Hyundai HMB CAOA Barra da Tijuca

Um ótimo atendimento pra te vender o carro e um pós venda sofrível.compre um Creta zero com eles e fique mais de um mês sem o carro por um defeito de fábrica, investir mais de 100 k em um carro e
andar de transporte público.informações desencontradas e prazos sempre estendidos em uma enrolação que só passa desconfiança para o consumidor. Estou muito insatisfeito com a marca.

O pós venda é péssimo!
Meu veículo foi sinistrado por uma batida traseira e levei meu veículo para conserto na loja prezando pela excelência e padrão Hyundai, mas mera ilusão. A oficina realizou um péssimo serviço e ainda trocaram peças do meu carro que nada tinham haver com o serviço. Voltei com o veículo na oficina, deram um jeitinho, mas ainda assim há marcas de serviço mal feito. Cuidado ao levarem seus veículos nessa concessionária.

Fiz o agendamento da revisão do Creta de 10000, no aplicativo informei que não queria o alinhamento e nem o balanceamento e que o carro não tinha defeito, feito o agendamento solicitei que minha esposa levasse o carro para a revisão no valor de R$ 329,00 reais, para minha surpresa a consultora da empresa (não vou citar nomes) embutiu diversos serviços alegando que eram necessários, daí, o valor que era de 329,00 foi para 1.661reais, ao questionar o gerente, o absurdo que foi feito com minha esposa, me disse que é normal que isso aconteça, que eles vendem serviços, só faltou me dizer, o golpe taí cai quem quer, quando forem levar o carro para revisão nessa concessionária, que eu não aconselho, deixem claro que só deve ser feito os itens da revisão obrigatório pela montadora, ou vão ter o mesmo desgosto que tive com essa concessionária!

Sendo muito sincero, só tenho duas reclamações: (i) o valor das peças são um tanto quanto caras, entendo que tem imposto, etc e tal, mas ainda não consegui encontrar a composição dos preços de cada peça detalhada de forma que justifique o valor cobrado; e (ii) o parcelamento as vezes deixa um pouco a desejar, apenas 3 ou 4 parcelas, dependendo do serviço, fica muito pesado.
No mais, já fui atendido por todos ou quase todos os consultores de serviços e só tenho elogios para todos. Sempre que vou posso adiantar algo do trabalho enquanto espero o carro ficar pronto, estão sempre a disposição para responder eventuais dúvidas. Super recomendo esse time.
Apenas uma sugestão, mas com a facilidade do home office, comecei a reparar que não sou o único que fico trabalhando no local enquanto estou esperando o carro ficar pronto, outras pessoas também fazem o mesmo, talvez seja interessante para a unidade disponibilizar uma salinha/espaço para co-working.

Caso eu queira comprar um Hyundai em agência e levar para o mecânico olhar e ver que tá tudo certo quanto seria? 22 992447118

Ótima experiência! Vendedor Ranieri que nos atendeu, e foi bem atencioso e profissional, juntamente com a equipe da entrega técnica. Concessionária aconchegante, com colaboradores profissionais e atenciosos! Ganharam nossa compra, e nos ganharam como clientes também, em breve voltaremos. Passou a ser nossa concessionária de confiança. Indico para todos!

Excelente atendimento. Não perdem negócio, em particular o consultor Manoel, sempre solidário, cortês e eficiente.

É lamentável passar dois dias completos ligando e eles simplesmente não atendem, e não atendem em nenhum dos setores, impossível fazer um agendamento de serviço por telefone

Atendimento bom. Só a avaliação do usado na troca que é abaixo de outras. Acabou não saindo negócio.

O consultor me fez um atendimento ótimo, eu só não gostei de que fizeram o Recall do airbag e deixaram dentro do meu carro cheio de marca de mão suja de graxa, as partes claras ficou encardidas.

Horrível o atendimento por telefone
liguei diversas vezes sem sucesso
transferia e nada do atendimento.péssimo, muito descaso

O processo de compra do automóvel foi perfeito e com condições muito boas. As revisões feitas também sem problemas e dentro dos parâmetros de qualidade. Recomendo.

