Um ótimo Hotel, fincionários prestativos, em especial a Michelle. Hospedei do dia 02 ao dia 05 de dezembro 2023. Nesse dia 02 completamos 1 ano de casados, então aproveitei para comemorar no Rio de Janeiro nesse Hotel. Foi muito boa a estadia.
O hotel é bem localizado quarto pouco higienizado, especialmente o chão e embaixo da cama e isso me parece corriqueiro à rede, pois sempre que me hospedo observo a mesma coisa achei o valor do café da manhã com valor superior a outros hotéis da rede Ibis
Sempre ficava no ibis mas dessa vez foi minha pior experiência. Fiquei duas noites e meu quarto não teve arrumação em nenhum dos dias pois o meu quarto não veio com a plaquinha de porta. Tive que ficar ligando na recepção pedindo toalhas e sabonetes. Juntaram o Ibis com o Mercure e é super estranho dois hotels em um só. O café da manhã é muito caro para o que ofertam, 65 reais a diária por pessoa. A única máquina da academia estava com a polia danificada e não tinha como utilizar. A sauna do hotel fica dentro de um spa terceirizado que tem que marcar horario e esperar a boa vontade dos atendentes e nao consegui frequenta la no periodo que eu fiquei.
Pontos negativos: -Estacionamento do hotel mal sinalizado; -Quarto com nenhuma vista, não se vê nem um pedaço de céu.muito claustrofóbico e jamais ficaria em um quarto semelhante; -Carpetes aparentemente mal manutenidos e apresentando um cheiro um pouco desagradável; -Não consegui atendimento pelo telefone do quarto para a recepção. Pontos positivos: -Café da manhã farto e de boa qualidade; -Bom atendimento para o serviço de garagem.
Hotel com boa localização, bem no inicio da avenida do Pepe; muito limpo, atendimento bom; ducha do banheiro otima; kit de banheiro cheiroso; quarto pequeno, mas bem distribuído; ótimo custo benefício.
Cheguei de manhã para ir embora final da tarde. Pedi para entrar 01: 00 hora antes e o atendente queria cobrar 109,00 a mais, sendo que pela internet era bem mais barato. Aguardei o horário e acessei meu quarto. Quarto sujo, restos de alimentos e refrigerantes de outro hóspede na geladeira e não limparam o lixo do banheiro. Vamos acreditar que há um cuidado com a prevenção do Covid. Ibis nunca mais Você pede uma água no quarto e eles não podem levar. Ibis nunca mais ²
Boa localização mas em razão de vários estabelecimentos na área estarem fechados, a região está muito deserta. Funcionários educados e gentis. O que deixa muito a desejar é o restaurante para refeições e café da manhã. Sem opções para veganos e vegetarianos. Um mero sanduíche de queijo por exemplo, não tem. Não há também toalhas de rosto.
Ao momento de entrar na recepção, olhe atentamente aos pendentes de iluminação na recepção acima de sua cabeça. Falta limpeza. E isso é apenas o início. No quarto, conforme fotos, falta limpeza das janelas e do quarto. Frigobar vazio no momento do Check in. Nem mesmo uma garrafinha de água. Controle remoto extremamente sujo. Todas as tomadas 220v, em uma cidade que a padronização normal é 110v. Somente toalha de banho, não havendo nem mesmo toalha de rosto. Falta itens básicos de higiene pessoal que sempre são fornecidas no quarto, como ao menos 2 sabonetes, e até mesmo uma pequena pasta de dente. Também faltou touca plástica descartável para cabelos femininos, mesmo o chuveiro sendo de teto. Cofre não funcionava. Fronha de travesseiro manchada, lençóis em estado ruim. Coberta pequena para casal. O hotel fica de frente para um viaduto, local ermo demais a noite, e me senti sem segurança por não ver ninguém na recepção ao chegar a meia noite de um jantar. Falta de informações no hotel ao momento de check in, sobre horário de café da manhã e outras informações necessárias. Liguei para a recepção as 1h da manhã e ninguém atendeu. Custo benefício? Prefiro pagar 30/50 reais a mais para outros hotéis na Barra da Tijuca do que ficar novamente no Íbis.