito ao próximo e ao direito de não importunação.
Um ótimo espaço de lazer e cultura, sala pontronas confortáveis, espaço adequado para as da frente, ar em temperatura agradável, excelente opção de lazer pars toda família.