Japartiu Delivery - Vila Valqueire

Horrível, gastei quase 300 reais em um pedido e ele veio todo revirado, a geleia de pimenta vazou inteira para o pacote e estava com gosto de arroz velho, SEMPRE compro no japartiu mas essa foi a primeira vez que eu compro nessa unidade, uma vez para nunca mais

Nossa horrível veio com cara de velho, pedir a promoção compre 2 paguei 1 e não veio tudo, ainda veio frio, demorou quase 2h pra entregar, não recomendo a ninguém.

Não sou de avaliar negativamente nenhum tipo de negócio pois sabemos a dificuldade de empreender no país em que vivemos, mas diante dos acontecimentos se torna inviável não vir aqui e expor a minha opinião.

Realizei um pedido de quase R$ 200,00 através do Ifood, pedido esse que se NÃO estivesse utilizando cupom, ganharia algumas unidades de hot de brinde, pois bem, não vieram e começaram as dificuldades.

1. Impossível de se realizar contato com o Japartiu Valqueire, telefone não recebe ligação, WhatsApp não responde e pelo Ifood muito menos.

2. Ao abrir o pedido, notei as peças extremamente bagunçadas, Filadelphia não tinha Cream Cheese e muito menos salmão, logo, comi arroz, diga-se de passagem, totalmente duro, peças extremamente mal temperadas e horríveis, deplorável.

3. As peças simplesmente estavam desmanchando, impossível de pegar qualquer peça com o hashi, o recipiente de shoyu parecia uma bacia de arroz, era só encostar e desmanchava, logo, jantamos arroz com shoyu, visto que recheios era ZERO.

4. Pra finalizar a indignação, o salmão estava totalmente desagradável e não tive coragem de comer, as peças pareciam que haviam sido cortadas com uma faca de cozinha, de cortar pão, de manteiga.

Ridículo, nunca mais, se você está lendo essa avaliação na dúvida de comprar, não aconselho NADA.

Fiz um pedido e veio faltando 5 molhos agridoce e 12 hot filadélfia salmão, além disso, alguns rolls vieram com um gosto estranho, como se tivesse algo estragando. Tentei ligar e mandar mensagem no whatsapp, mas não fui atendido. Sempre pedia, mas agora o serviço está péssimo, pra trabalhar assim é melhor fechar logo.

Minha entrega demorou mais de 30 minutos após a previsão de entrega, ainda veio errado, já aconteceu mais de uma vez

Péssima, demora na entrega, a comida chega fria. Fiz meu pedido 19: 34hs e chegou 2horas depois 21: 44hs. Olha já foi melhor viu. Está cada dia pior.

Pedido sempre chega atrasado e a loja não dá a menor satisfação sobre a entrega. Não recomendo

Loja Valqueire. Péssimo serviço. Pedi 20: 14 e chegou as 23: 00.

Frio, borrachudo, sem shoyo e refrigerante quente.

Você liga para lá e desligam o telefone, não te dão informações sobre seu pedido e ainda faltam com a verdade.

Loja aparentemente só tem 1 motoboy, coitado. Único que não tenho o que reclamar é o entregador, muito atencioso.

Os demais serviços dessa unidade, horrível. Nao índico.

Boa noite, fiz pedido hj as 17h e chegou dentro do prazo, porém pela segunda vez o pedido veio péssimo, os frutos murchos e com gosto de óleo velho que está me dando azia até agora, os demais mega pequenos que em nada parecem com os dos vídeos postados, pensei até em deixar pra lá, mas estou fazendo em forma de alerta pra vcs mesmo, pq hj me perderam como cliente, pq a segunda chance eu já dei, mas podem perder mtos outros ainda. Infelizmente fica aqui o meu não indico!

Muito ruim. Uma massa tipo pasta. Nem pareci arroz. Praticamente sem recheio e sem sabor. Foi para o lixo.

Fiz o pedido, não entregaram e nem deram satisfação do pq o pedido não foi enviado. Mais de 40 min esperando atoa! Descaso com clientes.

O meu pedido foi cancelado depois de mais de 1h e não pude refazer pois a atendente falou que já havia fechado a loja.
Falta de respeito com o cliente.

Péssima entrega e péssimo atendimento… atrasam TODOS os pedidos e o atendimento nao te reponde… EVITEM!