Não tinham ideia de como atualizar a central multimidia do HB20S e ainda queriam que deixasse o carro e pagasse uma hora de serviço por uma atualização que deveria estar disponível na internet.

Fui na loja da Barra na avenida das Américas ver um Creta, carro que eu gostaria de comprar para trabalhar como motorista de aplicativo, devido está com problema de coluna e preciso de um carro automático, mais vou aguardar até ano que pois estou meio preocupado com a situação econômica do país e também com a alta dos combustíveis.

Excelente atendimento do senhor Antônio. Alias de todos que me atenderam. Me sigam no Instagram para mais dicas @crismeferreira

Jesse Regis, na recepção e Ana Paula nas vendas, tornam perfeita a experiência nessa concessionária Hyundai. Recomendo muito.

Atendimento muito fraco. Havia marcado uma revisão e não tiveram a capacidade de me ligar avisando que não poderiam realizar o serviço por falta de energia. Viagem perdida.

Diferente de alguns lugares que pensam que estão te fazendo um favor vendendo um carro, nesta concessionária realmente dão atenção ao cliente. Fui muito bem atendido.

Pós-venda péssimo, meu Carro de 80.000,00 reais, comprado zero, apresentou um barulho estranho no motor, com apenas 2.600km, apesar da vendedora Paula querer me ajudar, o pessoal do pós-venda não deu a mínima atenção. Resolvi levar na Hyundai de Nova Iguaçu e fui muito bem atendido pela Cristiane, que de imediato chamou um Mecânico, que pra minha surpresa, identificou e resolveu meu problema em menos de 2 minutos, creio que faltou boa vontade e compromisso com um cliente que paga caro por um carro e vê seu atendimento ser realizada de forma negligente. Iria fazer as revisões com vocês, mas prefiro ser atendido por quem realmente me deu atenção. Pós-venda com um péssimo atendimento.

Valorizam muito pouco o usado na troca. Menor valor de todas as concessionárias, mesmo o carro sendo da marca.
De positivo, apenas o chocolate quente que oferecem.

BOM MESMO SE ATENDESSE O TELEFONE. 2 DIAS LIGANDO NÃO CONSIGO CONTATO PRA PREÇO DE PEÇA. SETOR DE PEÇA FUNCIONARIO DEVE ESTAR DORMINDO. NINGUEM ATENDE. IMAGINA O PÓS VENDA? ULTIMOS MESES DE HB20 PARTINDO PARA O ONIX.

Boa tarde Jessie, já fui muito mal atendido pela equipe barra e gostaria de deixar um feedback. Vocês estão perdendo vendas por telefone por falta de treinamento. Existe o Sr Coubert de Botafogo que é um ótimo vendedor e me segurou na marca. Deveriam valorizar o trabalho dele que é de excelência diferente do atendimento barra 2

O atendimento na parte de acessórios NÃO EXISTE, ESQUEÇAM!
Não atendem ao telefone e nem na loja!
E já tentei em 2 lojas e muitas vezes por telefone.

A concessionária em si é muito bonita e com uma estrutura muito boa, mas os vendedores sabem pouco e tive dificuldade para tirar dúvidas na hora de escolher o carro.

Na minha vez de ser atendido, todos foram almoçar. Muita falta de consideração e profissionalismo.

Fui comprar uma peça para o meu carro e minha moto descarregou a bateria. E 2 funcionários me ajudaram e deram uma recarga na minha bateria e segui viajem. Parabéns pela atenção e empatia.

Excelente atendimento na venda. Fui muito bem atendida pela Paula, super atenciosa, comprem com ela:). O pós venda da loja (manutenções) ainda não tive oportunidade de avaliar.

Valorizam muito pouco o usado na troca. Menor valor de todas as concessionária, mesmo o carro sendo da marca.
De positivo, apenas o chocolate quente que oferecem.

Atendimento de excelência e ambiente muito limpo, seguindo todos os protocolos de segurança e prevenção da covid-19.

O serviço em si (revisão) foi bem feito, mas a mania de empurrar coisas desnecessárias continua. Tem que ficar muito atento, pois colocam defeito no seu carro e você sai com uma conta enorme pra pagar, se você não entender o mínimo de carro. Por isso, não recomendo porque perdi a confiança na loja.

