Intermédica Centro Clínico Zona Oeste

Péssimo, fui a pouco com minha mãe, idosa que sofreu um tombo, o monitor que entrega as senhas está quebrado, não tem ninguém dando instruções, 6 guichês e somente uma pessoa atendendo para fazer ficha, e pra ficar melhor, uma médica somente no momento.
Descaso total com os pacientes, atendimento ridículo, fora a sujeira na recepção

Só pra ressaltar o péssimo atendimento de alguns profissionais que se dizem "médico".
Um tal doutor chamado Matheus Menezes (521272233).
Debochou da minha dor nas costas perguntando se eu havia carregado sacos de cimento já que sou nova pra ter dores nas costas.
Ainda falou que eu iria emendar o final de semana em casa com tom de ironia.
Acho que ele não sabe que diferente dele que talvez teve Papai e mamãe pra pagar a faculdade de medicina alguns precisam trabalhar pesado pra conquistar seus sonhos.
Ele foi zero profissional mas é isso que devemos esperar de quem tá começando agora e se acha só pq usa um jaleco branco.
É mole quando seu trabalho é sentar em uma salinha com ar condicionado e digitar no computador sem nem se quer examinar o paciente.
Ele recebe pra atendenter e examinar não pra ficar de achismo.
Queria vê ele fazer essas gracinhas na emergência pública.

Atendimento péssimo muita lentidão no atendimento.
Os atendentes dizem que o sistema é lento, com isso tudo demora.
Foi uma péssima experiência.

Primeira vez ho hospital e decepcionante, aguardei por 3 horas um resultado de urina e não saía, peguei o horário de troca de plantão a noite e ao ir consultar as médicas que estavam no plantão fui tratada com total descaso.

Não sei como a Appai, ainda consegue manter seus associados com um atendimento tao pessimo, infelizmente sei que alguns não tem culpa. Acho que fazem muito pouco caso com o atendimento da Appai por aqui. Clínica boa era a DCAMPI infelizmente foi tirada do atendimento.

O atendimento de emergência é péssimo! Estou com o peito carregado e com dor, falta de ar, sem voz, vias áreas entupidas, dor de garganta. A médica nem me tocou, não ouviu meu peito, não olhou minha garganta nem solicitou um raio-x. Baseado no que eu descrevi ela me receitou antibióticos e corticoides. Eu poderia ter colocado os sintomas no Google que acharia medicamentos similares para tomar. Irresponsabilidade! Parece que os médicos da intermédica têm preguiça de encostar nos pacientes. Ou preguiça de trabalhar. Não estão fazendo favor. Nem no SUS fui tão mal atendida!

Horrível! O médico Ricardo na emergência ignorante, nem olha na sua cara não pede um exame me senti no atendimento do sus, e com muita dor em todo corpo na cabeça atrás dos olhos.

Hospital muito cheio, pouco médico. Não tem ortopedista, mas de 37 minutos para passar num acolhimento

Péssima. Para começar, criança de 14 anos não é atendida por Pediatria e desisti da consulta da filha após 1 hora aguardando o ACOLHIMENTO. Acredito que falta profissional o suficiente para atender com qualidade. Imagino o tempo que levaria para passar pelo médico.

Há um ano atrás estive no mesmo com fortes dores disseram ser vesícula, procurei outra unidade fizeram uma cirurgia de urgência na qual removeram ovário direito e esquerdo trompa direita e esquerda e útero.sobrevivi.e hj dia 06/04/23 estava marcada uma cirurgia ambulatórial às 14: 12hr me enviaram e-mail remarcando para as 14: 48hr pois bem chegando lá 14: 35hr não realizaram pois disse que era às 14: 10hr. Obd: tenho os e-mails como prova. Dia de trabalho perdido

Na minha primeira consulta que estava marcada para as 11 horas (02/03/23), consegui ser atendido apenas as 14.
Na minha segunda consulta com o mesmo profissional, que estava marcado para as 10: 05 (16/03/23), já são 13: 20 e ainda não fui atendido.

A administração envia mensagens perguntando sobre a qualidade dos atendimentos e diz que "prezam muito pelo acolhimento", porém na prestação dos serviços não é o que nós que pagamos pela utilização do mesmo recebemos em troca.
Uma total falta de respeito com as pessoas que marcaram as suas consultas, se deslocaram de suas casas ou que se ausentaram de seus trabalhos.

Como na maioria dos hospitais particulares de pequeno porte é fraco, as consultas são desmarcadas, na maioria das vezes, no mesmo dia em que está agendada. Parece que estão fazendo favores.

Não tenho o que reclamar, minha irmã foi muito bem atendida, todos os funcionários super educados. Tanto na clínica da zona Oeste quanto da Tijuca.

