Jamef Urgent Orders

Serviço muito ruim. Não cumpriram o prazo de coleta, não dão retorno sobre o q tá acontecendo com a coleta, vc precisa ficar indo atrás deles. Não tem responsabilidade com seus compromissos. Se pudesse, não daria nenhuma estrela.

Eu fiquei cheio de medo por causa das avaliações negativas, mas ocorreu tudo bem comigo, o produto chegou no traço informando.
Chegou para mim às 16: 30 da tarde e saiu para entrega às 10: 52

PROFISSIONALISMO ZERO COM SEUS CLIENTES!
COLOQUEI UMA MERCADORIA PARA IR PARA MATO GROSSO DO SUL E ELES SIMPLESMENTE MANDARAM A MERCADORIA PARA O RIO GRANDE DO SUL.
COBRARAM 2 FRETES PELO ERRO DELES MESMO E AINDA POR CIMA PROTESTARAM A MINHA EMPRESA E COLOCARAM MINHA EMPRESA NO SERASA ME TRAZENDO TRANSTORNO.
NÃO RECOMENDO COLOCAREM SUAS MERCADORIA LÁ.
SÓ DOR DE CABEÇA, SEM CONTAR QUE O SETOR RESPONSÁVEL FICA JOGANDO A BOLA PARA OUTROS SETORES E NÃO RESOLVEM NADA DESDE FEVEREIRO DESSE ANO.
RESUMINDO, QUER TER PROBLEMA? COLOQUE A MERCADORIA PARA ELES LEVAREM.
ESTAMOS ACIONANDO O JURÍDICO PARA QUE AS MEDIDAS CABÍVEIS SEJAM TOMADAS, JÁ QUE A EMPRESA ESTÁ SE OMITINDO EM RELAÇÃO A ESSE PROBLEMA.

Não localizaram o endereço na primeira tentativa de entrega. Depois deixaram o produto trocado. Tiveram que voltar após eu entrar em contato.

Péssima trasportadora, não tem o mínimo de compromisso com a entrega dos produtos, além do atraso quando vc liga para o suporte, toda vez é uma desculpa diferente.

Horrível o atendimento, fico aguardando a mais de vinte minutos no telefone para ser atendida e ainda a mercadoria chega amassada. Foram duas experiência para nunca mais. Transportadora horrível!

Mais uma vez venho aqui relatar minha indignação com a jamef, depois de me responderem por aqui e enviarem um e-mail de contato simplesmente não respondem e a minha encomenda dizendo eles já indo para o terceiro dia que saiu para entregar essa empresa é o maior absurdo que já vi ela precisa fechar não tem como fazer isso tipo de coisa.

Minha experiência está sendo bem ruim. Fiz a cotação e consequentemente solicitei a coleta.aguardando até hoje. Nunca mais solicito os serviços dessa empresa e muito menos recomendo.

Minha experiência não poderia ter sido pior. Aliás está sendo! Já se passaram 2 dias do dia previsto para a entrega e simplesmente não consigo contato. Por email não respondem por telefone, quando consegui ser atendido, fiquei alô, alô e só escutava brincadeiras e risadas que acredito serem de funcionários que deveriam estar me atendendo. Enfim 2 dias da data se passaram e o que me resta é aguardar essa péssima empresa me entregar a mercadoria e/ou, pelo menos, falar algo.
Super NÃO INDICO ESSA ABERRAÇÃO A NINGUÉM.
Sem contar que em outra ocasião, ao tentar embarcar uma encomenda, meus filhos de 3 e 1 ano não puderam entrar comigo e ficaram na CHUVA, NA PORTARIA com minha esposa me aguardando e quase fui agredido por um segurança por achar aquilo um absurdo.

Experiência horrivel atrasaram minha entrega, constava mercadoria parada mais de 10 dias um presente que queria dá antes do natal tinha o prazo de até o dia 23/12 depois de muito custo consegui um contato disseram que seria a partir do dia 26/12 depois do natal, quando vê o rastreio e na ligação automatica dizia que iria entregar no prazo e eles não cumprem empresa péssima, uma falta de respeito com os clientes e não dão uma satisfação e nem explicação fiquei extremamente chateada visto que não fui eu que pedi essa maldita coleta e sim o remetente

O famoso serviço de porco. Primeiro: meses atrás extraviaram uma mercadoria e ora alguma se prontificaram a resolver o problema, gerando um estresse danado e quase perda de cliente. Por falta de comunicação com fornecedor, novamente me deparei com esse serviço imundo deles que oferecem prazo X e entregam em Y, sem serem claros, sem justificativa ou comunicação, ainda alegam qualquer coisa pra não admitirem seus erros. Deveriam trabalhar com qualquer coisa, menos com transporte de mercadoria. Amadores!

