Hyundai CAOA

Comprei uma Tiggo 5 ano 2022. Veículo tem queixa de roubo e furto e, como era placas do Estado de Goias, por estar em nome da Montadora, está bloqueado para transferência por falta de um documento que declara a devolução do bem. Estou tentando resolver há quase 1 mês e ninguém sequer me dá uma satisfação. Liguei no Sac da Montadora, na concessionária, na matriz.enfim, vendem um carro irregular com grave problema documental e o consumidor fica com o abacaxi. Tenho todos os documentos e e-mails solicitando a solução mas não existe Boa vontade. O que adianta gastar milhões na TV se não preocupam se com a própria imagem? Cuidado ao comprar nessa loja!

Tive uma decepção muito grande! Cliente da loja, comprei 5 carros já nesta loja mais os dois últimos foi só decepção! Comprei uma New Tucson 2018 que não passou na vistoria por causa de 3 pneus muito desgastados como foi relatado no ato da compra, mais vendedor garantiu que iria trocar, e ouro carro comprado na mesma data Toyota Rav 4 de ano 2014 com barulho na suspensão e dois pneus nas mesmas condições. Ruim. Depois disso ainda tive algumas ligações da concecionaria pra que eu fosse em apresentação de outros veículos, mais não recomendo ninguém nessa loja.

Péssimo atendimento via telefone.
mas de 30 chamadas e não atendem.
impressionante como pagamos tão caro em um veiculo e os serviços pois compra não funciona.

Ótimo atendimento presencial, só não funciona o atendimento por telefone, mas vale a pena caso haja interesse em adquirir algum veículo.

Os carros são maravilhosos com todo tipo de tecnologia e ótimos preços se comparados aos rivais.

A autorizada é boa, mas o analista que me atendeu, deixou a desejar, mas dá para recomendar aos usuários da marca.

O carro é 17/18 mais o vendedor se acha esperto para querer convencer o cliente que o carro tem que ser cotato pela tabela 18, falta de respeito e seriedade da empresa.
Parece loja de bairro, bem diferente das concessionárias honda e azzurra.

Carros excessivamente caros. Eu pagaria no máximo 20k num HB20, é um preço mais do q justo p um país onde as pessoas não tem poder de compra. Os carros da cherry, são chineses né, não se esqueçam disso. Nada confiáveis.

O atendimento para a linha Caoa Cherry poderia ser mais agilizado se tivesse mais de um atendente. No restante atende ao básico de uma concessionária.

Muito satisfeito com o atendimento é o produto bem adquirido, só o atendimento por telefone que não está sendo possível!

Atendimento péssimo. Realizei uma revisão do carro no dia 26/12 e no mesmo dia pretendia fazer um outro serviço à parte, de substituição das borrachas laterais da porta. Como não havia peça disponível para o reparo, precisei encomendar e o prazo informado pela consultora Monique foi de 3 a 5 dias úteis. Segundo ela, o setor de peças entraria em contato para realizar o agendamento quando a peça chegasse. Hoje é dia 13/01 e até agora não recebi nenhum posicionamento sobre as peças. Só consegui contato com a consultora Monique uma única vez (está sempre em atendimento e nunca retorna o contato ao cliente, totalmente desinteressada em resolver) e na ocasião ela informou que é responsabilidade do setor de peças fazer essa verificação. Mas quando ligo para a loja e peço para falar com o setor de peças, eles dizem que a responsabilidade é do consultor entrar em contato. Ou seja, fica um jogo de empurra-empurra e ninguém resolve o problema. Falta uma gerência eficiente e treinamento dos funcionários sobre atendimento. Já reportei o problema à Hyundai. Não façam serviços nesse unidade.

Lugar confortável, vendedores bem atenciosos, qualidade, honestidade, preço e excelente pós venda.

Não gostei do atendimento. Eles julgam as pessoas pela forma que se vestem. Me olharam de cima a baixo e o ate dimento foi pessimo

Esculhambam com a calçada ao longo de todo o trecho - esburacam tudo, uma calçada desnivelada - e os funcionários que manobram os carros estão se lixando para os pedestres.

