HP Ar condicionado

Péssima, precisou mais de 2 dias para instalar um ar de 12mil BTUs alegando problemas atrás de problemas. No primeiro dia chegaram 2h e meia atrasados, voltaram no dia seguinte na hora marcada e novamente a tarde toda e não conseguiram terminar alegando outros problemas. Neste processo quebraram minha parede para reposicionar o ar e fixaram a placa de metal q sustenta o ar com uma das pontas fixadas na caixa de plástico do antigo dreno. Eu avisei que não ficaria bem fixo por estarem aparafusando num plástico mas o instalador ignorou e seguiu o procedimento. Não colocaram a placa fixadora com no nível correto pois verifiquei e retruquei mas ele disse q o nível do meu celular que não funcionava direito. Depois do ar colocado no local ficou fora da parede 1 dedo, ai lembrei ele q tinha falado no dia anterior que não ficaria encostado por aparafusar num plástico e não na parede. Para amenizar o problema ele furou 2x a parede colocando 2 parafusos criando uma gambiarra para colar o ar na parede puxado por 2 fios (foto em anexo). Depois de todo esse processo, o ar estava no lugar e quando foram ligar n funcionava nem como ventilador ele ligava e em seguida desligava sozinho. Ai que foram dar conta que havia um problema no fio e que precisariam de mais um (terceiro) dia para colocar este ar. Marquei com eles novamente, e o rapaz que faria a retirada das telhas para eles passarem o fio saiu p almoçar e atrasou 15min esta retirada. O funcionário da HP falou que não iria esperar por ordens do dono da empresa e foi saindo para ir embora, quando chamou o elevador o rapaz da retirada das telhas falou que ele precisaria esperar somente 10min para que ele retirasse as 3 ou 4 telhas necessárias para o serviço. O rapaz mesmo assim se negou a esperar e alegou que tudo era ordem do dono. Resumindo, chegaram atrasados no primeiro dia 2h e meia e dps indo para o 3 dia de instalação não puderam esperar 10min para finalizar o serviço.