Hyundai HMB CAOA Barra / Itauna

Pior experiência que tive na aquisição de um carro. Com certeza foi o primeiro e último Hyundai.

Péssima experiência ao cancelar um pedido, o qual o atendente sempre disse que era "tranquilo" desistir da comprar. Já passaram quase 2 semanas e nada da loja devolver o sinal dado.
Um descaso total. Não recomendo.

Tenho um hb20s 2022, e tive um sinistro que danificou a lateral do motorista. Tendo que trocar as duas portas, caixa de ar completa e parachoque traseiro (foi só dethalhes).
Para minha alegria, o serviço ficou perfeito, muito bom msm.eu sou muito detalhista, e não encontrei um único defeito no serviço. Parabéns para toda equipe envolvida. Agradecimento em especial a consultora Andreza, muito atenciosa e educada. Muito obrigado!

Fui muito bem atendida.
O gerente pós venda sr William muito profissional e capaz na sua função.

Boa localização bom atendimento e rápido, sugiro só entender bem as informações do call center pois informam prazos diferentes da loja física

Atendimento via telefone péssimo. Aguardei retorno para um carro publicado e não tive resposta.

Meu carro saiu da revisão de 30000Km com um barulho estranho que não existia antes. Oscilava com a vibração do carro. Retornei com o carro e vieram com um orçamento de quase R$ 1.800,00, alegando "desgaste natural do conjunto esticador da correia". Obviamente, sem cobertura pela garantia. Retirei o carro, e em uma nova avaliação em outro local, foi identificado que o quadro do motor estava solto, provavelmente, consequência da revisão. Fui cobrado em R$ 100,00. Ou seja, má fé ou incompetência mesmo. Fujam de lá. Se pudesse daria ZERO estrela

Para comprar, como sempre, tudo é ótimo. O diferencial é o pós venda - péssimo! Paguei $350 para colocação de película no meu carro novo, adquirido na concessionária. Não colocaram no vidro dianteiro, fato que não foi comunicado previamente. Além disso, a película do vidro dianteiro do carona foi mal colocada e está saindo. A cada abertura de vidro sai mais um pouco. Não tenho tempo para ir à concessionária e tampouco consigo atendimento telefônico. Fico ouvindo uma gravação por dezenas de minutos e, sem que eu consiga falar com alguém a ligação cai. Me arrependi profundamente de ter comprado nessa concessionária. O meu anterior comprei na Hyundai em frente ao Extra da Barra e tive um excelente atendimento sempre. Verifiquei que a avaliação deles é 4.1, bem diferente do 2,7 recebido pela Itauna. HORRÍVEL! VOU TER QUE IR ATÉ A LOJA SÓ PARA CONSEGUIR FALAR COM ALGUÉM! UMA VERGONHA!

Atendimento maravilhoso da recepcionista que estava sem vendedor de usados e me deu um atendimento de excelência.

O pós venda deles é muito ruim. Se tiver opção de marcar em outra concessionária, não pense duas vezes

Péssimo atendimento
Loja venda de peças no sub-solo, escada alta, sem elevador, sem ventilação natural, sem ar condicionado.
Preços abusivos e não tem a peça.

Atendimento bacana só pessoalmente né. Pois o telefone do setor de agentes de serviço ninguém atende nunca. E é padrão de todas as concessionárias da Hyundai. Fica nessa gravação robótica, repetitiva até cair a ligação. Surreal

NAO DEVE EXISTIR NENHUM FUNCIONARIO, POIS HA 2 SEMANAS QUE LIGO E NINGUEM ATENDE. TEM QUE FECHAR ESSA CONCESSIONARIA

Impossível falar pelo telefone.ninguém atende. Entra na espera e pronto, você fica eternamente.

Excelente atendimento. Ótimos profissionais. Como toda concessionária, alguns preços são altos.

Lugar limpo, organizado pelo atendimento simples e direto, não deixa dúvidas em sua burocracia necessária, com espaço para solucionar demandas oportunas e inevitáveis.

Péssimo atendimento, falta de respeito com o cliente. Falam uma coisa no telefone, e fazem outra na concessionária. Não recomendo as revisões aqui.

Todas as vezes em que estive lá sempre fui bem atendido. É uma concessionária de ótimo atendimento.

Muita demora no atendimento no setor de peças, Internet lenta dificultando a conclusão da compra.

EXCELENTE ATENDIMENTO E SERVIÇO!
EFETUEI HOJE, 19/05/ 21, A REVISÃO DE 4 ANOS CRETA 2.0!
AGENDAMENTO (Mariana), ATENDIMENTO (Marli) E REVISÃO (Maurilio), TUDO NOTA 10, ATENÇÃO e EMPATIA, MUITO PROFISSIONAIS E COM PONTUALIDADE!
Recomendo 100%
PARABÉNS A CONCESSIONARIA PELA EQUIPE!

