IBMR - University Center

Sou aluno é para mim que faz comentários positivos são funcionários ou o marketing.o atendimento ao aluno é um lixo total, para quem ainda tem dúvida é só conferir o reclame aqui para entender como a instituição trata seus alunos.

Em primeiro lugar: amo minha faculdade
Em segundo quero dizer que sou grata por toda vida, pelos conhecimentos e como família humilde chegar nesta casa.
Parabéns a faculdade por permitir que sonhos se tornem reais.
Parabéns pra sempre
Eu tenho orgulho desta casa, dos professores, de tudo.

Extremamente desagradável. O coordenador de arquitetura da unidade Barra da Tijuca não responde as solicitações dos alunos e pais de forma clara, respeitosa e transparente. Professores faltam e as aulas não são repostas. Impossível o contato via telefone com a instituição.

Falta de respeito, ética e profissionalismo da Central do Aluno (CAA).
Estou no aguardo de uma resposta da supervisora Marcela Gomes desde o dia 02/08/2023. Estão me prejudicando e não se importam com o aluno.
O meu assunto é grave, mas falta atendimento humanizado.
São uns amores na matrícula, mas torça para não ter problemas, pois o amor ao aluno acaba.
É a minha segunda graduação na instituição e a primeira vez que preciso dessa determinada solução, mas o descaso impera na central do aluno.
Absurdo!
Hoje o sentimento que tenho é de humilhação e desrespeito.
Me arrependo de ter ter indicado tantos alunos para esta instituição.

Atendimento patético, dizem que tem atendimento telefônico mas NUNCA atenderam nenhuma ligação, o WhatsApp dependendo do período do semestre respondem dentro de 3 ou 4 horas, porém na época da rematrícula nem atendem nem dão satisfação, iniciam o atendimento que fica aberto por dias sem resposta, sobrando apenas o atendimento presencial que fica com uma fila absurda. Apenas atendem no canal para não alunos, tão muito mais preocupados em trazer mais alunos do que em atender os que já tem, a estrutura não atende nem os que já estão matriculados, uma faculdade assim devia parar de aceitar novas matrículas até conseguir ter um efetivo proporcional às demandas dos alunos.

Comecei pagando 600 e atualmente está em 5.000 minha mensalidade, e a instituição nem me responde. Sem contar que assinei contrato para modalidade presencial e eles decidiram por minhas aulas remotas, estou pagando 5mil para assistir aula pelo computador.

Sobre o atendimento:
Que decepção, tinha tudo pra ser uma universidade boa mas não é, deixa a desejar, pra entrar é uma coisa depois que está lá dentro reza pra sair. Hoje vi vários alunos se submetendo, a ponto de se humilharem pra pedirem uma simples transferência, os atendentes, não trabalham com a verdade e pior debocham quando sentem - se corregidos e não atendem quando não querem, eu vi, ver um atendente debochar de um aluno que está ali pra ser um médico, um engenheiro, um administrador, , ser destratado e ninguém superior aparece para tomar uma atitude legítima de respeito ao próximo ou pôr ordem, tomar decisões, maltratam seu Patrão,! Sim pq o aluno é patrão, quem paga seus salários, sem eles a universidade vai existir como? Sena triste e desagradável, não vou me surpreender quando falir, estão fazendo tudo direitinho para que esse fato se aproxime

Gente! Não comprem nada nessa faculdade. É tudo uma bagunça
Tratam bolsas com vc depois te enrolam e vc não consegue concluir seu curso.
Nem contato com o atendimento você consegue os processos de atendimento deles é péssimo, o financeiro deles é tudo desregulado uma verdadeira desordem. Cuidado! Muito cuidado!

Se eu contar todos os problemas com essa faculdade, na unidade Barra. Estão atrasando a minha formatura por causa da demora absurda no desenrolar dos procedimentos de conclusão de estágio. Vai para um mês que concluí um estágio e ainda consta no sistema que estou pendente de faze-lo.
O atendimento é péssimo, se vc precisa resolver algo, não tem atendimento por telefone, no atendimento pelo whats app vc é simplesmente ignorado, eles atendem quando querem. O atendimento presencial quase sempre é cheio e não adianta muito pois quase tudo precisa ser feito online através de uma plataforma que é bem pouco prática, para não dizer confusa. As aulas vivem sendo trocadas de sala pois falta organização deles para definir as salas, os alunos vivem perdidos mudando de sala durante o período. As matérias tem muitos conteúdos repetidos, e deixa a desejar em conteúdos importantes, parece que até a organização na definição do conteúdo é falha.