Péssimo! O pior que já comi! Além de atrasado, veio faltando coisas, não olham o chat. Cheio de escamas. Nunca mais.

Sempre compro, já estou ate acostumada com o atraso, mais o que me deixou chateada, é que o meu Yakissoba ao comê-lo parecia que tinha areia como se tivesse caído no chão, a gente paga caro, o mínimo é que o produto seja de qualidade, e seja feito com cuidado estou muito chateada, não compro nunca mais

Desfecho do caso do Yakisoba, foi que o segundo Yakisoba tb veio c Larva, fui mexer p ter certeza que não agiram de má fé, pois, achei td mt estranho, já q no primeiro veio com toda a complicação da primeira larva, mal cheiro…. E vi q o segundo além do cheiro ruim, tb tinha uma larva, mesmo estando sem legumes/verduras.

Entramos em contato, e tentaram dar desculpa de que larva nem da na comida, só em verduras, mas isso não é verdade, enfim
Não me devolveram o dinheiro gasto, e tbm não resolveram o problema, simplesmente pararam de responder!

Achei importante fazer essa postagem aqui, para que todos fiquem atentos!

Já é a segunda vez que estou fazendo uma reclamação por aqui, após meu Yakisoba de Salmão ter vindo com larva e um cheiro desagradável, contactei o Japartiu e dei uma segunda oportunidade em me entregarem um alimento melhor, mas não obtive sucesso, o mesmo veio insosso, cheiro horrível que não dava p comer, pedi a devolução do meu dinheiro e que buscassem o alimento.
Essa é uma situação muita chata para o cliente, pois fiz o pedido as 21: 30hs e são mais de meia noite e não resolvi o meu problema, e ainda fiquei com fome, juntamente com outra pessoa.
Nós estamos desapontados, fiquem atentos!

Tive uma péssima experiência, muito desagradável!
Meu Yakisoba de Salmão, veio com uma larva, veio frio e com cheiro de estragado/azedo! Pedi juntamente com o Cube que o mesmo veio cheio de óleo velho e murcho, frio tbm!

Desapontada com essa situação, abrir a comida e ter uma larva e vc comer dessa comida!

Se me perguntarem se eu prefiro um soco no estômago ou um Japartiu.
SOCO NO ESTÔMAGO, COM CERTEZA!

Péssimo! PEDIDO FALTANDO ITEM PELA SEGUNDA VEZ! Já é a segunda vez que acontece o mesmo problema. Na primeira vez entrei em contato com a loja e fui ignorada, acabei desistindo e esquecendo do ocorrido, só fui lembrar quando pedi pela segunda vez e tive o mesmo problema. Nesta também realizei contato via WhatsApp e não apresentaram nenhum interesse em solucionar prontamente e/ou se retratar. Após mais de 1 hora queriam me enviar o que ficou faltando, mas eu já não confio mais.

Japartiu! Deveria se chamar, Japarti!
Tipo de empresa que vc só utiliza uma vez e parte pra outra.

JAPARTIU VILA VALQUEIRE.
Alguém já teve problemas com esse tal de Japartiu?
Eu me utilizo muito do Ifood e nunca tive problemas com outras empresas, mas com essa aí, pedi 2 vezes e as 2 vieram produtos faltando.aí o procedimento de restaurante é o mesmo. Eles pedem pra resolver pelo Whatsapp e chaga um certo tempo que te bloqueiam. Aí só o Ifood resolve. Agora que fomos ver que eles tem várias reclamações da mesma forma, no app.

Quando essa rede realmente funcionará? Comida japonesa é algo caro para eles ficarem nos usando como teste, Nunca entregam o pedido completo.

Fiz um pedido pelo Ifood, após 60 minutos de atraso na previsão de entrega entrei em contato com a Japartiu Valqueire, que me informou que o entregador tentou entregar e não conseguiu. No entanto, ninguém apareceu para entregar. Ao fazer uma reclamação no Ifood eles informaram que a Japartiu Valaqueire não sabia informar pq não foi entregue, e o Ifood recomendou o cancelamento do pedido. FORAM 2 HORAS DE ESPERA PARA NAO RECEBER O PEDIDO. JAPARTIU VALQUEIRE são AMADORES. PESSIMO SERVIÇO, NAO PERCAM SEU TEMPO, TEM MUITOS OUTROS RESTAURANTES BEM MELHORES.