Excelente. Atendimento e acompanhamento do vendedor Paulo Jr. Caoa Itaúna- Rio de Janeiro - RJ perfeitos.

Fiz conta para ver o preço, me mandam para um monte de paginas e não fornessem o valor, affffg

Sempre muito atenciosos. Serviço de primeira. Agora por causa da nova medida da prefeitura devido ao covid, estão abrindo às 9h

Organizado com um ótimo atendimento.

Primeiro servico feito lá.

Recomendo.

Vendedor não quer saber de vender, nem quis avaliar meu carro. Mesmo sendo comprado e mantido na mesma concessionária.
Uma pena. Fiz negócio no concorrente.

Fui procurar um veículo nessa concessionária e realmente, parece que estão fazendo um favor. Se está assim na ora de vender, imagina no pós venda. Já na CSS da Tijuca, o atendimento foi no padrão Hyundai.

Simplesmente CORRAM dessa CAOA! Só não dou nota 0 porque não é possível! Sou cliente Hyundai há anos e é impressionante como eles te tratam parecendo que estão lhe fazendo um FAVOR! Paguei mais de R$ 1.000,00 em uma revisão para 1 mês meu carro dar problema.o filtro de ar imundo, que embora a troca não era pra ser feita da quilometragem da revisão, era pra ter sido checado e indicado a troca ao cliente. A Sra. Esmeralda e o Gerente Wilson te explicam as coisas como se fosse indiferente você sair de lá satisfeito ou não, IMPRESSIONANTE! Não sei como pessoas assim ainda trabalham em uma Hyundai e com o público.simplesmente CORRAM de lá, vergonha!

Fiz a revisão dos 50.000 km e foi uma experiência RUIM, PESSIMA na verdade, foi incluído o serviço de alinhamento no orçamento. Porém o serviço foi muito mal feito. O carro estava puxando totalmente para o lado esquerdo. Me entregaram o veículo às 18h00 e não tive como Solicitar a correção do problema na hora. Liguei para a consultora e ela me pediu para retornar no dia seguinte às 8h00 da manhã. Este retorno não me causou muito transtorno pois terei que coordenar com uma consulta no médico as 10h00 da manhã para acompanhar a minha mãe no ortopedista Que já possui mais de 77 anos

Foi a minha quarta revisão nesta concessionária. Infelizmente desta vez foi péssimo, deixei o carro 9h30 e peguei 17h30. Completamente imundo! Não fizeram a lavagem! Ao pegar o carro quando vi que estava totalmente sujo questionei o Porquê não terem lavado e informaram que o equipamento deu defeito. Antes tivessem dito isso.

Excelente atendimento. Boa localização.instalações limpas e adequadas. ótimas condições para adquirir seu veículo

Atendimento excelente.pós venda melhor ainda.vendedora Daniele é sensacional.
Paciente.atenciosa e nos deixou completamente a vontada na aquisicao de um veículo.fiz a primeira revisão. Excelente, zero de problema.meninas atenciosas e gentins

O atendimento foi ok. A única que pena que recebemos o retorno que havia sido. Combinado. Compramos em outra loja.

A Hyundai efetivamente se destaca por suas lojas confortáveis e um excelente atendimento de seus colaboradores no contato com o cliente. O diferencial é muito grande comparado a concorrência.

Excelente atendimento, consultor técnico Thiago muito educado de alto nível técnico - profissional, recomendo.

. Agora são 09: 22 do dia 23 de janeiro. Já liguei mais de 10 vezes e ninguem atende o telefone. Fica uma voz cavernosa informando que minha ligação é importante? Vamos chegar no horario.

Demora no atendimento, tudo muito bem até vc assinar o contrato. De bom apenas a localização e o espaço

Horrível! Impossível agendar a revisão, o atendimento é digital e você aguarda horas e horas. Pós venda péssimo!

Péssimo atendimento.
Lembro que esperei muito para ser atendida. Fui pessoalmente a concessionária e tive que esperar a funcionária que estava em horário de almoço

EXCELENTE ATENDIMENTO E SERVIÇO!
EFETUEI HOJE A REVISÃO EXPRESSA DE 2 ANOS CRETA 2.0!
AGENDAMENTO, ATENDIMENTO E REVISÃO, TUDO NOTA 10, ATENCIOSOS, MUITO PROFISSIONAIS E COM PONTUALIDADE!
Recomendo 100%
PARABÉNS A CONCESSIONARIA PELA EQUIPE!

Depreciação do seu tempo e do seu bem, pra finalizar quando trafegava pela ponte Rio Niterói descobri q haviam deixado a tampa do capô do motor do meu carro destravada (aberta), graças a Deus não houve um acidente.

Pra comprar carro é mole! Pra falar com a seção de peças é impossível! Pqp atendimento péssimo (mais de 45min no telefone e minguem atende)