Primeiramente quero dizer que eu verdadeiramente não esperava esse comportamento do Centro Universitário IBMR. Bastante decepcionado. Só fui saber que realmente o atendimento é ruim vendo aqui agora.

No dia 21/08/2023, às 19: 05, inicio minha conversa com o atendente Celso M, via Whatsapp. No dia seguinte - 22/08/2023 - às 15: 10, ainda com o atendente Celso S, finalizo minha matrícula e o atendimento, ainda via Whatsapp, é transferido para a atendente Hagata S que, após conferir se a documentação estava certinha e confirmado o pagamento liberou o acesso a plataforma on-line do curso de graduação em Gestão Financeira. No dia seguinte, 23/08/2023, recebo a notícia que fui desligado da empresa onde trabalhava e, com o intuito de não perder tempo, faço contato no mesmo contato do Whatsapp onde havia falado no momento da matrícula para explicar a situação e solicitar o estorno bem como o cancelamento do curso. Entretanto, desde esse dia, não consigo falar com ninguém. O única pessoa que consegui falar foi com a Supervisora Natália Pinto que me indicou o Chat e eu respondi que já havia tentando contudo ninguém responde e, após eu dizer isso ela me disse que tem o atendimento presencial que funciona das 9: 00 às 19: 00.

Seguinte, todo o meu atendimento, matricula, pagamento foi tudo feito via Whatsapp. Conversei com todos na hora de fazer a matrícula e pagar. Porque que pra realizar um cancelamento e realizar o estorno devido a uma situação inesperada (Meu desligamento) nenhum atendente responde, pois sabem que cliquei na opção CANCELAMENTO, e ainda me indicam para ir presencialmente a instituição sendo que TUDO foi feito on-line.

Eu realmente não esperava que a IBMR tivesse esse comportamento.

Péssima experiência de atendimento. O canal do WhatsApp não funciona e o telefone também não. Para resolver alguma coisa precisa ir na Universidade e esperar uma fila pra pegar uma informação…: (

Excelente instituição. Meu filho estuda lá fazem 3 anos e até o momento não há nada para reclamar na parte educacional. Minha única ponderação é na parte administrativa, onde os considero burocráticos demais, o que gera demora em certas situações específicas, mas nada de grande impacto na avaliação geral.

Péssimo atendimento, na verdade nem ouve atendimento, fiquei 2 horas esperando para fazer uma matrícula, total falta de respeito, a secretaria cheia e apenas uma atendente. Desisti e vim embora, se demora duas horas para você fazer a matricula, imagino o restante dos aborrecimentos ao longo do curso.

Horrível, você não consegue falar c a Instituição de Ensino por nenhum telefone que consta, só fala se não for aluno, aluno não atendem, só conseguem falar na secretaria para resolver qualquer problema, não indico

A IBMR através da Anima Educação vem oferecendo bolsa de estudos utilizando de propaganda enganosa (programa Facilita). Informa que as parcelas só sofrerão o reajuste anual e que não haverá cobrança na rematrícula semestral, entretanto estão reduzindo o percentual da bolsa nos meses de janeiro e julho camuflando a taxa de matrícula. O problema é que os canais de atendimento disponibilizados (whatsapps, chats e telefones) não funcionam, nos obrigando a ir presencialmente na faculdade e encarar uma fila enorme (sem senha) e ser atendido por jovens que não tem autonomia para resolver nossas dúvidas e problemas. Lamentável.

Simplesmente não possui um atendimento mínimo. Demorei dois dias para falar com alquém pelo wp. Quando consegui, ninguém sabia responder minhas perguntas sobre os cursos.

Impossível falar com alguém no telefone ou WhatsApp. Estou esperando há 5 dias e ninguém me responde no WhatsApp e a ligação sempre cai quando tento ligar para o número que tem no site!

Não recomendo ao meu pior inimigo o ensino EAD. Tive problemas na matrícula, com cobranças indevidas e estou tendo problema com a colação. A universidade simplesmente não libera a minha Colação pois diz que tenho pendência com o ENADE, sendo que o próprio IBMR no ano passado disse que eu estava isento do exame. Não posso colar grau e receber meu diploma por conta de uma instituição completamente despreparada e irresponsável. Não se matriculem no EAD.