Eu estiver ontem com a familia da senhora com quem eu trabalho de cuidadora, atendimento excelente

No dia 26/08/2019 informei que quase ocorreu um acidente a montadora e tive a resposta que não poderiam fazer nada, pois o carro foi comprado desta forma, cabe ressaltar que o compromisso com o cliente e a segurança de sua família é algo secundário para a empresa.
Apenas solicitei que colocassem os pneus e rodas que foram vistas em visitação e compra do veículo. Pena que não tem como dar nota 0 para a empresa.
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No dia 24 de julho de 2019 abri negociações de compra do veículo Spin Active 2016/2017, placa KRT-4532 junto ao Vendedor Douglas da Hyundai CAOA Barra, Endereço: Av.das Américas, 4541 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22631-004 e fechamos a compra do veículo em um valor R$2 mil abaixo do valor anunciado em um site de venda de veículos, acertamos a forma de pagamento e marquei a visita para o dia 26 de julho de 2019 para verificar o carro e assinar os papéis caso gostasse do veículo. Como combinado, dia 26 de julho de 2019 fui verificar o veículo onde inspecionei todas as rodas do veículo, e todas possuíam a marcação de fábrica, sem arranhões e pneus Pirelli Scorpion 205/60 R16 92h estando extremamente ótimos, parecia que não tinham rodado 5 mil quilômetros. Após gostar do veículo e fazer as inspeções fui pagar a entrega do veículo e tive a surpresa em ter que pagar um serviço de R$1200,00 caso contrário não seria liberado a venda, palavras estas ditas pelo gerente Rafael junto a responsável pelo recebimento do pagamento. Enfim fiz o pagamento, pois gostei do veículo, cabe ressaltar que informei ao vendedor que não queria tal serviço durante a negociação.
No dia 01 de agosto de 2019 foi marcada a retirada do veículo, levei os documentos faltantes e assinamos os papeis de retirada do veículo, todo feliz e acreditando estar tratando com uma empresa idônea apenas olhei o carro superficialmente e saído estabelecimento.
No dia 13 de agosto de 2019 o serviço de despachante da concessionária entrou em contato comigo para informar a data da vistoria para passar o veículo para o meu nome, foi então que fui verificar os pneus do veículo para ver se estava tudo 100%, para minha surpresa todas as rodas e pneus estavam diferentes do que vistoriei no dia de fechamento da compra do veículo, na mesma hora mandei uma mensagem para o vendedor questionando o motivo que tinham trocado as rodas e pneus do carro, o mesmo junto ao seu gerente informaram que o que estava no carro era o que eu tinha visto no dia da compra e começamos a dialogar e informei que não eram, pois eu passei em cada roda e pneu e estava tudo trocado. Então solicitaram as fotos dos pneus e rodas, prontamente enviei. No dia seguinte voltei a cobrar um posicionamento da empresa e depois de conversar com o gerente Rafael, o mesmo solicitou que fosse a loja no dia seguinte para efetuarem a troca por novas rodas e pneus. Prontamente fui ao a concessionária e deixei o carro com a promessa de que estaria resolvido na parte da tarde. Retornando fui verificar as rodas e a mesma foram trocadas, porém os pneus de péssima conservação ainda estavam no veículo, questionei ao gerente e o mesmo informou que tinha um documento assinado por mim dando o Ok na entrega do veículo, dialogamos e fui para casa, pois não queria me indispor.

Atendimento péssimo. Vc espera quase 2 horas para que alguém te atenda. E não estou exagerando no tempo.

Levei o carro para revisão de 10.000. Como sempre o atendimento é muito bom, do agendamento ao atendimento na oficina. Além disso o preço da revisão foi mais em conta do que estava acostumado pagar. Por enquanto só elogios

Atendimento de qualidade. Vendedora Viviane e agente Priscila pura simpatias, gentilezas e conhecimento do que fazem.

Péssimo, fui mal atendido, total desinteresse.
Acho que foi pq não tenho cara de burguês, riquinho. Só que eu ía comprar um carro p mim e outro pro meu filho.
Acabei indo na Citroen e fechando negócio com eles.

Fui comprar um carro lá, fui atendida mais ou menos e não gostei da forma que recebi o carro, nunca mais!

. A Caoa reuniu as três marcas que representa (Hyundai, Subaru e Chery) para vendas neste endereço. Todavia, oficinas apenas atendem Subaru e Chery, ficando a da Hyundai em outro endereço, creio que por questões de logística.
O atendimento é muito bom independente da marca e do veículo que você tenha. O local está ainda em reforma e ampliação, quase concluída. Conta com recepção ampla, banheiros, água e cafezinho a vontade. Comprei meu veículo em dezembro 2018 e até o momento não tenho reclamações do pós venda. Sempre fui muito bem atendido.

Muito boa! O vendedor Carlos Eduardo foi bastante atencioso e tirou todas as minhas dúvidas sobre o Arrizo.

O vendedor Silas, da loja da Barra, nota 10, fez de tudo, para atender o cliente, da melhor maneira possível.
Mais a CAOA, continua a mesma, muito ruim.