Péssima, não recomendaria para ninguém.pois não cumprem prazos de entrega. Liguei nos dias que estavam previsto a entrega e sempre me dizendo que iria no dia seguinte.atendimento por profissionais, se é que se pode chamar assim, totalmente desqualificados.não temos a quem reclamar, ficam nos passando de setor, e nessa troca de setor, aguardo por mais de 25minutos, e não resolvem nada.péssimo.se tivesse estrelas negativas, eu mandaria.

Pior experiência que uma empresa ou pessoa pode ter. Surreal o tratamento com cliente e o desprezo total. Nota Zero.

JAMAIS CONTRATE O TRANSPORTE DESSE LUGAR!
Um conselho a você que não quer se aborrecer. Não contrate esse serviço de entrega. A empresa está enrolando para entregar e estou com a entrega atrasada em cinco dias. Serviço caro e atendimento de péssima qualidade. Não possuem comprometimento com o cliente. ESTOU HÁ 5 DIAS DEIXANDO DE TRABALHAR PARA RECEBER E NADA!

Péssimo serviço, avisaram que a encomenda tinha saído para entrega hoje 08: 00 da manhã! Cancelei todos os meus compromissos e fiquei em casa para receber a encomenda e não apareceram! Perdi meu dia Atoa!

Pensa em uma empresa ruim, pensou? Essa é bem pior. Não tem respeito nenhum com o cliente, ligam e dizem que vão entregar, não aparecem e nem dão retorno. Péssimo serviço.

Péssimo serviço. Dizem que vão entregar, marcam datas e não cumprem. Quando se tenta ligar para a empresa, o tempo de espera e superior a 20 minutos e depois dizem que vão transferir para o Atendimento ao cliente, ai o céu é o limite. Empresa atrasada, sem profissionalismo! Péssima!

Retirando hoje a Jamef dos Contatos frequentes de transportadoras que utilizo aqui na empresa. É INACEITÁVEL pagar por um frete AÉREO e a mercadoria atrasar sem previsão de entrega! Estou desonrada perante o cliente! Decepcionada ao extremo!

Péssima. Encomenda com 6 dias úteis de prazo não chega e já tem mais de 10 dias do meu pedido. A encomenda era urgente, levei prejuízo por causa do atraso, o que torna a empresa inútil em si mesmo já que o nome é "Jamef Encomendas Urgentes"

EMPRESA SEM COMPROMISSO, COM PRAZOS E HORÁRIOS.
SEM CUIDADO COM A CARGA WUE TRANSPORTA.
O OPERACIONAL É DE UMA INCOMPETÊNCIA SÓ. ESTOU 04 DIAS AGUARDANDO UMA COLETA, SEXTA O CAMINHÃO FOI ROUBADO, SEGUNDA FALTOU COMPLETO KKKKK LIGUEI PRA LÁ MAIS CEDO, TERÇA NÃO ESTÁ NO SISTEMA, VAMOS VER AMANHÃ 24/02/20 SE REALMENTE VÃO REALIZAR.
RESUMINDO DECEPÇÃO.

A transportadora não cumpre com prazo da entrega. Já é segunda vez que passa do prazo da entrega, ela estipula um prazo e não cumpre com ele. Não recomendo para ninguém essa transportadora. Estou até agora sem a minha encomenda e até agora nada deles entregarem e não satisfação nem uma.

Não sou de comentar, mas depois de várias ligações, espera de 30 minutos, transferências intermináveis para outros estados e ainda sem resposta.
Já me deram duas datas de entrega e o produto não chega.

E o pior, ver a equipe de Marketing copiar e colar a mesma resposta para todo mundo. VOCÊS NÃO SE IMPORTAM COM O CLIENTE!

Péssimo atendimento!
Central de atendimento completamente despreparada, demora para fazer o atendimento, uma falta de respeito com o consumidor.

Péssimo atendimento, não entrega!
Essas respostas aos comentários são respostas automáticas, enviadas sem nenhum fundamento. Já enviei email ao marketing para o endereço que vocês copiam e colam no comentário e se quer tenho resposta. Ligar para central de atendimento deve ser piada né? Porque já fiz contato com a empresa mais de 10X e ninguém soluciona o problema, as respostas são prontas e apenas para enrolar o cliente. Vocês deveriam ser impedidos de oferecer serviço ao público, tamanho descaso e desrespeito com o consumidor.