Porque vcs não colocam um número de telefone ativo que atende aos clientes pois isso gera constrangimento pois sair de Itaguaí a campo grande sem necessidades e não resolvi meu problema

Pediatra do dia de sábado tira 2 horas de almoço e não tem outro pediatra no pronto socorro. Se uma criança precisar de uma urgência tem que aguardar as 2 horas de almoço do pediatra. No dia de sábado. Fui hj ao centro Clínico e tive que sair sem atendimento pra minha filha. Pois procurei outro estabelecimento já que lá não se pode contar pra emergência!

Boa TARDE! Hoje estive no Centro Clínico Zona Oeste Campo Grande RJ, Estrada do Cabuçu número 1005- cheguei com muita falta de ar e dor no peito, fui muito bem atendida por todos seguranças, recepção, enfermagem e médicos, quero agradecer, Dr Filipe Lancellotti Henriques da Matta excelente Clínico, e toda equipe da emergência dr Alexandre Magno Cordeiro, excelente médico dar atenção ouve a queixa do paciente e ele parou pra ouviu o meu esposo, sobre relatos das minhas doença a dez anos! Parabéns nota 10!

Gostei muito do atendimento!
Na emergência abaixo de DEUS FOI UM SOCORRO BEM PRESENTE NA VIDA DO MEU PAI QUE CHEGOU INFARTADO.

Dei 1 estrela pq é o mínimo que consegui. Equipe médica totalmente irresponsável com horário, todas as vezes que tive consulta de manhã os médicos chegaram pelo menos 1 hora atrasados. E quando cheguei 20 minutos atrasado a tarde. Não tive tolerância alguma sendo encaminhado para uma fila pra ser posto em outra de espera. Só não cancelo meu plano pq infelizmente todos são assim e o público é totalmente defasado. Espero que alguém com tempo e disposição processe essa unidade a ponto de todos perderem seus empregos. Se é pra ter tolerância zero que assim seja feito.

Não existe como fazer contato, só opção de interesse da operadora e não ao paciente.alem de cancelar consultas agendadas e não comunicar ao paciente, e como desculpa, dizem que no cadastro não continha o celular do cliente, o que é mentira.

OTIMA MINA CARDIOLOGISTA MAGDA DE SOUZA E MUITO ATENCIOSA O DOUTOR Fabiano KAHN também como meu endocrinologia Gustavo Henrique os medicos são muito bom mais o atendimento na recepção e também falam que e por marcação mais nem sempre sei que voces irão faer o maximo pra melora o atendimento

Os médicos são bons e atenciosos mas as meninas da recepção são muito sem educação e tratam os pacientes como se estivéssemos pedindo algum favor a elas.

Hoje fui fazer exame de sangue e confesso que estava morrendo de medo pq sei que minhas veias sao altamente móveis, comumente chamadas de "veias bailarina"; mas graças a Deus fui atendida por um anjinho. A menina que me atendeu, Ana Paula, apesar de ter tido uma certa dificuldade de puncionar minha veia, foi tão amorosa e gentil que sai de la muito agradecida por sua dedicação.
Após o atendimento ainda ganhei uma moedinha do rapaz da recepção para tomar café ou chocolate na maquina. Amei ️

Eu não consigo falar com ninguém. Estou ligando há 4 dias e só fica na musiquinha. Direto.
Da última vez deixei o tel no viva voz e ficou 15 min na espera. Um absurdo! Como ir na consulta, se não se consegue falar com ninguém?

Péssima. A falta de funcionários e estrutura é muito grande. Até o liberando de um simples exame pode durar horas.

Bagunça total, demora horrores na fila para fazer a ficha e ainda depois te deixam sem atendimento médico alegando que vc chegou atrasado (mas vc chegou cedo, o que atrasou foi a fila deles mesmos), ambiente péssimo.

Muito ruim. Estou tentando marcar uma consulta a mais de 30 dias e não consigo nem falar com os atendentes e a única vez que consegui a atendente mando que eu ligasse outro dia pois não havia vaga.
Péssimo atendimento, já aboli dos meus contatos e do meu plano de saúde.
Estou decepcionado!

Tive uma PÉSSIMA experiência com esse estabelecimento. Desmarcaram a minha consulta diversas vezes e, da última vez, me fizeram ir até a clínica pra nada; tiveram a coragem de dizer que a consulta havia sido cancelada, só que não fizeram nenhum tipo de contato comigo. A atendente ainda disse que na agenda constava o nome de outro paciente no meu horário, sendo que eu recebi até recibo de confirmação de agendamento. A clínica considera o nosso tempo e dinheiro lixo. NUNCA MAIS RETORNO A ESSE ESTABELECIMENTO!

Péssima fui no cardiologista no dia 22 de dezembro de 2020, o médico foi tão indelicado, perguntando não só a minha pessoa, mas a tds que estavam lá e era só para ver resultados. Passei tão mal que minha pressão foi a19, foi nesse momento que ele ficou nervoso e pediu desculpas.nunca mais voltei.perguntando o que nós estávamos fazendo ali. Esperando fazer 14 dias da segunda dose da covid e vou mudar de plano, como tenho amil dental, vou mudar td para AMIL. VCS vão perder muito cliente, falar com a notre dame é impossível.