Eu e minha esposa estávamos pedindo sempre. O lanche é gostoso, mas passamos por uma situação chata, pedimos e foi cancelado depois de 1h aguardando sendo que já havia saído para entrega, o motivo foi que o motoqueiro chamou e ninguém atendeu (em um endereço errado). Pedi novamente e ainda fui cobrado a mais pela reentrega. Resumindo, estava na porta aguardando o pedido desde que foi feito, o motoqueiro não veio ao endereço certo, a unidade mandou uma foto de uma casa que nunca vi e cismou que era a minha. Sem falar que eu teria que pagar a mais pelo erro do motoqueiro. Perderam 2 clientes, o lanche é muito bom, mas colocar um motoqueiro que não sabe ver endereço e desacreditar do cliente mesmo provando através de foto que o motoqueiro veio na casa errada é d+. Detalhe, moro em um local de fácil acesso, tem placa com números certinhos, não é área de risco, e meus outros pedidos no estabelecimento já chegaram certinho.

COMIDA DELICIOSA! BOM ATENDIMENTO, ENTREGA RÁPIDA. GOSTARIA QUE TIVESSE UM CANAL MAIS ACESSÍVEL PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Horrível o atendimento. Duas horas depois que fiz o pedido e ninguém atende para dar satisfação do porque não foi entregue.

A comida é até boa, quando chega. O atendimento é um lixo, a.entrega sempre atrasa, as vezes não chega, e eles.nunca querem devolver o dinheiro.

Após 2 horas esperando, meu pedido foi cancelado. Pediram meu número no ifood e não tiveram a coragem de me enviar mensagem para informar o problema. Dormir com fome agora. Obrigado

Gosto muito da entrega por ser rápida, porém o atendimento em relação aos hots veio muito pequeno e quase sem salmão.fora isso tudo ok.

Ontem pedi um Yakisoba de 500gr e quando chegou na minha casa, não tô nhã nem 200gr. Mandei voltar pq achei a embalagem muito leve. Ninguém me ligou pra explicar. Não recomendo. Tem muitos outros delivery por perto que cumprem o que pedimos.

Que arrependimento!
Sempre comprava no estabelecimento e hoje recebi Harumaki estragado, frango com gosto horrível cuspi tudo, estou tentando falar com o estabelecimento e não consigo!
E além de estar estragado não veio com cream chesse e alho poró
A porção do Yakisoba já veio uma miséria, coisa que antes eu não podia reclamar mas com essa experiência, nunca mais compro e não recomendo!
Se eu passar mal com certeza irei meter um processo!

Fiz o pedido pelo app e pelo segunda vez os rolls vieram super finos e demontando.alguns viera desmontados. Entrei em contato com eles para reclamar e nem me deram bola. PÉSSIMO! Não recomendo a ninguém.

PÉSSIMO. PEDI UMA PROMOÇÃO E VEIO FALTANDO. LIGUEI PARA VER O QUE TINHA ACONTECIDO E A ATENDENTE PRATICAMENTE ME CHAMOU DE MENTIROSA. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM E IREI DIVULGAR SEMPRE O PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Pedido chegou faltando e após confirmarem o ocorrido pararam de responder e não enviaram o que faltava.
Não têm nenhum compromisso com o cliente.
Pedi apenas o que foi pago!
NÃO COMPREM!

Ontem primeira e última vez. Nada que pedi veio bom. Desde o yakisoba que mesmo a porção inteira é micro e o lamen com um gosto insosso. Ao hot Filadélfia pequenos e murchos pra cobrarem 13,40 por 6 unidades.
Fora o atum e salmão que não estavam tão viscosos.
O shoyo veio tão fermentado que parecia cachaça. Nunca mais. Caro e ruim.
Só salvou o entregador. Muito simpático.

