Japartiu Delivery - Méier

Péssima experiência, funcionários debochados, ignoram os clientes, não atendem telefone, nem chat do insta nem zap, paguei e não recebi todos os itens, e o tamanho dos rolinhos é minúsculo - desaprovo totalmente!

No dia 09/12, por volta das 18: 00 horas, pedi um Combo para minha esposa que é entusiástica da comida japonesa.
A previsão de chegada era para às 19: 05 horas. Mas a hora foi passando e passando e o meu pedido só foi entregue por volta das 21: 00 horas. Ou seja, com atraso de 2 horas. E o motoboy, um Sr.humilde disse que não era culpa dele e eu jamais o culparia. E eu após tentar ligar inúmeras vezes para o referido estabelecimento jamais eles atendem o telefone porque eu iria reclamar com certeza.
ISTO É A CONSIDERAÇÃO QUE ELES TEM PELOS CLIENTES.
Mas, estas pessoas do Japartiu Méier, esquecem que existem outros restaurantes de comida japonesa na nossa cidade. Não importa o preço. Mas vale o atendimento. Está dado o recado.

Os itens chegaram frios, todos revirados, sem cuidado algum.
O hot Philadelphia parece que foi frito com óleo velho, estavam com pontinhos pretos, como fosse farinha queimada

Péssima, primeiro fazem atrativos para fazer o pedido no aplicativo próprio e deixarmos de fazer no ifood, só que o respeito é zero, oriento a vocês a fazer pelo ifood, se for fazer nesse restaurante, porque não veio meu refrigerante que que então ok, mais o meu brinde que inclusive estava na nota quando fui reclamar enviei fofo, não veio, dessa forma o correto seria me reenviar os 2, acho isso além de falta de atenção, porque as perguntas que me fizeram me fez entender que eu estava mentindo, por isso não quis cortesia alguma, e não indico a comprar com esse restaurante, uma falta de organização e de resolução total. A partir do momento que envio fotos inclusive da nota, peço pra enviar meu refrigerante que eu irei pagar, e enviar a cortesia oferecida no app próprio e inserido na nota, fico no vácuo, então é falta de respeito. O correto é pedir desculpas e enviar, mais não adianta ensinar Adm a essa empresas sem direcionamento.
Nota 00000 e a reclamação vai além daqui.

A comida é boa, porém eles esquecem os molhos com frequência, e quando pede para que eles te enviem oque esqueceram eles pedem para enviar no próximo pedido.
E não é por questão de horário, pois já foi no horário de almoço e na janta. Isso não ocorre em todos os restaurantes do japartiu pois já pedi em vários diferentes.

Experiência horrível. Fiz um pedido que veio péssimo, todo bagunçado, e ainda por cima não veio a bebida que eu pedi! Fiz contato para verificar se poderia receber a bebida ou receber estorno e simplesmente não me respondem e não atendem as ligações, além de que não tive meu dinheiro de volta pela falta do item.

Se eu fosse rica não me importava (e com certeza n pediria nesse lugar péssimo). Sério, se vcs não querem ter dor de cabeça, não peçam comida aqui. Não tem qualidade e tampouco respeito pelo dinheiro do consumidor.

2 horas já que foi feito o pedido e não deram saída no Ifood, fui no endereço e não existe loja

Simplesmente a entrega demorou mais de 50 minutos e antes disso eu tinha feito o cancelamento e pedido em um outro restaurante, como dito depois dos longo 50 minutos após o prazo do ifood o entregador da loja chegou acompanhado de uma mulher na garupa da moto e ainda me respondeu de maneira irónica/grosseira sobre eu ter feito cancelamento do pedido

Experiência horrível. Primeiro pelo pedido ter demorado a beça, depois que não veio meu ice tea, e por fim todo o pedido estava péssimo, yakisoba cheio de gordura preta queimada, sunomono água pura, hot banhado na gordura e por fim atendimento péssimo através do WhatsApp, e no fixo não consegue falar. Essa unidade tem que ser fechada, total descaso com o consumidor! Primeira e última vez! Nunca mais!

Atendimento e produto caíram muito.
Rolls super pequenos, tudo bagunçado e hots gelados como se já tivessem sido fritos há MT tempo só esperando a entrega.

