ESTABELECIMENTO ANTIÉTICO! PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE. Fiz uma reserva e decidi cancelar após ver vários comentários negativos. Ao solicitar o cancelamento (dentro do prazo de cancelamento gratuito) o valor total da hospedagem já havia sido faturado. Em contato com o estabelecimento fui informado que o prazo de estorno seria de até 30 dias úteis, inviabilizando qualquer outro planejamento de viagem. A administradora de viagem quem teve de intervir e estou aguardando estorno do valor cobrado.
Difícil entender, lendo as avaliações, nossa experiência foi fantástica em todos os sentidos, quarto e banheiro excelentes, café da manhã sem retoques, piscina e jardins bem cuidados e uma equipe muito simpática e prestativa, recomendo sem a menor dúvida
Péssimo local. Estive na pousada esse FDS, parab casamento.simplesmente horrível. Quarto com barata não bate sol, cheiro de mofo muito forte, banheiro sujo, pequeno, roupa de cama com cheiro ruim, frigobar não funciona, café da manhã sem variedade e o que tinha não estava gostoso, nos pães tinham formigas.
Nada do que é anunciado confere com a real situação da Pousada. Quartos com mofo, banheiros quebrados, frigobar sem funcionar, área de lazer completamente abandonada, toalhas sujas, realmente sujas. Uma péssima experiência. Não vale o que cobram. Um verdadeiro absurdo. As empresas que anunciam deveriam tomar providências, assim como ressarcir os hóspedes lesados e enganados.
A pousada respeita a cultura e arte da cidade. O café da manhã é bem simples, mas é gratuito. Não pode atrasar pois termina às 10 em ponto! Tem piscina e uma área externa legal. Fica longe do centro de Búzios, mas tem uma praia gostosa que chega andando em 2 minutos.
Fechamos muitos quartos pois fomos a um casamento. Alguns quartos tiveram um probleminha básico. (Sem controle do ar, sem controle da TV, outro sem vidro no box) Mas o nosso estava perfeito.
A pousada é bem bonitinha. Pelo valor, vale a pena sim! Eu voltaria.
Fizemos somente o check in, pois não dormimos na pousada, pois os quartos estavam com roupas de cama usadas e sujas, colchão com manchas de sangue, baratas nos quartos, a janela do banheiro não tinha tranca!
No geral gostei! Um excelente atendimento dos funcionários, mas no quarto as instalações como travas das janelas não estavam funcionando. Nosso pet amou o espaço e minha filha o parquinho. A proximidade da praia Rasa também foi um diferencial. Para quem quer paz e sossego é uma ótima escolha pois tudo fica muito longe rs.
PEDI O CANCVELAMENTO E NAO FOI DEVOLVIDO O VALOR, NAO ATENDEM TELEFONE, PROCURE INFORMAÇOES NO RECLAME AQUI. JÁ NAO É A PRIMEIRA VEZ, ESTOU ENTRANDO NA JUSTIÇA.
Adorei a noite que passei na pousada, café da manhã ótimo, café da manhã simples e gostoso. A localização e um pouck distante do centro, mas bem perto da praia
A sauna não funciona, mas é bonitinho, eles não atendem o telefone e não devolvem objetos, eu perdi meu colar de ouro lá, um lindo com um símbolo do infinito bem delicado e escrito ágape (amor em grego) fiquei muito triste e tentei incansavelmente ligar lá. Não sabia da avaliação por aqui por isso demorei um pouco pra colocar meu comentário sobre o local.
O quarto que fiquei não estava bom. Ao chegar encontramos a descarga com problema, mas foi resolvido em meia hora. O gatilho da ducha higiênica não existia. As portas requerem manutenção, assim como o piso. O controle da televisão estava com as pilhas vazando, mas foram prontamente substituídas. O quarto que fiquei requer uma atenção generalizada para plena satisfação dos hóspedes.
PÉSSIMO! Não recomendo. O lugar é bonito mas o atendimento é horrível. Chegamos no quarto e ele esta a INFESTADO de mosquitos, reportamos na recepção e não deram a mínima para nós, nos entregaram um SBP e mais nada, nem se quer ofereceram um outro quarto. Dica para a pousada: dedetizem o local porque o mesmo está um nojo. Segue fotos do volume de mosquitos que matamos com SBP no banheiro!
Um pesadelo. Meu filho doente de 7 meses, em tratamento de um fungo de origem felina e a pousada é cheia de gatos que invadem seu quarto e até comem seu lanche. Paguei uma fortuna por um simples final de semana e foi terrível. As formigas (enormes) estão por todos os lados. Os mosquitos então, aos montes. O pedido de desculpas deles foram um pacote de chocolate barato da cacau show.
Pousada totalmente largada, piscina com limo, sauna não funciona, cadeiras e sofás estão todos cheio de poeira. O quarto tem cheiro de mofo, a pousada tem vários picos de energia. A pousada também é cheia das regras, no entanto os próprios donos descumprem.
Pousada para quem deseja um ambiente calmo e distante do movimento. Com excessão dia dias na qual a pousada da frente tem evento de casamento ou festas de confraternização, pra o som desta festa fica com um volume bem exagerado. A pousada precisa só um pouco mais de atenção com relação a manutenção diária, arejar os quartos, roupa de cama, gavetas, piscina, sauna, etc. Para quem deseja ficar em retiro, a TV do tem canais abertos, isto pode ser um pouco decepcionante.
Price is fine, not expensive but no cheaper either. The sauna was closed, and unclean (I asked them to open because I really wanted to join it but they told they only open during the summer, which is understandable but they should say that before you book your stay, I got kinda mad about it) If you’re looking chill and relax there is the right place for. But if you’re looking to enjoy Búzios city is far and you will spend like BLR 25,00 each way.
O quarto o colchão com cheiro de mofo muito mole televisão só pegava dois canais café da manhã bom mais precisa melhorar, a área da piscina precisa de manutenção algumas cadeiras quebradas sujas a sauna não funciona, as madeiras do deck algumas estão quebradas e com buracos pousada muito longe do centro de Búzios somente pra quem tem carro outra coisa as toalhas não são trocadas todo dia a funcionária do café da manhã simpática
Excelente quarto, cama confortável, piscina ótima, playground pra criança, estacionamento, café da manhã excepcional, funcionários muito atenciosos. Pousada do lado da praia rasa. Tudo muito lindo! Perfeito pra casal com filhos.
Lugar simples e afastado do movimento de Búzios. Vale para quem quer tranquilidade e não se importa de ficar numa parte da praia que quase não tem estrutura.
Chegamos e os lençóis estavam sujos tive q pedir pra tocar, banheiro sujo, ar condicionado mal funcionava, a tv funcionava 1 canal, o varão da cortinas quebrados se mexer na cortina ele solta, pé da cama quebrado. Não voltaria mais no local, péssima experiência. O café da manhã e razoável. Bom as fotos do site não reflete a realidade.
Eu e minha familia fomos muito bem atendidos na recepcao! Quartos maravilhosos, limpeza ok! O cafe da manha estava uma delicia, simples mais gostoso! Tudo perfeito!