Talvez este não seja o melhor canal de comunicação para tentar ter um atendimento digno e de qualidade, mas fato é que minha mãe, que é idosa e sofre de problemas cardíacos, teve que ir a emergência sendo que não existe elevador e para ser atendida precisa seguir por uma rampa, tão pouco existe maqueiro e o porteiro é quem carrega o paciente pelos corredores reclamando da vida por esta não ser uma atividade dentro do seu escopo de trabalho, sinceramente, inadmissível, e sim vou buscar ressarcimento por todos estes transtorno!

Sou cliente desde 2011.
Meu plano é hospitalar e nunca precisei utilizar até o dia 18/01/2020.
A partir desta data meu conceito sobre o HOSPITAL Notredame é o melhor possível.
Fui muito bem atendida, fiquei internada 11 dias, atendimento de toda equipe médica e enfermeiros de excelência.
Recebi carinho e atenção, minha surpresa foi após a alta, continuei recebendo acompanhamento até hoje (setembro/20).

Infraestrutura boa e atendimento no horário marcado. Fui atendida pela Dr. Jéssica Rodrigues, psicóloga, e ela é absolutamente fantástica. Espero que o Grupo Notre Dame a valorize, pois ela realmente faz um atendimento ótimo

Já passou da hora de deixar de ser uma Clinica e passar a ser um Hospital, com UTI e CTI. Precisa de melhorarias e investimentos!

Não gosto do atendimento dos médicos. A consulta dura menos de 2min, os médicos mal olham pra sua cara!

Plantão de domingo, 08/03/2020, as 23: 50h com atendimento espetacular, desde a recepção até o momento da alta. O médico plantonista super divertido e a enfermeira Vanessa prestando atendimento de excelência. Parabéns a todos deste plantão, chegar a uma emergência não é nada legal. Mas o atendimento humanizado de vocês faz toda diferença. Parabéns.

Muito ruin atendimento não indico e Médica chegav sempre em atraso parece não tem supervisão no estabelecimento.

Péssimo esse novo numero de telefone. Nunca funciona, nunca consigo falar com nem uma atendente.

Bom, eu estive lá uma única vez. E gostei muito, me atenderam rápido e fui medicada rápido. Eu não tenho do que reclamar.

Meu nome é Robson Bandeira.
Tinha consulta agendada para às 15: 10h, as 17: 10h desisti de esperar.
Lamentável.

A primeira vez que precisei fui até lá e o médico não sabia medir pressão. Disse que estava 18 por 11 e receitou um remédio para abaixar na enfermaria. Como desconfiei não tomei. Fui na Cemeru e a minha pressão estava 12 por 8. Ele poderia ter me matado.

Péssimo atendimento recepção demora pra atender se chegar 20 minutos atrasados eles ñ atende mas o paciente pode esperar a boa vontade do médico até 1 hora pra ser atendido

Atendimento rápido e prático preço justo infraestrutura nota 9 localização perfeita área de estacionamento deixa à desejar ultrapassado funcionários ao seu dispor atenciosos a climatização do ambiente agradável espaçoso nota 8

Sempre fui bem atendida pelos médicos. As funcionárias as vezes enrolam para atender, mas fora isso tudo ótimo.

Péssimo lugar. Atendimento horrível. Não chamam as senhas prioridade.

Péssimo atendimento, péssimo!

Muito ruim o atendimento da recepção.e necessário chegar com duas horas de antecedência.já atrasei várias consultas mesmo chegando uma hora antes.péssimo mal administrado.serviço lento.uma pena!

A demora para fazer uma ficha para ser atendido, sem hora marcada, demora no mínimo 2 horas. Não há prioridade ou triagem e se seu plano não cobre um exame, não há como fazer particular.
A única vantagem é que é 24h, mas precisam melhorar MUITO. Cheguei 14h30 e saí 20h30.

Estou nesse momento às 21: 52 aguardando pra ver a cara do ÚNICO médico que está no local. Cheguei exatamente às 20: 14 e até agora nada. Irresponsabilidade total dos administradores. Perguntei para a atendente sobre o administrador ou qualquer responsável pelo local, ela informou que só fica responsável de manhã. Totalmente insatisfeito e desacreditado com o serviço que a 3 anos atrás era excelente, e hoje está esse lixo, sim, um lixo porque é assim que estão tratando as pessoas no local. Banheiro sujo, mulher não consegue usar, de homem com urina no chão. Estarei procurando os órgãos competentes para a reclamação formal.

Faça o convênio médico da Notredame Intermédica para ter atendimento no Centro Clínico Zona Oeste. Realize cotações no Whatsapp (21) 9851-86696.