Maravilhoso! Mas ganhei um cupom ganhando 12 hots, já escaneei e não consigo pegar os hots

Foi tudo horrível.
O pedido atrasou muito, o restaurante não respondeu ao chat e o telefone que consta nos anúncios não existe. Impossível ter contato com eles.
O pedido veio todo vazado e remexido.

Este restaurante não entregou o meu pedido e ficou com meu dinheiro. Estou indo hoje até o estabelecimento pegar meu dinheiro de volta.

Entrega extremamente demorada, não atendem o telefone, item faltante no pedido, refrigerante quente e comida gelada, peças mal montadas e desmontando. Nenhum ponto positivo! Avaliei com uma estrela pois não podia dar zero. Lamentável!

Fiz um pedido pelo ifood que veio errado, estou até agora esperando a troca, a.loja não responde no app nem funciona o telefone

Péssimo atendimento, não recomendo a ninguém pedir nada nesse restaurante, um grande falta de comunicação com o cliente e uma grande demora na entrega. Alô Sr dono vamos querer investir melhor no serviço prestado ao cliente

Veio faltando item, itens a menos, e a loja não resolve.
O cliente é lesado, e nada fazem para resolver.

Fiz um pedido ontem, os hot estavam gostosos, mas o shashimi, nao conseguiamos abrir o potinho, de tanto q tava fedendo, totalmente estragado.
Mandei mag avisei, ngm se sequer pede desculpa.
Nao ia levar adiante, mas entrei aqui e fiquei perplexa c a avaliações.

Infelizmente pedi hoje, minha comida veio toda com gosto de estragada, o cheiro do salmon estava ruim assim como o gosto, meus hot veio frio e com gosto ruim.nao deu pra comer nada.quero trocar ou meu dinheiro de volta

Horrível a entrega.produtos frios e não tem telefone pra comunicar com o estabelecimento. Não recomendo a ninguém

Uma experiência ruim, não veio o tamaki que eh pedi mas como eu já tinha pago via pix não teve como recuar e eu só fui ver no dia seguinte como si fosse obrigado a ver na hora e abrir o saco.como eu só percebi no dia seguinte fiquei no prejuízo o pior q eu ia comer k tamaki sem arroz de salmão e água por último e me dei mal quando fui ver não estava lá.

Não recomendo, meu pedido atrasou mais de 1 hora, pelo chat responderam apenas 1 vez que já estava a caminho. Minha pior experiência.

Falta de respeito c o consumidor, 2 hrs de atraso e bairro ao lado, horrível não compro mais, peixe veio ruim, TD de péssima qualidade, não faria mais consumo neste local horrível

Super atrasados com o pedido, que era POUCA coisa! Tentei ligar e depois de muita insistência consegui e falaram (quase DUAS HORAS atrasados) que estavam com muita demanda e o motoboy estava a caminho… Caminho esse com mais pedidos antes do meu na rota… Ou seja… 2 horas pra conseguir comer?

Pessoal não comprem comida delivery nesse restaurante, é muita decepção, eles fazem propaganda enganosa das quantidades de alimento é cobram caro por isso. Você pede uma porção é vem comida de criança, quantidades muito mentirosa do que realmente é anunciado, sem falar no tamanho dos rolls é muito fino e pequeno.
Vale mais a pena comer no yakisoba dos China que vende na barraquinha da rua, pq de fato até na qualidade este restaurante perde em tudo, ingredientes de baixa qualidade, você pese um yakisoba de legumes e vem miojo com repolho.
É triste isso

Fiz um pedido dia 7/09, chegou faltando os molhos, teriaki, wasabi e raiz forte, liguei para o restaurante é falei com uma funcionária que disse que a demanda estava grande e que ela só conseguiria enviar depois de 1h ou 1: 30, informei que assim não daria certo e que além disso o pedido estava com gosto ruim, aparência ruim e as peças vieram bagunçados, pelo whatasapp ela pediu foto do pedido e demorava cerca de 10 minutos para responder cada msg, no fim informou pelo whatasapp que iria pedir para o entregador vir pegar o pedido e devolver o dinheiro R$68: 30, mais 1h se passou e ninguém chegou aqui e os telefones do restaurante já não atendiam mais. Hoje quando consegui falar co o restaurante a funcionária Carol informou que não poderia devolver o dinheiro, só poderia me enviar outro pedido, informei que como toda a experiência com o restaurante foi horrível eu gostaria do dinheiro de volta como foi dito por mensagem e ficou registrado na conversa de whatsapp. Carol disse que o restaurante não poderia fazer dessa forma, gostaria de uma solução para o meu problema pois tenho o registro da conversa de que o pedido seria recolhido em minha casa e que o dinheiro seria devolvido.