Não se matriculem, esse sistema novo da faculdade é horrível, atendentes super ignorantes, valores absurdos e abusivos são contados e não são informados aos alunos, o WhatsApp deles não funciona e os atendente cancelam o atendimento antes mesmo de resolver seu problema, PIOR escolha que eu fiz na minha vida!

Desconheço tal University, fui apenas fazer uma prova de concurso, mas deve ser de alto nível sim. Conhecimento é Poder, galera. Não desperdicem seu precioso tempo com coisas fúteis.

IMPOSSÍVEL FALAR COM A FACULDADE. NIGUÉM ATENDE. ESSE WHATSAPP DEIXAM A GENTE ESPERANDO HORAS, MEU DEUS DO CÉU! O ENSINO É BOM, MAS O ATENDIMENTO É COMPLICADO!

ATENDIMENTO POR TELEFONE TA NOTA 0, TA RIDICULO. NEM NO NUMERO 4020-6401, NEM NO NUMERO QUE A CENTRAL MANDA LIGAR 3544-1137. TERRÍVEL

Sou aluna da ibmr campus barra, curso enfermagem melhor faculdade, nunca tive problemas com a faculdade, professores maravilhosos, estrutura maravilhosa, fazem de tudo pra ajudar os alunos, atividades completas excelente.
Estou no 6 período. Avaliação do mec nota máxima.
Indico para todos.
Faculdade de milhões <3

Eu estudo na IBMR, infelizmente, pois já procurei varias outras universidades para trocar, só que a grade não são as mesmas, mesmo eu já tendo terminado as disciplinas na IBMR eu terei que refazer se eu for pra outra.
O atendimento é péssimo, eles ignoram os alunos, não estão nem ai para os alunos, a gente não consegue falar com ninguém pelo WhatsApp, ou seja, a gente começa uma conversa e eles só vão responder MUIIIITOOOOO TEMPO DEPOIS, as vezes somente no outro dia. Se a gente tiver alguma dificuldade nas matérias eles não se importam e você fica perdida.
Mas infelizmente eu terei que continuar os estudos lá até o final

Completo descaso no atendimento para alunos, não disponibilizam um número para telefonar e simplesmente não respondem as mensagem no Whats App

Atendimento ao estudante simplesmente horrível, lastimável uma instituição de educação se quer ter a decência de atender aos alunos quanto aos seus problemas.
Não recomendo a ninguém.

Péssima experiência no aspecto financeiro, sou aluno do 7 período de fisio, estive hoje no campus barra onde sou estudo para tentar resolver uma questão de débito com a faculdade através de boleto bancário e não puderam estar Me ajudando, infelizmente terei que partir para outra instituição, lamentável, péssima experiência.

Estou no 4° período, a faculdade em si é muito boa, somente atendimento telefônico que é muito ruim, pois somente via wpp e muitas vezes tem fila de espera que deveria ser solucionado.

Péssima! Em termos administrativos, uma bagunça. Em relação à didática, professores fracos, matéria EAD mal contruídas. É o retrato da educaçao superior do Brasil
Brasil

A melhor faculdade, os melhores professores, estrutura excelente.
Estou no 6º periodo de Enfermagem, nunca tive problemas com a faculdade.
Super recomendo!

Não consigo ligar para mais informações, IBMR tem status de uma grande faculdade e o atendimento tem status de uma pequena faculdade

O campus e os professores são ótimos, mas não deixe se enganar, o atendimento ao aluno é horrível, um dos piores que eu já vi em minha vida, não só entre as faculdades, mas incluindo os órgãos públicos, que você consegue informações e contatos mais facilmente do que aqui. Se possível, procure outra instituição. Agora já estou preso nessa.

Hoje, a princípio, seria minha primeira aula e online, sou aluno novo e simplesmente, não sei como nada funciona ainda. Gostaria de falar com a IBMR para me ajudarem a entender onde eu faço a aula, como funciona, se tem realmente aula hoje e etc. Mas não consigo me comunicar com ninguém. Falo no número de WhatsApp deles e um robô atende, peço para falar com uma atendente e simplesmente a espera é infinita e nada acontece. Eu estou sem saber o que fazer igual uma criança de 5 anos jogada no mundo, agora se vira aí. Não tem 1 para tirar dúvida poxa, vou tentar falar com quem me vendeu o curso e ver se com eles da para progredir.

