Jeep dealership Italy Master

Os colaboradores são sensacionais. Todavia, a gestão precisa fazer melhorias naquilo que mais importa em toda relação comercial: tempo de atendimento ao cliente. Em 2021, só consegui agendar a revisão programada (e resolver um problema de acionamento automático do freio) 15 dias após o contato. Em 2022, deixei o veículo às 09h para revisão programada e só foi possível retirar no dia seguinte. Este ano, 2023, deixei o veículo para realizar um revisão programada e analisar o giro alto. O consultor informou-me que, diante do último problema (giro alto), a entrega só poderia ocorrer no dia seguinte, antes do horário de almoço. Quabdo fiz contato para efetuar a retirada, fui informado de que o veículo só estaria disponível na parte da tarde. Bom, percebe-se que agilidade e pontualidade não fazem parte do rol de atributos positivos desta concessionária.

Sempre bem atendida com dedicação total a minha pessoa. Hoje um agradecimento especial ao Celiano do Atendimento e ao Sr. Altair da Oficina!

Fui em busca da troca do meu carro, mas o tempo de espera, para avaliação e demais orientações tem muito a desejar, há vários funcionários mas cada um em sua sala não preocupados com o salão, passei quase duas horas e neste período verifiquei, que por falta de atenção dois prováveis clientes foram embora sem serem atendidos

Levar carro para fazer revisão é uma sensação horrivel de que alguma coisa não esta certo. Já na entrada ninguem te recepciona ao menos para falar onde estacionar. Depois a pessoa que te atende para fazer a revisão parece que esta ali obrigado w não recebe a muito tempo. Mal humorado. Sem contar que para uma simples revisão o carro tem que ficar lá o dia todo.

Péssimo atendimento, péssimas condições de veículos usados, pessima organização e identificações.

A concessionária tem excelentes profissionais e isso contribui no atendimento.
Fiquei muito satisfeito na revisão do meu carro.

Atendimento horrível!
A recepcionista nem na minha cara olhou.
Consultor ignorante!
Desisti até de fazer o que eu queria.
Parabéns

Péssimo pós- venda. Semana passada meu ar condicionado parou de funcionar. Estava perto da Concessionária. Passei lá para ver se tinha algum funcionário da oficina para ver se tinha perigo do carro dar uma pane pois ia pegar estrada com criança pequena. Isso foi por volta das 14: 40. A pessoa que me atendeu disse que não poderia fazer nada por mim pois a loja já ia fechar. Argumentei que não moro no Rio e que na minha cidade não tem JEEP. Não adiantou de nada.
Engraçado que aqui no Rio o serviço é péssimo. Certa vez estava saindo de São Paulo e o painel começou a piscar informando que a bateria estava com problema. Entrei numa concessionária JEEP e fui super bem atendida, mesmo não tendo comprado o carro lá.
Já não é de hoje que venho percebendo o pouco caso dos funcionários da JEEP Itália Master. Quando é para vender o carro, eles só faltam te pegar no colo. Depois que você compra, o problema é seu. Funcionários antipáticos. Parecem que estamos pedindo um favor. Não volto mais.

O conhecimento do atendente em relação as revisões é péssima, sabe menos que a gente. E outra, só tem ele para atender.
Ninguém sabe te informar sobre a GARANTIA ESTENDIDA
Acho que a Jeep do Brasil deveria dar mais treinamentos e instruções aos seus funcionários.

Muito bem atendido pelo vendedor Rafael. De todas os orçamentos Jeep no RJ, aqui teve o melhor preço. Também teve a melhor avaliação no meu carro usado. O vendedor teve um excelente atendimento, buscou condições especiais e deu todas as orientações para a troca do veículo. Porém não recomendo a compra de acessórios na loja, extremamente caro, só compre se não tiver tempo de ir a outro lugar.

Fazem proposta de preços na WebMotors com bons preços sem mencionarem que é somente para PCD, ao chegar na concessionária desconversam. Procon?

Dava preferência para esta concessionária, por estar perto do trabalho, mas foi a última vez que fiz alguma coisa lá! NÃO INDICO PRA NINGUÉM. Serviço de pintura e funilaria, são péssimos. Se vc não tomar cuidado, vai levar muito prejuízo. Fiquem atentos.