Muito insatisfeito com o atendimento e desrespeito com o cliente, o produto de tamanho mini e frio, pedido demorou mais de 01h para chegar, e veio faltando a bebida que demorou mais quase 40 min para trazer.
Pior experiência que eu já tive.
Não recomendo!

Fiz um pedido 21: 50, a comacom previsão de entrega até às 22: 40. Pedido atrasado, e nenhum contato consegue ser feito com o restaurante.

Péssima experiência, se eu tivesse lido as avaliações antes, não teria nem tentado.
Fiz um pedido, não entregaram, aprovaram o pedido, não atendem o telefone, total descaso.
Não recomendo a ninguém, boa sorte para quem quiser arriscar!

Horrível, liga para o estabelecimento e não obtem resposta, depois de certo tempo de "tentar" contato eles simplesmente desligam a chamada.
Além de esperar quase 2 horas para o pedido ser entregue.
Descaso total com as pessoas.
Não sei como ainda estão "abertos"
Japartiu Méier.

Comida horrível, peixe com gosto de velho e péssimo gosto. Dei os sashimis pro gato e nem ele quis comer.

Pior lugar para se comprar! Não percam seu tempo nem a paciência! Mais de uma hora de atraso pra entregar e quando chegar veio tudo errado e sabe a reposta? Só amanhã pq todo mundo já foi embora! Lugar horrível e atendimento medíocre! Pior lugar que já pedi

Fiz um pedido na unidade Meier pela primeira vez e o pedido veio todo errado, faltando vários itens. Paguei por itens que nem recebi.

Mais uma vez fiquei muito chateada com o atendimento do *Japartiu Méier*.

Essa é a terceira entrega que vem errada.
Hoje veio faltando o refrigerante.

Liguei para questionar a falta do refrigerante e a atendente fez pouco caso e a atenção foi zero.

Péssimo atendimento e uma falta de consideração com cliente antigo.

Me sentindo muito desrespeitada pelo Japartiu Méier

Péssima.fiz o pedido, esperei por mais de 3 horas e além da atendente me atender muito mau no telefone, disse que o pedido estava saindo para entrega. Até agora não chegou o meu pedido e o valor foi cobrado pelo App.já liguei, mandei mensagens e até agora ninguém me deu uma posição se quer a respeito do meu dinheiro.
Estou de de ontem as 21hs esperando uma posição.vai fazer 24 hs de espera e nada.
Isso é roubo! Aceitaram o pagamento e não fizeram a entrega como o combinado.

Fiz o pedido pelo ifood onde o nome e Japatime recebi o pedido onde metade do pedido Joe EBI atum e salmão, o atum cor não fresco e cheiro estragado além vir todo bagunça, ao ligar para empresa o nome que aparece e japartiu delivery onde e uma central, onde você escolheria qual sua localidade no meu caso Méier diz você 1 da fila e ninguém atendeu por quase meia hora isso foi as 22: 35 +-
Isso absurdo com o cliente não existe atendimento e jogar fora o pedido pois segue número do pedido e quero solução #8218
Tirei foto e vou publicar esse descaso para as pessoas saberem

Péssimo. Não entregaram o meu pedido e depois de muito insistir e quase 1 hora de espera fui informada que o pedido tinha sido cancelado por falta de ingredientes. Lamentável um estabelecimento como esse ainda permanecer aberto.

Muito ruim, pedido faltando item, SAC não responde, telefone da loja ninguém atende!
Já aconteceu antes, conseguia resolver, agora estão pouco ligando! Perdi dinheiro!

Meu 3° pedido e tão bom quanto todas as outras vezes, definitivamente virei cliente assídua, comida excelente e bom prazo!