Péssima! Fiz o pedido às 19h20 do dia 26/09/20 com entrega prevista até às 20h30 pelo iFood. Às 21h20 o pedido ainda não havia sido entregue. Liguei pro estabelecimento e me informaram que estava chegando em 10 minutos mesmo sem perguntarem qual era o número do meu pedido? !? !? ! 20 minutos depois retornei e logo após dizerem que iriam verificar, a ligação “caiu”. Tentei contato pelo WhatsApp de 21h50 até às 22h30 não tinham conseguido se quer localizar meu pedido. Decepcionada e indignada. Como uma empresa se propõe a prestar esse tipo de “serviço”? ! Até agora, 22h37 sem receber meu pedido.

Não comprem nesse estabelecimento! Comida estragada, porção pequena e o restaurante não liga para a saúde do cliente. Tentei diversas vezes contato e não consegui, a comida ficou na minha geladeira até hoje, sem ser consumida, eles me enrolaram no chat no Instagram e sequer voltaram a me contatar para arrumar uma solução para meu problema.
Uma semana sem resposta sobre a comida estragada!
Não compro nunca mais e digo a todos, não comprem neste local se não querem ter problemas!

Boa noite! Já foi melhor, mas o padrão caiu de tal forma como cresceu. Sempre fazia pedidos mas nas últimas vezes caiu tanto que não dá pra continuar fazendo pedidos. Você faz o pedido e não manda nada, não vem asabe, teriaki que foi pedido e nada.
Como comer sushi sem asabe, econômia boba pra quem cresceu tanto, e tem uma qualidade boa.
Espero que melhore pois este será o último pedido, nem por telefone não consegui falar com ninguém.

NÃO INDICO A NINGUÉM, MINHA COMIDA VEIO ESTRAGADA.

ESTOU TENTANDO ENTRAR EM CONTATO E NINGUÉM ATENDE.

VOU DENUNCIAR PARA O PROCON E VIGILÂNCIA SANITÁRIA.

Muito bom a da Mário barbedo porque ada quiririm é horrível o cozinheiro não saber nem o arroz muito ruim

Pessimo
Pois quando chegou o hot estava cheio de oleo e um gosto ruim de oleo velho, e o pior que tentei falar com japartiu e após esperar o atendimento na minha vez desligaram o tel.
Não indico para ninguém, pois não quero que as pessoas têm essa insatisfação que estou tendo agora.
Jogar fora 48 hot porque está puro oleo

Péssimo atendimento meu pedido pelo Ifood não chegou e estou na luta para conseguir o estorno pois restaurante não me atende! Mando mensagem ninguém me responde

Excelente atendimento. Entregar super rápidas e o cardápio com grande variedade e o melhor que sempre tem promoções. Opção de fazer pedido tanto pelo telefone, aplicativo ou ifood

Ridículo, fiz um pedido as 21: 07 e a promessa de entrega foi das 22: 07 a 22: 17
Agora são 23: 42 e nada. Vergonha!

A porção é um roubo, pelo que eu estou acostumado um sashimi tem 30 gramas, nesse restaurante tem 8, no máximo 10 gramas, isso é roubo, já comi em restaurantes mais baratos que vinham na quantidade correta.

Vontade de devolver o pedido. Decepção total. Pouco shoyu, refrigerante quente, horrível.
Nunca mais compro nesse lugar. (japartiu vila valqueire)

Propaganda enganosa no ifood. 84 peças por 73,90.mas quando vai escolher.te joga pra um valor maior.ridículo

Fiz o pedido as 22h da noite tentei ligar diversas vezes e quase 3h depois as 01h fui informado que o pedido havia sido cancelado e não consegui mais entrar em contato por telefone com o local, nesse horário não tinha mais nenhum estabelecimento aberto logo não tive mais como fazer o pedido em nenhum outro local, falta de respeito com o cliente muito grande pela falta de consideração.

Um lixo. Pedi 20: 30 e entrega estipulada para 21: 40. São 22: 25 e nada de entrega. Pior: mais de 4 ligações e não atendem! A ligação cai toda vez que chega a minha vez de ser atendido. Nunca mais pedirei e não recomendo! Não sabe trabalhar, não oferece o serviço!

Em Meu último pedido no iFood, das 84 peças compradas, faltaram 14. Comprei 10 sachês de molho Terê e só vieram 4. Liguei para tentar solucionar o problema amigavelmente e nada foi resolvido após 2 ligações. Não recomendo.

Atendimento excelente. Recebi meu pedido antes do tempo determinado! Salmão fresco e hot quentinho! Comida japonesa de qualidade.