Péssima experiência, péssimo atendimento, não cumpre prazos, não entrega com nenhuma urgência, dão informação errada, saem com o produto do cliente e retornam ao galpão várias vezes e não entregam. O status da minha mercadoria já saiu 2 vezes para entrega e retornou ao galpão sem me entregar, isso uma mercadoria que já está com mais de 1 semana de atraso. Lastimável

Péssimo atendimento, estou com uma encomenda para ser entregue a mais de uma semana e eles não sabem localizar o andamento da entrega, não estamos solicitando um favor por parte da empresa e sim o comprometimento com o cliente, isso é uma falta de respeito com o consumidor!

NÃO RECOMENDO! Além de ter pago o frete, atraso na entrega, rastreamento ruim, o produto chegou com a caixa violada e equipamento furtado contendo apenas carregador e fone. A empresa me pediu 72hrs para averiguar a situação e nada foi resolvido ou foi encaminhado alguma mensagem de satisfação sobre o não cumprimento do prazo. Ou seja, para quem for contratar o serviço, CUIDADO! Pense bem antes.

Não gostei.
Comprei um produto de academia por uma loja esportiva que trabalha com a transportadora.
A previsão era 17 de Novembro, o serviço andou rápido até chegar na Jamef Rio de Janeiro, que justificou não encontrar o endereço.
Pelo visto, nos comentários, rotas e identificação de endereços é uma dificuldade da empresa, e olha que é uma transportadora.
Notificamos a loja esportiva que entrará em contato com a Jamef.
Espero dessa vez receber o produto e que encontrem meu endereço

Horrível não recomendo a ninguém comprei um produto na Centauro e a transportadora no caso e a Jamef, não presta um bom atendimento horas para falar com o atendente! Horrível!

Jamef Rio, pelo amor de deus! Alguém pra dar qualquer informação sobre a mercadoria enviada! Já tentei e-mail pra SAC, suporte, pendência, comercial. E nada! Desde segunda ligando e ngm sabe me dizer o que está acontecendo com o meu envio. Mercadoria atrasada, cliente insatisfeito comigo pelo péssimo serviço que vcs estão prestando. No telefone tenho várias ligações com mais de meia hora em espera. Nenhum canal de comunicação está sendo eficiente, nenhum atendete sabe onde está o material que enviei. E agora?

Péssima experiência. Encomenda atrasada. Após toda a burocracia de enviar e-mail com dados necessários para buscar na empresa. Cheguei às 16: 30 e fiquei até 19: 30 esperando liberação para eu entrar e retirar minha encomenda e adivinhem. Até agora não consegui minha encomenda. Uma falta de respeito absurda com o cliente. Parece que estamos pedindo um favor e não pagando. Absurdo!

Entrega estava prevista, conforme informação no próprio rastreamento, para o dia 17/09. Não entregaram. Não entregaram no dia 18 também. No dia seguinte, entrei em contato e fui informado de que estava em carga para entrega. Mas não estava, porque não foi entregue. Entrei em contato novamente hoje e me disseram a mesma coisa mais uma vez: está em carga para entrega. Mas o rastreamento não diz isso. Na verdade, continua dizendo que a entrega está prevista para o dia 17. Muito provavelmente não vou receber o produto de novo. São transportadora ou empresa de armazenamento? Porque meu produto está parado há 5 dias no depósito? Porque os atendentes mentem?

Primeira experiência e péssima até então, sistema de rastreamento não funciona. Por telefone prometem sempre no dia posterior a ligação, porém não entregam. Uma semana de atraso na entrega do meu equipamento, já perdi 2 vendas. Evitem a empresa.

Estou aguardando uma encomenda há 20 dias e nada, não aguento mais ligar todos os dias e nada. Prometeram entregar hj dia 14/09 e nada, mais um dia esperando a entrega.

Transportadora lixoooo minha entrega ja esta atrasado 1 semana e falaram q esta com dificuldades de entregar no meu endereço e eles falaram q ñ sabem e nem tem previsão de quando vão me entregar o meu pedido sendo q o frete ja esta pago pelo remetente a qual comprei meu produto falta de respeito isso

Uma das piores empressas de entrega.poque fala que vai entrega no dia e nao entrega so vai entrega muitos dia depois pessimo trabalho

Prazo - não respeitam.
Rastreamento - cheio de informações sem sentido.
Atendimento - você liga, pede explicação, não te explicam, atendimento grosseiro, e não resolvem nada.
Parabéns!

Na vdd fui bem atendido deu um probleminha na minha retirada mas o responsável me atendeu super bem.
Confundi o nome da empresa desde peço desculpas

Atualização: Após tudo consegui um ótimo atendimento por telefone e on-line, parabéns!

