Nunca mais dou banho no meu pet aí! Me cobraram a mais porque supostamente tinha o pelo muito embolado (nunca fizeram isso no outro pet que o levo, mas blz, compreendi e paguei a mais). Aí vem a beleza de serviço: não pentearam o rabo do cachorro, nem a barriga, devolveram ele úmido, o pelo todo quebrado. Perguntei no whatsapp o que houve, por que o pelo dele estava daquele jeito, se não haviam esquecido de fazer a hidratação (que eu paguei a mais também, diga-se de passagem) e estou há 20 dias esperando a resposta. Detalhe: ainda fiquei dentro do box durante a tosa higiênica ajudando a menina que estava de má vontade com ele.
Nossos pets são tratados com atenção e cuidado. Variedade de produtos. Destaque para a veterinária Claudia, os funcionários Adriano e Simone, são ótimos.
É a segunda vez que levo a minha "Bela" para tosar. Gosto do atendimento, as meninas são muito atenciosas e o pessoal que faz o pesado são ótimos e bem humorados.
Excelente atendimento por parte de todos os funcionários, inclusive da Dra. Claudia, que é uma excelente veterinária, muito competente, super carinhosa com os bichinhos e uma pessoa querida demais!
Conheço essa pet shop há um tempo e já presenciei por duas vezes o péssimo atendimento de banho e tosa, eu não levo mesmo animal meu lá. Presenciei uma cena do bichinho sendo tosado e berrando, um absurdo, fui falar c rapaz q só faltou me bater, falando p n se meter.gente? ! O animal estava sentindo alguma dor p chorar daquele jeito, minha gata, informaram q tinha q aguardar a ligação p marcar castração, ninguém ligou, liguei novamente e pediram p aguardar mais um vez e até hoje n recebi ligação, minha gata já foi castrada em outro lugar e está c um ano da ligação. Marquei p fazer exame de sangue as 9: 30 da gata, deu 10: 40 a veterinária ainda estava a caminho, total irresponsabilidade, fui embora, se marca tem q cumprir horário, as pessoas trabalham vê se programam. A única coisa q presta são as meninas da recepção. Essa pet serve só p comprar areia e ração e mesmo assim se n tiver outra aberta.
Atendimento nota mil! As meninas da loja são simpáticas e atenciosas. Banho e tosa com janelas de vidro onde podemos assistir, mas, como somos clientes há anos e temos total confiança, aproveitamos pra resolver alguma coisa na rua enquanto a nossa cachorrinha toma banho e tosa. A Dra Cláudia além de excelente médica veterinária é amorosa e muito paciente com os bichinhos. Super recomendo!