Qualidade Péssima! Quem é aluno sabe o quanto eles são enrolados para tudo Notas, Provas, professores que faltam e so avisam encima da hora! Não se matriculem nessa faculdade se é que possa ser chamada de faculdade.

Eu queria muito saber se a facul/atendimento dessa faculdade é tão ruim assim quanto falam, estava afim de cursar biomedicina ano que vem mais ja estou um pé atras por causa desses comentarios

Nao recomendo o ibmr para nimguem. Combinam um valor de mensalidade depois e outro maior. Alem disso sao desorganizados. Atendimento ruim. Matricula no presencial e eles te entregam um curso semi presencial. Alem disso nao recomendo que caia nessa armadilha de um tal de "facilita" no qual a primeira mensalidade e 99 reais e isentam 2 parcelas pois uma vez que vc tranca, eles cobram essas isencoes nao sobre o valor com desconto mas sim sob o valor integral. Como ninguem comeca a faculdade achando q vai trancar cai facilmente. Cuidado!

Não recomendo nem para um inimigo. PÉSSIMA instituição, com um atendimento que chega a ser um desrespeito com o aluno. Depois de 2 anos de muita dor de cabeça, decidi mudar de faculdade e até mesmo pra sair da IBMR é um caos! Deveria ser proibido chamar esse lugar de instituição de ensino

Péssimo! Não atendem nenhum telefone, dizem que o contato é apenas por WhatsApp mas levam dias pra responder. Descaso total com os alunos.

Bolsa 50 ou 70%? Eu tive a infeliz ideia de achar que pagar barato vale a pena! Estudei um mês em uma pós no final de novembro de 2020!
Esses 30 dias! Tive uma pessima impressão, de que logo esse barato iria sair caro.
Pois até iria tentar seguir em frente, nem um lugar é 100%. A plataforma é ruim! E no segundo boleto, já percebi que seria melhor desistir. No dia do vencimento, que não poderia deixar de pagar senão no dia seguinte seria de 300,00 para 700,00. A plataforma ficou inativa e não consegui pegar o boleto, tirei fotos enviei. Bom ok, cada um cobra seus serviços como quiser, aceita quem pode, no meu caso não daria. Eu tentei cancelar, enviei email, enfim tentei cancelar, e nada! Até hoje recebo ligações de cobrança de dois meses que não não estudei, não tem uma presença minha em aula alguma! É um inferno. Ligações diárias, eu qdo atendo conto a história, e nada! Eu não devo esse. Preciso de pazzzzzzz! Boa Sorte para quem acredita, aliás tudo melhora!

Estou desde do final de fevereiro solicitando a correção do atestado de matricula, pois estão emitindo que estou no 4° sendo que estou no 3° e até as disciplinas listadas na declaração são do terceiro. Algo simples né? Pois bem está sendo um inferno resolver isso. O primeiro chamado foi aberto errado pela atendente, o segundo não teve a solução dentro do prazo e sim o aumento (dobrou o prazo) para responderem com ". Houve um erro na elaboração. ". Jura IBMR? Isso eu já sei desde do inicio. Por fim, o sistema continua emitindo a declaração errada e a ouvidoria que abri no site que tinha o prazo de resposta até 18/03 não foi resolvida. Espero que futuros alunos não precisem falar com o atendimento da instituição, pois é péssimo e ineficiente!

Uma falta de respeito com um ser humano. O telefone que tem no site o qual é o único segundo levantamento feito ele não funciona. Por isso dar sinal de ocupado sempre! Estou tentando falar com a Faculdade há dias. Estão fazendo cobrança absurda do que não está no contrato. Me venderam uma proposta de valores e agora nao existe mais? Que falta de respeito é essa com as pessoas e alunos? É por essa e outras razões que várias universidades quebraram de tantos processos em cima.
Ou cumpre com o que prometeu ou terá que ter mais um processo nas costas. Segundo meu advogado, para não pagar o boleto de abuso de vocês. Tenha respeito e cumpra com os deveres

Estou dando uma estrela, mas não queria dar NENHMA. Atendimento horrível ao aluno, nenhum suporte disponível. NUNCA FAÇAM MATRÍCULA NA IBMR!

Os telefones não atendem e o serviço via WhatsApp é vergonhoso. São horas de espera e quando atendem as informações são desencontradas. Me sentido decepcionada com esta instituição.