Tenta entrar em contato pelo telefone fora da capital apenas por 0800, via chat não respondem, via e-mail também não, no facebook encaminham para outras centrais. Fica difícil

Não cumpre os prazos. E atendimento péssimo. Já estou há 15 dias ligando todos os dias pra saber pq não entregam minha encomenda, e todo dia dão uma desculpa diferente e falam que no outro dia será entregue e nada de ser entregue. Só causa stress.

Péssima experiência. A Jamef não cumpre prazos e o rastreio NÃO FUNCIONA. E de nada adianta reclamar. Edson Cherem 21 9.9996-8810.

Eu fico me perguntando como uma empresa de transporte com esse atendimento ainda está de portas abertas! Dependem dos clientes e os tratam da pior forma possível. Pra vocês ganharem nota zero, precisam melhorar muito!

Fui pegar uma encomenda, logo, não trabalho lá. Você não pode entrar de bermuda, pergunto? Porque o homem não pode entrar de bermuda e a mulher pode entrar de saia, vestido ou roupas similares? Em que ano e em que País estamos vivendo? Surreal!
Sinceramente, não entendi!
Uma outra ocasião fui lá com minha esposa, ela não pode entrar comigo dentro do carro, teve que ir a pé da portaria até a localidade onde ia fazer a retirada da encomenda, fui com meu carro até a localidade, na saída ela pode entrar no carro e sair comigo! Qual a lógica disso? Burrocracias sem nocão!

Péssimo atendimento, muito ruim, funcionários incompetentes, despreparados, antes de fazer uma compra, vou procurar saber a transportadora, pra não ter a infelicidade de ser essa Jamef.

A pior transportadora que tem, tô com uma encomenda em barra mansa com entrega prevista desde o dia 06/12 até agora e toda vez que ligo fala que vai entregar na próxima rota e nada.
Falta de respeito com o cliente, fica com a mercadoria para entrega e não entregarem e o pior que tem entregas que foram de entregue de outros clientes que comorafam depois e foi entregue dentro do prazo e até antes do prazo.

ESTOU TENTANDO FALAR COM ALGUÉM DESTA EMPRESA E O TELEFONE TOCA MAS NINGUÉM ATENDE. É UM ABSURDO, FALTA DE ORGANIZAÇÃO E DE RESPEITO COM AS PESSOAS. SAC ATENDIMENTO ZERO. AINDA POR CIMA SÓ DEIXA A GENTE SAIR DESTA PAGINA SE MARCARMOS NO MINIMO UMA ESTRELA. PELO PÉSSIMO, ATENDIMENTO QUE NÃO TIVE, DEVERIA SER ZERO OU SEJA NENHUMA ESTRELA.

Péssimo atendimento. Ninguém se entende dentro da Jamef. Entregas prometidas para um dia e entregues em dias diferentes. Infelizmente o serviço da está piorando e muito.

Não recomendo. Uma das piores empresas de transporte de encomendas que já trabalhei. Rastreio ineficiente, prazos furados e péssima equipe de atendimento.

Péssimo atendimento, além de não fazer a entrega a domicílio pela terceira vezes, precisei ir buscar a mercadoria no depósito, fiquei mais de uma hora esperando e cliente que chegaram após de mim foi atendida em primeiro. Falta total de respeito com o cliente.

Essa empresa se tornou a pior no que se propõe.
Entregas demoradas, a mais cara do mercado, ineficiência no atendimento.
Como deixam chegar a esse ponto de descaso e desrespeito com o cliente?
Lamentável!

Hoje pela segunda vez me deixaram a tarde inteira esperando.
Liguei 15 minutos antes do escritório fechar e a pessoa respondeu que iria me fazer a entrega hoje mesmo sem falta e que era pra eu aguardar.
Ontem não entregaram por falta de tempo e
Até agora nada. São 20: 00 e o horário comercial já acabou faz tempo.
Comprei o produto na FAST SHOP e o Smart TV já está com a transportadora há 10 dias.
Será que estou sendo roubado?
O produto é de valor e não posso ficar na promessa.
O prazo previsto da transportadora já expirou em 2 dias.
Muito desgaste desnecessário. É só cumprir o prazo que promete.

Sempre que precisarem podem contar com uma transportadora que pensa em qualidade e agilidade no atendimento. Uso a muito tempo e nunca tive uma reclamação se quer.

Eu liguei ei atendimento show, o Fábio é uma pessoa muito educada. Eu queria deixar um currículo e ele me explicou. Com maior educação gostei e espero ser chamado logo logo para fazer parte dessa família Jamef.

Qualidade de serviço e atendimento personalizado no transporte com diferencial de mercado para o cliente exigente. Este é o mundo jamef