Péssimo atendimento! Desde a recepção até a gerência, que ainda foi debochada ao me mandar procurar os donos para reclamar deles! Não é a toa que tem uma fama tão ruim! Nunca indicaria!
Pena não poder dar zero! O nome immobile significa IMÓVEL e é exatamente isso que essa corretora é: IMÓVEL! Tudo estava acordado entre eu e o locador, mas a immobile conseguiu travar o negócio com sua empáfia e despreparo! NADA faz para te ajudar, pelo contrário, faz tudo para o negócio NÃO sair, PÉSSIMO atendimento e total despreparo quer no trato com o público quer no conhecimento técnico, apenas um exemplo: um contrato dito padrão pela funcionária vanessa do jurídico, e antes defendido pela funcionaria isabelle que não aceita críticas e se acha a dona da verdade, faz o inquilino abrir mão do direito ao reembolso de toda e qualquer benfeitoria necessária! SURREAL isso, já lidei com inúmeros contratos locatícios e NUNCA vi isso, pois ébuma exceção a lei e dá uma responsabilidade infinita e absurda ao locatário e TODO o poder ao locador.aliás esse é o norte da SOBERBA desse jurídico que só vê o lado do locador, como se estivesse fazendo um favor ao inquilino, total preconceito.isso dentre outros absurdos do contrato, que demora anossss para ser feito.pior é as tentativas de explicação dela e outros funcionários que NADA parecem entender da lei 8245 e normativa correlata.encontrei um imóvel e além de demorar dias para cada resposta, passaram todas as minhas indagações de forma ERRADA para o locador, o que, somado ao total despreparo técnico num contrato LIXO inviabilizou o negócio.já conheci muitas corretoras em vários estados do país, mas essa superou todas na ruindade e na falta de humildade de admitir os erros.eu que me LIVREI de mais dor de cabeça adiante ao não celebrar um contrato com isso. FUJAM! Tem outras imobiliárias MUITO melhores na área (o que aliás não é nem um pouco difícil!) com certeza!
Atendimento diferenciado e único, atenderam todas as minhas expectativas! Atendimento excepcional do setor jurídico, inclusive do funcionário Victor Hugo borges, atencioso e super carismático! Melhor imobiliária de Petrópolis, super indico!
Não recomendo, muito enrolados e não fazem nada pra ajudar o locatário, vi um anúncio com valor x e quando o contrato chegou queriam cobrar um valor fora do acordado, justifiquei com fotos do site deles e conversa feitas direto com a corretora e ela justificou que no site está errado. Se está errado então faz favor de trocar, deixei de correr atrás de vários outros imóveis achando que este já estava certo. Vários outros clientes vão cair nessa, vão perder seu tempo por falta de informação.
Entrei em contato com interesse em uma sala comercial, a pessoa me disse que estava disponível. Liguei novamente para confirmar e solicitar a chave para ver o imóvel, chegando lá, 10 min depois de ligar, a recepcionista me informou que o imóvel já estava alugado! Como assim? Uma desorganização total, informações desencontradas, um descaso com a gente! Me desloquei ate lá, e ela disse, poxa ate pensei em te ligar para avisar, mas estava tão ocupada aqui. Sinceramente, não recomendo a ninguém!
Atendimento que deixa a deseja pedi informação do imóvel me responderam com outro anúncio tipo: 1° anúncio: Fica em uma vila próximo a Olavo Bilac, casa tipo apto, fica atrás de uma casa principal com entrada independente. Taxas: R$ 73,43 de IPTU + água/luz/ seguro. Quarteirão Brasileiro com 2 moradias, esta fica na parte superior, com direito a local para 1 carro. Taxas: R$ 21,00 de IPTU + água/luz/ seguro. Qual é o valor do seguro? Esse local para 1 carro e coberto, tem portão? Detalhe não me respondeu até hoje.
Olá Bom dia Já tinha sido atendido pela Immobile anteriormente e fiquei satisfeito com a presteza; transparência e honestidade de seus funcionários. Quero ressaltar em especial o funcionário Vinícius Dominguez, pessoa especial que sempre demonstrou interesse e gentileza. Obrigado Conto com vocês. Abcs Roberto Perrotta
Sou cliente da Immobile e me sinto muito bem atendido, em especial falo do Vinicius que desde o início se mostrou um grande amigo e excelente profissional, recomendo com muito empenho.
Estamos com problemas em Petrópolis, inclusive com a Immobile, demoram muito a entrar em contato e sempre somos nós que temos que ligar, o retorno é muito demorado.
Entrei em contato pelo site, telefone e email. O atendimento é muito ruim. Fiquei aguardando resposta por semanas, cobrando a cada 5 dias. Respostas incompletas, confusas e com descaso. Não consegui alugar o imovel.
Corretores muito fracos, querem que você feche negócio na primeira visita e não fazem questão de buscar o imóvel nos moldes do cliente. Possuem bons imóveis mas falha no atendimento. Quanto ao corretor, não foi um específico, fui atendido por 3 que falharam nas solicitações e já consegui outro imóvel.
Uma empresa séria, comprometida em atender locadores e proprietários de imóveis com ética e agilidade. O corretor Vinícius e a advogada Vanessa, do Jurídico, são super prestativos e conseguiram atender todas as nossas expectativas. Recomendo!
Péssimo! Nao aluguem imoveis por essa imobiliária! Burocracia danada e qdo vc precisa da imobiliária para ter seus direitos assegurados só te enrolam! Só olham pelo proprietário do imovel!