Estive hoje pela manhã na loja. HMB tijuca/Hadock lobo
por volta de 10: 15 interessado em conhecer o hb20s 2021 fui pessimamente recepcionado, não posso nem dizer que fui atendido pq não fui. Uma Sra sentada a mesa nem se levantou para falar comigo mesmo após eu falando o que gostaria de adquirir me disse apenas que tem poucos na loja e que a mala tem 450litros (informação errônea pois tem 475 -450 era o modelo antigo) e que estava em uma reunião e logo depois simplesmente me ignorando. Em uma época que é cada vez mais preciso atender bem e mostrar/divulgar seu produto e encantar o cliente, é lamentável esse tipo de atitude frente a um cliente que visita sua loja/ empresa.
Me fez desistir da loja e da marca!

Cuidado ao deixar seu carro para revisão. É bom conferir se peças, pneus não foram trocados por um velho.

Fomos muito mal atendidos pelo vendedor, tenho um HB20, gostaria muito de comprar outro, mas nessa loja com certeza não será.

Pós venda com atendimento muito burocrático e demorado. Falar com a agencia pelo telefone é quase impossível. Levei meu carro para fazer um recall, fiquei aguardando 50 minutos e nesse período observei que todos os agendamentos de revisão pagas, foram atendidos na minha frente. Indignado com a situação. Não esperava uma atendimento desse nível da Hyundai. Hora de trocar de marca.

Tirando o atendimento da recepcionista e do funcionário Reginaldo. Realmente não gostei mesmo. Fomos comprar uma peça de reposição do carro da filha e se não fosse a educação e a gentileza do atendimento e atenção do funcionário Reginaldo, não teríamos nosso objetivo atendidos. Simplesmente, porque o único vendendo da referida Hyundai, estava na hora do almoço. E é o único em toda rede. Ou seja, acho que as coisas estão investidos. Eu como Consumidor, é que tenho que adaptar o meu horário, ao funcionário da Hyundai. Viemos embora e estamos aguardando o contato do funcionário, pois a venda é somente com ele. Apesar que o funcionário Reginaldo, ficou de intermediar essa negociação, para agilizar a aquisição da peça.
Esse é o meu Brasil. E tenho dito.

Ótimo atendimento. Boas opções de compra. Estava na dúvida sobre que carro comprar, visitei concessionárias de várias marcas e finalmente me decidi por um Hyndai. A vendedora Beth foi muito atenciosa e paciente, nos tirando dúvidas e conseguiu nos ajudar a decidir pelo carro escolhido. O gerente foi muito atencioso e nos ofereceu certas vantagens ajudando a finalizar a venda. Obrigado!

Atendimento excelente! Tive um problema com o carro em viagem e resolveram rapidinho. Tanto em SP quanto no RJ.recomendo Hyundai e o grupo Caoa.

Estou tentando ser atendido pela secao de pecas a quase uma hora pelo telefone 34784100 ninguem atende, algum probema.

Ótimo atendimento, funcionários bem treinados, estacionamento para clientes amplo e gratuito, sala de espera com uma máquina de café gratuito para os clientes com várias opções de sabores, TV e Wifi gratuito e poltronas confortáveis. Só não vai ganhar 5 estrelas porque o ar condicionado do meu carro quebrou hoje (9/12/2019) e está na garantia de 5 anos, porém só consegui agendamento para daqui a 7 dias (dia 16/12/2019)

Péssimo atendimento, compareci nessa loja no dia 22set19 para orçar um HB20S na modalidade compra direta, fui constrangido por uma vendedora, que não sabia dar informações, e me disse que o novo HB20S não atendia a modalidade de compra para PCD, me mandou para outra agência.horrível.

Péssimo atendimento. Te colocam na sala de espera e não dão retorno. Vendedores de semi novos ausentes e de zero quilômetro não dispostos a esclarecer dúvidas. Não recomendo!

Pos venda horroroso! Somente 1 vendedor de peças para atender a Barra da Tijuca inteira e ainda tira 2 horas de almoço.